Pourquoi HBO Max est-il si lent? 10 meilleurs conseils pour le rendre plus rapide

HBO Max est disponible depuis près d'un an. Le service de streaming OTP exploité par WarnerMedia permet aux clients de visionner des épisodes et des films à partir de Summit Entertainment, WarnerMedia, 20th Century Studios, Universal Pictures et certains tiers éditeurs.

Le site propose désormais de nombreux programmes nouveaux et anciens, y compris de nouvelles versions telles que Space Jam: A New Legacy, The Matrix 4, Dune et des séries HBO antérieures telles que Chernobyl et Succession.

Même avec un catalogue de contenu aussi étendu, HBO Max n'est pas sans défauts. De nombreux utilisateurs insatisfaits ont signalé que les films ne sont pas diffusés correctement et souvent mis en mémoire tampon pendant de longues durées de visionnage de films.

Nous explorons dans cet article tous les problèmes concernant la lenteur de votre HBO Max.

Si un VPN cause vos problèmes de retard, notre guide sur les correctifs pour HBO Max ne fonctionne pas avec VPN sera utile.

Quelles sont les causes du décalage sur HBO Max ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre HBO Max devient lent. Parfois, il peut s'agir de problèmes qui vous dépassent, et d'autres fois, cela est causé par certaines choses que vous pouvez peut-être corriger.

Voici quelques coupables courants :

• Faible bande passante de données
• Mauvaise connexion internet
• Bugs sur votre appareil ou votre navigateur
• Fichiers d'installation corrompus
• Logiciel obsolète

Certains des appareils lents signalés par les utilisateurs incluent Roku, Firestick et Chromecast. Mais, quel que soit le cas, les conseils suivants vous seront utiles.

Quels autres problèmes ont été signalés avec HBO Max ?

• Chargement lent de HBO Max: Lorsque ce problème se produit, la cause la plus probable est votre cache, vous devez donc le vider ou redémarrer votre appareil.
• Diffusion lente de HBO Max: Une connexion Internet lente cause souvent ce problème, alors assurez-vous que votre connexion est stable.
• HBO Max lent sur les téléviseurs Samsung: Ce problème a été signalé sur tous les modèles, et pas seulement sur Samsung, mais si ce problème se produit, un redémarrage rapide est le meilleur moyen de le résoudre.

Comment puis-je réparer HBO Max lorsqu'il est lent ?

1. Redémarrez l'appareil de diffusion en continu

Windows 11

1. Clique sur le Commencer menu, et cliquez sur le Du pouvoir bouton.
   
2. Dans les options, sélectionnez Redémarrer et attendez que votre ordinateur s'éteigne et se rallume.
   

Bâton de feu

1. Sur votre écran d'accueil, cliquez sur l'icône des paramètres.
   
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur My Fire TV.
   
3. Cliquez ensuite sur Redémarrer dans le volet central.
   

Si HBO Max est lent sur Firestick, le redémarrage de l'appareil est une méthode qui pourrait vous aider à résoudre le problème.

Roku

1. appuyez sur la Maison bouton de votre télécommande.
2. Aller vers Réglages.
   
3. Sélectionner Redémarrage du système.
   
4. Choisissez maintenant Redémarrer.
   

Au cas où HBO Max ralentirait sur Roku, ces étapes devraient vous aider à redémarrer votre appareil et, espérons-le, à résoudre le problème.

Chromecast

1. Ouvert Accueil Google application.
2. Sélectionnez votre appareil.
3. Appuyez sur le Équipement icône.
4. Choisir Plus de réglages et sélectionnez Redémarrer.

Le redémarrage de votre appareil peut vous aider si HBO Max ralentit sur Chromecast, alors assurez-vous de l'essayer.

Des processus conflictuels sur l'appareil de diffusion en continu ou le téléphone peuvent potentiellement créer des problèmes avec HBO Max. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, redémarrez l'appareil à partir duquel vous diffusez HBO Max.

Notez que votre processus de redémarrage sera spécifique à votre appareil.

2. Vérifier la connexion Internet et la vitesse

Vous diffusez des films uniquement à la vitesse autorisée par votre connexion. Donc, si vous rencontrez des problèmes de mise en mémoire tampon lors de la visualisation sur HBO Max, vous devez vous assurer que la connexion Internet est suffisamment bonne et que vous disposez d'un bon signal Wi-Fi.

Assurez-vous que votre appareil de diffusion en continu se trouve à proximité de votre routeur Wi-Fi. Par exemple, vous pouvez rapprocher l'appareil de diffusion en continu du routeur pour télécharger le titre, puis revenir à votre emplacement d'origine pour le regarder.

Pour visionner des vidéos HD sur HBO Max, vous aurez besoin d'une connexion de téléchargement minimale de 5 Mbps. Nous vous suggérons d'utiliser une connexion Internet plus rapide pour réduire les pauses causées par l'utilisation de plusieurs appareils et les fluctuations du réseau.

3. Assurez-vous que les serveurs HBO Max ne sont pas en panne

1. Visitez la page Downtector pour déterminer si les serveurs sont en panne.
   
2. Faites défiler jusqu'au graphique pour voir les rapports de pannes HBO Max dans les 24 heures.
   
3. Signalez tout problème que vous pourriez rencontrer avec HBO en cliquant soit sur Streaming vidéo, soit sur l'application, soit sur le site Web.
   

Comme de nombreux autres services, HBO Max peut avoir des problèmes avec ses serveurs. Par exemple, vous pouvez être empêché de regarder des vidéos de HBO Max en douceur si les serveurs du service de streaming sont en cours de maintenance. La lecture vidéo peut commencer à se mettre en mémoire tampon et devenir lente.

Il est essentiel de confirmer si les serveurs de l'entreprise sont hors ligne. Outre la maintenance et d'autres problèmes, les serveurs HBO Max peuvent subir des perturbations si le service lance un nouveau programme ou une nouvelle émission et qu'il y a une surcharge d'utilisateurs.

4. Regarder une autre émission

Lorsque vous voyez des bégaiements visuels et des retards lors de la visualisation d'une série HBO Max, essayez de revenir à votre bibliothèque multimédia et de lire n'importe quel titre au hasard.

Cela vous permet de déterminer si le problème affecte l'ensemble de la plate-forme ou se limite à certaines séries télévisées et certains films. Passez à une solution alternative si vous découvrez que les titres ne sont pas lents ou décalés.

5. Confirmez que votre appareil est pris en charge

1. Visitez la page officielle de HBO Max pour voir si votre appareil est pris en charge.
2. Sous le Choisissez un type d'appareil menu, sélectionnez votre type d'appareil.
   
3. Cliquez sur le signe plus (+) pour développer toute option correspondant à votre appareil et voir s'il est compatible.
   

Une autre explication pour laquelle votre HBO Max continue d'être lent est due à des appareils non pris en charge. La plate-forme HBO Max est compatible avec divers systèmes d'exploitation, mais pas avec tous les appareils fonctionnant sur ces systèmes d'exploitation.

Si tel est le cas, vous pouvez envisager d'acheter un nouvel appareil; sinon, vous pouvez toujours voir HBO Max via un navigateur Web.

6. Déconnectez-vous et reconnectez-vous depuis l'application

1. Cliquez sur votre profil, en haut à droite de l'écran.
2. Appuyez sur l'icône des paramètres et sélectionnez le Se déconnecter option.
   

Sur HBO Max, certaines erreurs et défaillances occasionnelles peuvent corrompre les données du compte. Dans ce cas, la session en cours peut présenter des problèmes inattendus, y compris des problèmes de retard jusqu'à ce que les données utilisateur soient actualisées. Une reconnexion peut résoudre ce problème.

7. Désactiver le VPN

1. Ouvrez le Réglages app en utilisant la touche Windows + raccourci I.
2. Sélectionnez Réseau et Internet dans le volet de gauche, puis sélectionnez VPN sur le volet de droite.
   
3. Sélectionnez votre connexion VPN et supprimez-la.

Les réseaux privés virtuels (VPN) sont des programmes qui protègent vos données Internet et vous permettent d'éviter les limitations géographiques de votre FAI.

Ils fonctionnent en modifiant l'adresse IP par défaut pour masquer votre emplacement réel et en filtrant les informations quittant votre appareil pour protéger les données sensibles telles que les détails de carte de crédit et de compte bancaire.

Cette étape peut créer des retards et une instabilité du réseau si vous n'utilisez pas un VPN de confiance. Pour remédier à cela, désactivez vos réseaux privés virtuels avant d'essayer d'accéder à HBO Max.

Cependant, dans ce cas, nous vous recommandons d'utiliser un VPN plus fiable, tel que Accès Internet Privé, pour débloquer HBO Max. PIA dispose d'un logiciel de sécurité réputé avec des serveurs optimisés pour le streaming.

Si HBO Max trouve des adresses IP à partir d'un seul serveur, il a la possibilité de les interdire. PIA génère une adresse IP unique, vous permettant d'éviter la congestion du serveur et de regarder HBO Max à la vitesse maximale pour votre appareil.

De plus, PIA excelle dans les vitesses de téléchargement en raison de la cohérence de ses connexions entre les emplacements, vous permettant de regarder des films et des épisodes télévisés sans décalage multimédia gênant.

8. Effacer le cache et les cookies de votre navigateur

1. Cliquez sur les ellipses (3 points en haut à droite de votre navigateur), sélectionnez Plus d'outils, puis sélectionnez Effacer les données du navigateur.
   
2. Sous le De base onglet, sélectionnez Historique de navigation, Cookies et autres données du site, Images et fichiers en cache, puis cliquez sur le Effacer les données bouton.
   

Une fois cette opération terminée, relancez HBO Max et réessayez.

Si vous voulez des options plus avancées qui vous permettent de conserver certaines données dans votre navigateur tout en nettoyant le reste, vous pouvez utiliser un utilitaire dédié comme CCleaner.

Ce type d'application peut exécuter une analyse de votre navigateur et vous fournir un rapport facile à comprendre sur ce que vous pouvez supprimer pour libérer de l'espace et augmenter les vitesses de chargement sur HBO Max.

9. Désactivez les extensions de votre navigateur

1. Cliquez sur les ellipses (3 points en haut à droite de votre navigateur), sélectionnez Plus d'outils, Alors choisi Rallonges.
   
2. Cliquez sur le commutateur en bas de chaque extension que vous souhaitez désactiver.
   
3. Une fois cette opération terminée, relancez HBO Max et réessayez.

Les extensions de navigateur sont des programmes, souvent des applications tierces, qui améliorent les fonctionnalités des sites Web ou de votre navigateur. Cependant, ils représentent parfois des charges supplémentaires pour un appareil, ce qui peut influencer les performances de votre système.

Si vous rencontrez des difficultés pour regarder HBO Max, essayez de désactiver les extensions de navigateur.

10. Essayez HBO Max sur un autre appareil ou navigateur

Si un titre est en retard et lent, voyez si la lecture de la vidéo sur un autre appareil est meilleure.

Si l'application sur Android ou iOS ne fonctionne pas, essayez de passer à l'application du service sur votre appareil de diffusion en continu ou votre téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas du téléphone.

HBO Max est un service Web qui vous permet de regarder des séries télévisées et des films à partir de votre ordinateur. Que vous l'ayez déjà fait et que vous ayez toujours des problèmes avec le client en ligne du service, utilisez un navigateur comme Opéra pour vous connecter à votre compte HBO Max pour voir s'il se met en mémoire tampon ou s'il est lent.

Quels appareils sont connus pour être affectés par le streaming lent ?

Il existe de nombreux appareils compatibles avec HBO Max. Mais même certains de ces appareils compatibles ont été signalés par les utilisateurs comme étant en retard lors de la diffusion en continu.

Trois des appareils concernés sont Roku, Firestick et Chromecast. Pour plus de sécurité, votre appareil de streaming Roku doit être mis à jour et disposer au minimum de Roku OS 10, afin de réduire les risques de flux lents.

Sur les nouveaux Chromecast, vous pouvez opter pour une connexion Internet filaire. Ceux-ci sont beaucoup plus rapides que ceux sans fil.

Si vous avez lu jusqu'à ce point de l'article, vous avez probablement pu résoudre tous les problèmes liés à la diffusion lente sur HBO Max. Ces solutions et conseils seront fortement recommandés quel que soit l'appareil de streaming. Vous pourrez résoudre les problèmes si HBO Max est lent sur Chromecast ou sur tout autre appareil.

Merci de nous laisser vos commentaires; nous aimons savoir quels appareils vous utilisez pour diffuser HBO Max et lesquels de ces conseils ont été les plus utiles.

Si vous préférez apprendre à résoudre les problèmes HBO Go et HBO Now sur TV, Chrome et Roku, vous trouverez notre guide sur les meilleurs correctifs pour HBO Now / HBO Go ne fonctionne pas très utile.