- De nombreux utilisateurs de Surface Pro 4 s'inquiètent lorsque leur appareil ne sort pas du mode veille.
- Il existe plusieurs façons de forcer le démarrage de l'appareil, alors continuez à lire ci-dessous.
- Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Surface Pro, vous trouverez des solutions d'experts dans le Centre de dépannage.
- le Page des erreurs comprend également une large collection d'articles utiles, similaires à celui-ci.
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Surface Pro 4 fait partie de la polyvalence de Microsoft Famille Surface Pro.
Avec tous les efforts énormes de Microsoft pour rendre l'appareil aussi stable que possible, la Surface Pro 4 a son lot de problèmes, comme toutes les autres tablettes ou PC fonctionnant sur Windows 10.
Et l'un des problèmes les plus courants n'est pas se réveiller du sommeil.
Un grand nombre d'utilisateurs signalent constamment ce problème, tout en mentionnant également qu'ils sont confrontés à un écran noir de la mort ou que leur appareil ne démarre tout simplement pas.
Pour ce dernier problème, nous avons un article plus approfondi que vous devriez vérifier.
Pour l'instant, nous allons essayer de nous concentrer uniquement sur le problème appelé Sleep of Death sur Surface Pro 4.
Que puis-je faire si Surface Pro 4 ne sort pas du mode veille ?
1. Installez les pilotes nécessaires
Si vous rencontrez des problèmes avec le mode veille et Surface Pro 4, le problème peut provenir de vos pilotes. Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que tous vos pilotes sont mis à jour.
Les utilisateurs suggèrent d'installer les derniers pilotes d'Intel et de vérifier si cela résout votre problème.
Alternativement, pour gagner du temps à chercher le bon pilote, ce que nous suggérons est d'utiliser une application tierce telle que DriverFix.
C'est le moyen le plus rapide et le plus efficace de mettre à jour correctement les pilotes.
DriverFix effectue une analyse rapide de votre système pour ne pas trouver tous les composants obsolètes. Ensuite, il propose plusieurs alternatives.
Si vous n'êtes pas sûr des bons composants et que vous êtes moins féru de technologie, DriverFix fera le travail pour vous.
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2. Utiliser le raccourci clavier
Un seul raccourci clavier semble faire l'affaire si votre appareil Surface Pro ne sort pas du mode veille.
À savoir, presse Touche Windows + Ctrl + Maj + B.
Il existe plusieurs autres raccourcis signalés qui peuvent résoudre le problème, tels que Ctrl + Alt + résupprimer, Ctrl + Maj + Echap, ou alors Bouton marche et Volume + bouton.
Certains utilisateurs ont mentionné que le fait d'appuyer trois fois sur les touches d'augmentation et de diminution du volume résolvait rapidement le problème, vous pouvez donc essayer cela également.
En outre, il semble que l'appareil change automatiquement de mode projet une fois que vous l'avez mis en veille, ce qui fait que votre écran devient noir une fois que vous essayez de réveiller l'appareil.
Pour résoudre le problème, appuyez sur Touche Windows + P raccourci environ trois fois, attendez un instant et votre écran devrait apparaître.
3. Connectez l'alimentation
Si votre Surface Pro 4 ne parvient pas à se réveiller, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en connectant le chargeur.
Si le voyant LED ne s'allume pas, cela signifie que la batterie ne se charge pas.
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Exécutez une analyse du PC avec l'outil de réparation Restoro pour trouver les erreurs causant des problèmes de sécurité et des ralentissements. Une fois l'analyse terminée, le processus de réparation remplacera les fichiers endommagés par de nouveaux fichiers et composants Windows.
Cependant, si le voyant est allumé, appuyez sur le bouton d'alimentation et vérifiez si votre appareil se réveille. Si rien ne se passe, il est possible que votre batterie soit vide, alors laissez-la charger pendant 10 à 15 minutes et réessayez.
4. Déconnecter les périphériques supplémentaires
Parfois, d'autres appareils peuvent interférer avec Surface Pro 4 et l'empêcher de se réveiller. Pour vérifier si d'autres appareils sont à l'origine du problème, il est important de les déconnecter et d'essayer à nouveau de réveiller votre appareil.
Typing Cover, les cartes microSD, les moniteurs externes, les adaptateurs et autres périphériques USB peuvent causer des problèmes de réveil, alors assurez-vous de les déconnecter.
Après cela, essayez de redémarrer Surface Pro 4 et vérifiez si le problème persiste.
5. Effectuer un redémarrage forcé
Si votre Surface Pro 4 ne se réveille pas du tout, la seule façon de réveiller votre appareil serait d'effectuer un redémarrage forcé. A savoir, il vous suffit d'appuyer sur le Pouvoir et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes ou plus.
Certains utilisateurs suggèrent de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé même si votre écran commence à répondre.
Il ne s'agit que d'une solution de contournement, mais si votre PC ne parvient pas à sortir du mode veille, assurez-vous d'essayer cette solution.
6. Désactiver le mode veille prolongée
- Cliquez avec le bouton droit sur le Le menu Démarrer et choisissez Invite de commandes (Administrateur).
- Entrez la ligne suivante et appuyez sur Entrée:
-
powercfg /h off
-
- Redémarrez votre appareil.
Une fois que vous avez désactivé l'hibernation, mettez à nouveau votre Surface Pro 4 en veille et essayez de la réveiller.
Cette solution aide en fait car lorsque le mode hibernation est désactivé, votre Surface Pro 4 peut soit se mettre en veille, soit s'éteindre complètement, sans être pris au piège. hibernation.
7. Tout mettre en veille prolongée
- Aller à Rechercher, taper options d'alimentation, et ouvrir Paramètres d'alimentation et de veille.
- Choisir Paramètres d'alimentation supplémentaires dans le Paramètres associés section.
- Allez au Choisissez ce que font les boutons d'alimentation option dans le volet de gauche.
- Maintenant, réglez tout sur Hiberner.
- Cliquer sur Sauvegarder les modifications.
Cette solution a été confirmée par un utilisateur Reddit, donc on peut dire que ça a aidé au moins quelqu'un. J'espère que cela vous aidera également, mais si ce n'est pas le cas, essayez les autres solutions de cet article.
Bien qu'il semble étrange que nous ayons répertorié deux solutions consécutives qui s'annulent, cela a du sens, car la cause du problème est différente sur différents appareils Surface Pro 4.
8. Modifier les paramètres de la carte réseau
- presse Touche Windows + X et choisissez Gestionnaire de périphériques de la liste.
- Recherchez la carte réseau sans fil de la Surface Pro 4, faites un clic droit dessus et accédez à Propriétés.
- Maintenant, allez au Gestion de l'alimentation languette. Assurez-vous que le Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergiel'option est activée.
Cette solution a également résolu le problème pour quelques utilisateurs de Surface Pro 4.
Si c'est le cas, cela signifie que vous avez peut-être modifié votre carte réseau sans fil afin de ne pas permettre à la Surface Pro 4 de s'endormir pour économiser de l'énergie.
9. Modifier les options de connexion
- Ouvrez le Application de paramètres.
- Maintenant, allez à Paramètres > Comptes.
- Dans le volet de gauche, sélectionnez Options de connexion. En dessous de Exiger la connexion, choisir Jamais.
- Redémarrez votre Surface Pro 4.
Encore une fois, cela s'est avéré utile pour quelques utilisateurs.
Quoi qu'il en soit, si votre Surface Pro 4 nécessite une connexion lorsqu'elle sort du mode veille, des erreurs peuvent éventuellement s'afficher. La solution consiste donc à désactiver cette option dans les paramètres.
10. Utilisez le bouton d'alimentation pour mettre l'appareil en veille
Fait intéressant, les utilisateurs disent que des problèmes de réveil surviennent lors de la fermeture du couvercle lors de la mise en veille de l'appareil.
Vous devriez plutôt essayer d'appuyer simplement sur le bouton d'alimentation.
Bien sûr, il ne s'agit que d'une solution de contournement à essayer lorsque l'appareil est entièrement fonctionnel.
C'est à peu près tout pour notre article sur les problèmes de réveil sur la Surface Pro 4. Comme nous l'avons dit, toutes ces solutions ont déjà été utiles pour certains utilisateurs, mais comme le problème est si répandu, nous ne pouvons pas garantir que ces solutions fonctionneront pour vous, mais cela vaut la peine d'essayer.
Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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