Force de vente est un SaaS basé sur le cloud (Logiciel en tant que service) spécialisée en CRM (Customer Relationship Management). Vous pouvez utiliser ses fonctionnalités pour vous connecter avec vos partenaires et clients de manière plus transparente en utilisant la technologie cloud.
Il existe une interface utilisée pour la gestion des cas et des tâches et un système qui peut acheminer et escalader automatiquement les événements importants, pour une efficacité accrue. De plus, les clients peuvent localiser un portail dédié où ils peuvent suivre leurs propres cas ou définir des alertes par e-mail.
En tant que client, il est même possible d'utiliser les réseaux sociaux pour participer aux conversations d'entreprise sur les réseaux sociaux. plates-formes multimédias, effectuer des recherches sur Google ou même effectuer des tâches d'analyse de gestion, le tout à partir du même endroit.
N'oubliez pas que Salesforce n'est pas un programme de bureau, il n'a donc aucune exigence autonome. Vous pouvez accéder à Salesforce via votre navigateur Web, qui devient une exigence en soi, ainsi qu'une connexion Internet stable.
Par conséquent, voici les exigences que votre PC doit remplir pour que vous puissiez utiliser Salesforce dessus :
Salesforce disposait de nombreux clients de bureau, tels que Chatter, Connect Offline et Data Loader, mais il semble que ces outils soient devenus obsolètes. Les seuls utilitaires Salesforce que vous pouvez utiliser en dehors de votre navigateur Web sont les applications mobiles pour iOS et Android.
Notre avis
- Avantages
- Essai généreux de 90 jours
- Basé sur le cloud signifie une accessibilité élevée
- Documentation d'aide complète
- Facile à utiliser
- Les inconvénients
- Plus d'applications de bureau
Essai gratuit de Salesforce
Bien que les clients de bureau pour Salesforce ne soient plus une réalité, cela ne signifie pas que vous ne pouvez toujours pas en retirer certains avantages. Par exemple, vous pouvez utiliser l'essai de 90 jours pour profiter d'une énorme partie de ce service.
Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans la version d'essai, mais cela ne devrait pas vous décourager. Si vous l'essayez, vous découvrirez que c'est plus que suffisant pour brosser un tableau clair de ce que Salesforce peut vous aider à réaliser.
Que fait Salesforce ?
Si vous n'êtes pas à jour, Salesforce peut vous sembler un peu étrange. Mais c'est pourquoi nous sommes là, pour vous aider à mieux comprendre ce qu'est ce service et comment il peut grandement simplifier votre entreprise. En bref, il améliore le facteur de communication dans votre entreprise et vous permet d'accéder en temps réel à votre entreprise, où que vous soyez.
En utilisant Salesforce, vous pouvez vous concentrer sur des choses importantes telles que le développement d'applications, grâce aux nombreux outils intégrés qui l'accompagnent. De plus, vous pouvez suivre les tâches, les événements, les enregistrements et les actualités, mais également suivre les personnes, les prospects ou entreprises, créer des rapports, transférer des enregistrements, configurer des tâches et lancer des enquêtes, le tout sans efforts.
Salesforce est un service basé sur le cloud
Le plus grand avantage de tous est peut-être l'accès basé sur le cloud. Non seulement vous pouvez accéder à votre espace de travail depuis pratiquement n'importe où (tant que vous disposez d'une connexion Internet), mais vos collaborateurs peuvent également le faire si vous le souhaitez.
Vos clients peuvent bénéficier de leur propre portail dédié où ils peuvent effectuer diverses opérations telles que le cas traquer, socialiser, effectuer une analyse approfondie de leurs entreprises, et même accéder aux contrats et droits.
Télécharger le chargeur de données Salesforce
Malheureusement, les applications de bureau précédemment prises en charge, telles que Data Loader, Connect Offline et Chatter, ne sont plus prises en charge. Le seul outil de bureau que vous pouvez actuellement télécharger est Salesforce pour Outlook.
Malgré l'absence d'application de bureau prise en charge, l'accessibilité de Salesforce n'a pas pris un coup dur. Bien au contraire, puisqu'il vous permet d'accéder à l'ensemble de votre exploitation via une application sur votre smartphone.
Qu'est-ce que Salesforce ?
Pour conclure, si votre entreprise pouvait utiliser l'aide d'une solution CRM compétente, Salesforce est vraiment quelque chose à considérer. Le seul fait qu'il soit basé sur le cloud devrait suffire à susciter votre intérêt, mais il y a plus: un essai gratuit de 90 jours et des applications mobiles pour une accessibilité améliorée.
Du côté positif, vous n'aurez pas besoin d'un superordinateur pour utiliser Salesforce. Un PC pouvant exécuter les dernières versions de Chrome, Firefox ou Internet Explorer et une connexion Internet stable devraient suffire.
FAQ: En savoir plus sur Salesforce
- Que fait exactement Salesforce ?
Étant donné que Salesforce est un CRM plate-forme, vous pouvez l'utiliser si vous possédez une entreprise dépendante du client et que vous avez besoin d'un moyen efficace de gérer la relation entreprise-client. Et comme il est basé sur le cloud, vous pouvez l'emporter partout avec vous, tant que vous disposez d'un navigateur Web et d'une connexion Internet, ou des applications mobiles.
- Puis-je télécharger Salesforce sur mon PC ?
Malheureusement non. Il y a quelques années, Salesforce disposait d'un ensemble d'applications de bureau (Chatter, Data Loader et Connect Offline) qui vous permettaient d'accéder à Salesforce sans avoir besoin d'un navigateur Web. Cependant, ces applications ne sont plus prises en charge. Vous pouvez toujours télécharger Salesforce pour Outlook.
- Est-ce que Salesforce est gratuit ?
Non, Salesforce n'a jamais été et n'est toujours pas gratuit. Vous devrez acheter un plan d'abonnement si vous souhaitez utiliser ce service sans restriction. Cependant, il existe un essai gratuit de 90 jours si vous avez besoin de quelque chose pour vous aider à décider si vous avez besoin d'un abonnement ou non.