Le scanner Canon MX310 ne fonctionne pas? 5 façons de le réparer

Vous êtes sur le point de numériser un document important et tout d'un coup vous vous rendez compte que votre scanner Canon MX310 ne fonctionne pas.

Cela peut être frustrant, surtout si vous remarquez que le scanner Canon ne fonctionne pas mais que l'imprimante fonctionne.

De plus, si vous tombez sur une imprimante Canon qui ne numérisera pas sous Windows 10/11 problème, nous avons un guide détaillé pour vous aider à résoudre le problème.

Si votre scanner ne fonctionne pas, vous pouvez éteindre le scanner et débrancher le cordon d'alimentation pour effectuer une réinitialisation matérielle.

Vous pouvez également visiter la page d'assistance de Canon ou contacter leur service client pour vérifier si le modèle de scanner est compatible avec la configuration de votre système.

La bonne nouvelle est que nous avons des moyens efficaces de résoudre le problème sur Windows 10 et Windows 11.

Alors, qu'est-ce qui cause le problème du scanner Canon qui ne fonctionne pas sur votre imprimante Canon ?

Pourquoi mon imprimante Canon ne numérise-t-elle pas ?

Qu'il s'agisse du scanner Canon MG3620 qui ne fonctionne pas ou du MX310 qui ne fonctionne pas, le problème du scanner est principalement dû à :

• Un nouveau scanner Canon, qui peut ne pas être compatible avec votre système d'exploitation (OS)
• Un problème de connectivité, par exemple, le câble USB n'est pas correctement connecté au PC
• Une mise à niveau récente vers Windows 10/11 peut nécessiter la mise à jour de votre pilote d'imprimante/scanner
• Le scanner Canon n'est pas connecté à votre WiFi, par conséquent, vérifiez si le WiFi est actif et connecté
• Pilotes de périphérique obsolètes, manquants ou corrompus pour le scanner Canon
• Attaque de virus ou de logiciel malveillant ou si le système est piraté, provoquant son blocage, son plantage ou son redémarrage inattendu

La première chose que vous pouvez faire est de redémarrer votre ordinateur, d'éteindre votre scanner pendant quelques minutes, puis de le rallumer.

Cette astuce permet de corriger de nombreux problèmes liés aux PC et aux appareils dans certains cas.

Si cela ne fonctionne pas et que vous vous demandez comment faire fonctionner mon scanner sur mon imprimante Canon, consultez les résolutions ci-dessous.

Comment réparer le scanner Canon mx310 ?

2. Réglez-le pour qu'il s'exécute en mode de compatibilité

1. Accédez au scanner à son emplacement, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
2. Dans le Propriétés boîte de dialogue, sélectionnez le Compatibilité languette.
3. Tiens, va au Compatibilité champ de mode et vérifiez le Exécutez ce programme en compatibilité pour.
4. Presse Appliquer et alors D'ACCORD pour enregistrer les modifications et quitter.

Maintenant, vérifiez si le scanner Canon MX310 fonctionne et qu'il numérise les documents normalement.

3. Exécutez l'outil de dépannage du matériel et des périphériques

1. appuyez sur la Gagner + R touches simultanément pour lancer le Courir dialogue.
2. Tapez commande dans le champ de recherche et appuyez sur la Ctrl + Décalage + Entrer clés ensemble pour ouvrir le Invite de commandes.
3. Maintenant, copiez et collez la commande ci-dessous dans le Invite de commandes (administrateur) fenêtre et appuyez sur Entrer: msdt.exe /id DeviceDiagnostic
4. Cliquer sur Avancé dans le Matériel et appareils dépanneur.
5. Maintenant, sélectionnez Appliquer répare automatiquement et appuyez sur Prochain.
6. Le dépanneur va maintenant commencer à détecter tous les problèmes avec le scanner et s'il en trouve, il appliquera le correctif automatiquement.

Une fois cela fait, essayez de numériser avec votre imprimante Canon et vérifiez si cela fonctionne.

4. Vérifier l'état des services Windows requis

1. Ouvrez le Courir console en appuyant sur la Gagner + R clés ensemble.
2. Tapez ensuite services.msc dans le champ de recherche et appuyez sur Entrer.
3. Cherchez le Acquisition d'images Windows (WIA) service sur le côté droit de la Service gestionnaire.
4. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
5. Dans le Propriétés boîte de dialogue, sous le Général onglet, allez à Type de démarrage et définissez ce champ sur Automatique.
6. Maintenant, allez à État du service et vérifiez s'il est en cours d'exécution.
7. Sinon, appuyez sur Commencer pour exécuter le service.
8. Répéter étapes 3 à 9 pour le Lanceur de processus de serveur DCOM, Détection matérielle du shell, Appel de procédure à distance, et Mappeur de point de terminaison RPC services également.

Maintenant, vérifiez si le problème de votre scanner qui ne fonctionne pas est résolu.

5. Effectuer un démarrage propre

1. appuyez sur la Gagner + R touches de raccourci pour ouvrir le Courir console.
2. Taper msconfig dans la barre de recherche et cliquez sur D'ACCORD.
3. Allez à la Prestations de service onglet dans le Configuration du système fenêtre, sélectionnez Cacher tous les services Microsoft et cliquez sur le Désactiver tous les bouton.
4. Maintenant, naviguez vers le Commencez onglet et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
5. Sous le Commencez onglet dans le Gestionnaire des tâches, faites un clic droit sur le premier service de la liste et sélectionnez Désactiver.
6. Répéter étape 5 pour le reste des services de la liste.
7. proche Gestionnaire des tâches et retour à la Configuration du système la fenêtre.
8. Presse Appliquer et D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

Maintenant, redémarrez votre PC, reconnectez le scanner et vérifiez si le problème est résolu.

Que puis-je faire d'autre pour réparer le scanner s'il ne fonctionne pas ?

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous vous demandez pourquoi mon imprimante Canon ne numérise pas, voici ce que vous pouvez faire :

➡ Assurez-vous d'exécuter une analyse antivirus complète à intervalles réguliers, en utilisant l'antivirus intégré ou tiers. Cela bloquera toute intrusion de virus ou de logiciel malveillant.

➡ Assurez-vous de connecter l'USB directement au PC et non via le concentrateur USB.

➡️ Investissez dans un câble USB d'une longueur inférieure à 1 mètre.

➡ Désinstallez le logiciel et installez-le correctement, si ce n'est déjà fait.

➡ Essayez un autre câble USB ou connectez-le à un autre port USB.

➡ Vérifiez le message d'erreur sur le panneau du scanner pour vérifier tout problème matériel.

Cette méthode semble avoir résolu le problème du scanner Canon qui ne fonctionne pas sous Windows 11, ainsi que sous Windows 10 pour de nombreux utilisateurs.

En outre, vous pouvez également rechercher toute mise à jour Windows en attente, qui est souvent la cause de nombreux problèmes de système ou de périphérique.

Mais, s'il s'agit d'un problème avec tous les scanners (Epson/HP/Cannon), c'est-à-dire si votre le scanner n'est pas détecté dans Windows, voici ce qu'il faut faire.

Cependant, si vous rencontrez un autre problème avec les scanners Cannon ou tout autre scanner, vous pouvez nous en informer dans la zone de commentaires ci-dessous.