- L'erreur 9c47 dans Windows 7 peut empêcher l'utilisateur d'installer une mise à jour importante d'Internet Explorer 11.
- Cet article explore quelques étapes de dépannage pour vous aider à vous débarrasser facilement de cette erreur.
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Si vous utilisez Windows 7, que vous aimez le bon vieux système d'exploitation Windows et que vous travaillez avec Internet Explorer 11, vous pouvez rencontrer l'erreur 9c47 lors de l'installation des mises à jour pour Internet Explorer 11.
L'erreur semble se produire en raison d'un problème dans la mise à jour Windows KB. Dans certains cas, l'erreur est également déclenchée en raison d'un problème avec le dossier Software Distribution.
Dans cet article, nous explorons quelques étapes de dépannage pour vous aider à résoudre l'erreur 9c47 dans Internet Explorer 11 sous Windows 7.
Comment corriger l'erreur 9c47 Erreur Internet Explorer 11 ?
Installer la mise à jour manuellement
- Ouvrez le lien vers KB2729094 32 bits et KB2729094 64 bits mettre à jour. Assurez-vous de télécharger la bonne version de la mise à jour, en fonction de l'édition de votre système d'exploitation.
- Exécutez le programme d'installation pour installer les mises à jour. Windows peut vous dire que la mise à jour est déjà installée.
- Ensuite, accédez à la section Windows Update et essayez d'installer la mise à jour Internet Explorer 11 pour Windows 7.
- Attendez que la mise à jour soit téléchargée et installée.
L'installation manuelle de la mise à jour semble avoir corrigé l'erreur pour plusieurs utilisateurs. Toutefois, si le problème persiste, consultez le fichier journal des erreurs pour en savoir plus sur l'erreur.
Vérifiez le fichier journal des erreurs
- Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement suivant:
C: Windows\IE11_main.log
- Ouvrez le fichier journal d'Internet Explorer dans le Bloc-notes.
- Faites défiler jusqu'à la section contenant des informations relatives à votre dernière installation ratée d'Internet Explorer 11. Vous verrez une ligne comme celle-ci :
KB2729094 n'a pas pu être téléchargé n'est pas installé
- Le numéro de mise à jour de la base de connaissances peut varier en fonction de la mise à jour que vous installez.
- Copiez le KB2729094 mettre à jour le numéro et ouvrir Centre de téléchargement Windows.
- Collez le numéro de mise à jour dans la barre de recherche et cliquez sur Rechercher.
- Téléchargez et installez la mise à jour appropriée sur votre ordinateur Windows 7. Si Windows indique que la mise à jour est déjà installée, quittez l'installation.
- Accédez aux mises à jour Windows et essayez d'installer la mise à jour Internet Explorer 11.
Renommer le dossier de distribution de logiciels
- appuyez sur la les fenêtres touche pour afficher la recherche et le type de Windows cmd.
- Faites un clic droit sur Invite de commandeset sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante une par une et appuyez sur Entrée pour exécuter :
arrêt net wuauserv
bits d'arrêt netrenommer c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
démarrage net wuauserv
bits de démarrage net - Une fois toutes les commandes exécutées avec succès, ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement suivant :
C:/Windows
- Vérifiez si le dossier est renommé en SoftwareDistribution.bak.
- Une fois le dossier renommé, vous devez télécharger à nouveau la mise à jour de la base de connaissances en suivant la première étape.
Il y a plusieurs façons de renommer le dossier de distribution de logiciels dans Windows. Renommer le dossier peut vous aider à résoudre les problèmes causés par la corruption du dossier.
Réinstaller Internet Explorer 11
- appuyez sur la Touche Windows + R.
- Taper contrôler et cliquez D'ACCORD ouvrir Panneau de commande.
- Aller à Programmes et ouvert Programmes et fonctionnalités.
- Sélectionnez Internet Explorer 11 et cliquez sur Désinstaller. Cliquez sur Oui pour confirmer l'action.
- Une fois désinstallé, ouvrez la page de téléchargement d'Internet Explorer 11 pour IE11 32 bits et IE11 64 bits.
- Cliquez sur le bouton Télécharger pour télécharger le programme d'installation. Exécutez le programme d'installation et vérifiez si l'erreur est résolue.
La réinstallation d'Internet Explorer 11 devrait corriger cette erreur. Si l'erreur persiste, essayez de désinstaller la mise à jour de la base de connaissances à l'origine de l'erreur.
Désinstaller la mauvaise mise à jour Windows
- Notez la base de connaissances de mise à jour défaillante notée précédemment dans le journal des erreurs IE11.
- Cliquer sur Commencer et sélectionnez Panneau de commande. Vous pouvez également le rechercher dans la barre de recherche.
- Cliquer sur Désinstallez les programmes.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur Afficher les mises à jour installées.
- Localisez la mise à jour et cliquez sur Désinstaller.
- Vous pouvez réinstaller la mise à jour à partir du Centre de téléchargement Microsoft pour voir si cela résout l'erreur.
L'erreur 9c47 dans Internet Explorer 11 se produit généralement si le fichier de mise à jour est corrompu. Vous pouvez résoudre le problème en réinstallant la mise à jour directement à partir du Centre de téléchargement Microsoft.
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