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Lorsque vous essayez de lire un disque Blu-ray, DVD ou Xbox One Game, vous pouvez rencontrer l'erreur Xbox One 0x91d70000. Cette erreur peut se produire en raison d'un problème de micrologiciel, de problèmes de réseau, de problèmes avec le disque, d'une corruption de fichier ou d'une défaillance matérielle du lecteur optique.
Un utilisateur a signalé une erreur similaire dans le Communauté Microsoft forum.
Était sur Xbox One en train de jouer à bf4. Le jeu vient de quitter et je ne peux pas lire le disque / bluray… Avec erreur
0x91d70000.
J'ai éjecté le disque et remis en place… Rien sur le disque.. Quelqu'un d'autre a-t-il vécu cela? Dois-je le renvoyer ?
Dans cet article, nous avons répertorié quelques conseils de dépannage pour vous aider à résoudre l'erreur Xbox One 0x91d70000.
Que faire si j'obtiens l'erreur Xbox One 0x91d70000 lors de la lecture d'un disque Blu-ray ?
1. Effectuer un cycle d'alimentation
- Appuyez et maintenez le Xbox sur la console pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que la console soit éteinte.
- Une fois la console éteinte, débranchez tous les câbles connectés à la console.
- Ensuite, appuyez sur le bouton de redémarrage ou bouton marche/arrêt sur votre modem/routeur.
- Connectez tous les câbles à la console Xbox, puis appuyez sur le bouton Xbox pour allumer l'appareil.
- Allumez également votre routeur/modem.
- Essayez d'insérer le disque qui affichait l'erreur et recherchez d'éventuelles améliorations.
2. Nettoyez votre disque
- Toute saleté dans le jeu ou le disque Blu-ray peut déclencher l'erreur susmentionnée.
- Si le disque fonctionnait auparavant sans aucun problème, envisagez de nettoyer le disque pour la poussière qui pourrait empêcher le lecteur optique de la console Xbox de le lire.
- Utilisez de l'alcool isopropylique et un chiffon doux pour nettoyer le disque. Assurez-vous d'utiliser un chiffon doux pour ne pas rayer le disque et le laisser dans un état inutilisable.
- Une fois que le disque est propre, essayez de le lire et vérifiez s'il y a des améliorations.
3. Effacer le stockage persistant
- appuie sur le Xbox bouton sur le contrôleur.
- Du Domicile écran, sélectionnez Paramètres.
- Ensuite, sélectionnez Console.
- Dans le Console écran, sélectionnez Disque & Blue Ray option.
- Sous Disque & Blue Ray rubrique, sélectionnez le Stockage persistant option.
- Cela effacera le Stockage persistant.
L'effacement du stockage persistant signalé par les utilisateurs les a aidés à résoudre l'erreur.
4. Vérifier l'échec du lecteur optique
- Si le problème persiste, le problème peut provenir du lecteur optique de votre console.
- Plusieurs utilisateurs ont signalé que s'ils saisissent le disque dès qu'ils l'insèrent et l'empêchent d'entrer initialement, la console est capable de reconnaître le disque.
- Cependant, cela laisse présager un lecteur optique défaillant qui peut nécessiter une réparation.
- Si saisir le disque vous aide à résoudre le problème, apportez votre console au centre de service et faites-la vérifier pour le problème du lecteur optique.
L'erreur Xbox One 0x91d70000 est associée à l'échec de la console à lire le jeu ou le disque Blu-ray.
Suivez tous les conseils de dépannage de cet article un par un pour voir l'un d'entre eux vous aider. Sinon, vérifiez le lecteur optique de votre console pour une défaillance matérielle.
