L'antivirus bloque les e-mails: comment y remédier en moins de 5 minutes

La plupart des programmes antivirus disponibles pour le Windows 10 système sont livrés avec un support de messagerie intégré.

Ainsi, sous peu, ces programmes de sécurité peuvent analyser les e-mails entrants / sortants au sein de vos comptes existants, indépendamment de ce que Client de messagerie est en train d'être utilisé.

Bien que cette fonction de sécurité soit extrêmement importante, elle peut parfois entraîner d'autres problèmes. Par exemple, sans aucune raison apparente, l'antivirus peut bloquer vos e-mails.

Cependant, cela n'arrive pas à tous les clients mai. Certains d'entre eux sont suffisamment intelligents pour ne pas être bloqués par un logiciel antivirus.

Donc, avant de commencer à peaufiner votre antivirus, vous devriez envisager d'essayer un autre client de messagerie, plus rapide et plus sûr, doté de tous les outils nécessaires.

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Et pour en revenir à notre problème, au lieu de rechercher d'éventuelles menaces, l'antivirus peut bloquer tous les e-mails entrants et sortants.

Dans cette situation, vous devez trouver un moyen de réactiver la fonctionnalité du client de messagerie et de définir une nouvelle règle dans le antivirus pare-feu ou ajoutez une exclusion pour l'application de messagerie que vous utilisez.

Ces opérations peuvent être effectuées différemment selon le logiciel antivirus utilisé.

Donc, pour vous montrer comment résoudre ce problème de sécurité, nous allons détailler les étapes à suivre pour les programmes antivirus les plus populaires disponibles pour le système d'exploitation Windows 10.

Comment résoudre le problème de blocage des e-mails antivirus ?

1. ESET Antivirus

1. Ouvrez votre antivirus ESET.
2. Clique sur le Installer bouton puis sur Configuration avancée.
3. Développer Web et courriel, Cliquez sur Protection des clients de messagerie et étendre Clients de messagerie.
4. Du E-mail pour numériser section, désactiver Courriel reçu, E-mail envoyé, et Lire l'e-mail.
5. Cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications et quitter le Configuration avancée.

Si l'antivirus ESET bloque vos e-mails, vous pouvez modifier les paramètres d'analyse du logiciel comme indiqué dans les étapes ci-dessus.

2. Bitdefender

1. Ouvrez l'interface utilisateur de Bitdefender.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur le protection icône.
3. Ensuite, accédez au Voir les fonctionnalités relier.
4. Du Pare-feu rubrique, cliquez sur le Paramètres icône.
5. Allez au Des règles onglet et cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle exception de pare-feu.
6. Chargez le fichier exécutable pour le client de messagerie et autorisez l'accès.
7. Remplissez l'autre champ en utilisant les invites à l'écran.
8. Enregistrez vos modifications, puis redémarrez votre système Windows 10.

N'oubliez pas: sur Bitdefender, vous pouvez également ajouter un site Web ou toute autre source similaire (si, par exemple, vous utilisez un client de messagerie en ligne) à la liste blanche en suivant :

1. Depuis Bitdefender, accédez à protection.
2. Cliquer sur Protection Web et de la Paramètres fenêtre cliquez sur le Liste blanche relier.
3. Entrez simplement l'adresse du site Web ou de la page Web bloqué et cliquez sur Ajouter.
4. Enregistrez vos modifications à la fin et redémarrez votre ordinateur.

Si Bitdefender bloque votre client Outlook, assurez-vous de l'ajouter à la liste des exceptions comme indiqué dans les étapes ci-dessus.

3. Norton

1. Lancez votre Norton application.
2. Depuis l'interface utilisateur principale, cliquez sur le Options bouton.
3. Ensuite, accédez au E-mail relier.
4. Vous pouvez maintenant désactiver la fonction d'analyse des e-mails en décochant la case Analyser les e-mails entrants et Analyser les e-mails sortants des champs.
5. Enregistrez vos modifications.

Ces paramètres désactiveront l'analyse des e-mails lorsque les e-mails sont bloqués par Norton sans raisons apparentes. Cependant, vous pouvez essayer d'ajouter une nouvelle règle dans le pare-feu, comme expliqué :

1. Ouvrez Norton.
2. De là, cliquez sur Avancée.
3. Sélectionner Pare-feu du panneau de gauche.
4. Clique sur le Paramètres icône de la Blocage des applications ligne.
5. Sélectionnez Ajouter une application et ajoutez le fichier exécutable pour votre client de messagerie.
6. Enregistrez tout et profitez-en.

Lorsque Norton bloque le courrier électronique entrant, désactivez la fonction d'analyse du courrier de Norton comme indiqué dans les étapes ci-dessus.

4. Kaspersky

1. Ouvrez Kaspersky et dans le coin supérieur droit, cliquez sur Paramètres.
2. En dessous de Protection, vous pouvez sélectionner le Antivirus de messagerie option.
3. Maintenant, à partir de la fenêtre principale, cliquez sur le Paramètres bouton (situé sous Niveau de sécurité).
4. Basculez vers le Supplémentaire et choisissez comment vous souhaitez que Kaspersky analyse vos e-mails et vos clients de messagerie.
5. Enregistrez ces modifications et profitez-en.

Si Kaspersky bloque le serveur de messagerie, modifiez ses paramètres d'analyse des e-mails comme indiqué dans les étapes ci-dessus.

5. MOYENNE

1. Ouvert Sécurité Internet AVG.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le Menu bouton.
3. Aller à Paramètres et choisissez Composants.
4. Faites défiler jusqu'à Pare-feu fonctionnalité et dirigez-vous vers Personnaliser.
5. En dessous de Profils de réseau choisissez de changer le réseau de Public à Privé, ou l'inverse en fonction de ce qui est actuellement défini sur votre antivirus.
6. En fin de compte, vous devriez pouvoir à nouveau accéder à vos e-mails.

6. Avira

1. Sur votre ordinateur, lancez le champ de recherche – cliquez sur l'icône Cortana.
2. Dans le champ de recherche entrez Applications et fonctionnalités et cliquez sur le résultat du même nom.
3. De Applications et fonctionnalités fenêtre trouve l'entrée Avira.
4. Cliquez avec le bouton droit sur Avira et choisissez Modifier puis Suivant.
5. Décochez le champ Mail Protection et enregistrez vos modifications.

Pour Avira, vous devez personnaliser les paramètres de messagerie dans votre client de messagerie car Avira ne peut pas analyser les e-mails via une connexion cryptée.

Ces paramètres peuvent dépendre de chaque programme de messagerie, mais l'idée principale est de: désactiver l'option qui utilise des connexions SSL/TSL/STARTTLS cryptées sous le protocole du serveur entrant et sortant.

De plus, les ports suivants ne doivent pas être utilisés: 25 (SMTP), 143 (IMAP) et 110 (POP3).

7. Avast

1. Exécutez Avast sur votre ordinateur.
2. Cliquer sur Menu et sélectionner Paramètres.
3. Accès Composants.
4. Trouvez le Bouclier de messagerie et accédez-y (cliquez sur Personnaliser).
5. À partir de là, vous pouvez ensuite choisir comment configurer ce moteur d'analyse.
6. Vous pouvez désactiver ce bouclier ou essayer d'en désactiver certaines parties, telles que l'analyse SSL ou la sensibilité.
7. Espérons qu'après avoir appliqué les nouveaux paramètres, vous pourrez à nouveau accéder à vos e-mails.

Dans Avast, vous pouvez ajouter une nouvelle règle de pare-feu pour votre client de messagerie comme suit :

1. Exécutez Avast et accédez à protection.
2. Clique sur le Pare-feu entrée.
3. En bas de l'écran, cliquez sur Application Les paramètres.
4. Ensuite, cliquez sur Nouvelle règle d'application.
5. Ajoutez simplement l'application que vous souhaitez inclure dans la liste d'exceptions du pare-feu.

Avast fonctionne sur les boucliers et la fonction d'analyse du courrier est intégrée dans un tel bouclier. Si le bouclier de messagerie Avast bloque l'e-mail, vous devez personnaliser le bouclier de messagerie Avast comme indiqué dans les étapes ci-dessus.

Dans la plupart des situations, les étapes ci-dessus devraient vous aider à déverrouiller vos e-mails une fois que l'application E-mail a été bloquée par votre antivirus.

Quels que soient les problèmes que vous auriez avec votre antivirus, vous devez toujours sécuriser votre e-mail, vous devriez donc également jeter un œil à notre liste avec les meilleur logiciel d'analyse d'e-mails.

Si vous utilisez un autre programme de sécurité, ne paniquez pas; vous devriez pouvoir utiliser des paramètres similaires afin d'ajouter votre client de messagerie à la liste blanche AV ou d'ajouter une nouvelle exclusion pour votre logiciel de messagerie.

Quoi qu'il en soit, n'oubliez pas de partager votre expérience et vos propres observations avec nous et avec d'autres utilisateurs - vous pouvez le faire facilement en utilisant le champ de commentaires ci-dessous.