L'assistance rapide ne fonctionne pas sous Windows 11/10 [réparé de 5 façons]

Windows Quick Assist est un outil d'administration fourni avec le système d'exploitation Windows pour aider les utilisateurs partager un PC à l'aide d'une connexion à distance.

Il s'appuie sur le protocole RDP (Remote Desktop Protocol) qui permet à l'application d'exécuter ses fonctions.

À l'aide de cet outil, un utilisateur peut résoudre les problèmes d'un autre PC en utilisant la connexion à distance, c'est-à-dire installer d'autres applications, mettre à jour l'antivirus, etc.

Il ne prend en charge que Windows 10 et supérieur. Certains utilisateurs l'utilisent comme un outil pédagogique où ils peuvent connecter des leçons.

Il se débarrasse de l'installation d'applications tierces qui offrent des connexions à distance permettant aux utilisateurs d'économiser beaucoup. Il utilise un code de sécurité actif pendant 10 minutes pour se connecter à chaque PC.

Certains utilisateurs ont signalé avoir des problèmes lors de l'utilisation de l'application. Certains se produisent pendant la connexion, après la connexion ou lors de l'utilisation.

Nous avons plusieurs moyens rapides que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes et les résoudre dans un court laps de temps. L'article couvrira plusieurs façons dont les utilisateurs peuvent utiliser pour résoudre le problème.

Quelles sont les causes de Quick Assist qui ne fonctionne pas sous Windows ?

Il existe plusieurs types de problèmes d'assistance rapide causés par différents problèmes. Certains des problèmes courants incluent:

• L'assistance rapide ne se charge pas - Cette erreur se produit lorsque l'application a des problèmes tels que des bogues qui l'empêchent de se charger lorsque vous la démarrez
• L'application ne s'affiche pas - Cela se produit lorsque l'application n'est pas activée dans les fonctionnalités facultatives de l'application
• Service d'assistance rapide non disponible - L'application se connecte au service d'assistance à distance et si elle ne parvient pas à le faire, renvoie le message indiquant que le service n'est pas disponible, ou l'assistance rapide continue de se déconnecter
• L'assistant rapide ne génère pas de code – La plupart des utilisateurs qui signalent ce problème ont un profil corrompu; plusieurs éléments peuvent entraîner une corruption de profil, par exemple des mises à jour Windows en attente, des fichiers de registre et système corrompus, des attaques de logiciels malveillants, un système de fichiers disque et un répertoire utilisateur corrompus, etc.
• L'assistance rapide ne fonctionne pas pour le moment - Cette erreur se produit lorsque certaines fonctionnalités de l'application sont bloquées par un logiciel tiers tel qu'un antivirus, ce qui rend difficile le démarrage et la résolution de l'erreur.

Comment réparer Quick Assist ne fonctionne pas sous Windows 11 ?

1. Réinitialiser l'application Quick Assist

1. Aller à Démarrer et choisissez le Réglages option.
2. Choisir la applications section située dans le menu de gauche.
3. Clique sur le Applications installées option.
4. Recherchez l'application Quick Assist, cliquez avec le bouton droit sur la ligne à trois points et choisissez Options avancées pour ouvrir plus de paramètres.
5. Sous le Réinitialiser onglet, cliquez sur le Réparation option. Il faudra un certain temps pour que tout le processus se termine. Une fois la procédure terminée, essayez à nouveau d'accéder à l'application pour voir si l'erreur persiste.

2. Réinitialiser les paramètres Internet

1. Aller au Srecherche boîte, type Options Internet et cliquez sur le Ouvrir languette.
2. Lorsque la fenêtre s'ouvre, choisissez le Avancé languette.
3. Faites défiler vers le bas et choisissez le Restaurer les paramètres avancés option. Clique sur le Appliquer bouton puis D'ACCORD pour appliquer les changements.
4. Redémarrez la machine et essayez à nouveau d'utiliser l'application pour voir si le problème persiste.

3. Utilisez Windows Powershell pour réenregistrer l'application de compte d'utilisateur

1. Aller à Recherche, taper powershell windows, et choisissez le Exécuter en tant qu'administrateur option.
2. Lorsque le shell s'ouvre, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer pour l'exécuter: Get-AppXPackage | Pour chaque {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Redémarrez le PC et réessayez de réutiliser l'application.

4. Exécutez l'application en tant qu'administrateur

1. Aller au début Barre de recherche, et tapez Assistance rapide.
2. Choisir la Exécuter en tant qu'administrateur option.

Il garantit que si l'application ne dispose d'aucune autorisation sur le PC, les utilisateurs peuvent exécuter l'application avec toutes les fonctionnalités requises.

5. Réaliser un diagnostic PC

1. Aller au début Recherche barre, type Invite de commandes et sélectionnez le Run en tant qu'administrateur option.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer, attendez qu'il se termine à 100 % et affichez les résultats: sfc/scannow
3. Redémarrez le PC.
4. Après le redémarrage, répétez l'étape 1 et saisissez la commande suivante pour réparer les fichiers corrompus dans le registre: DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth

Comment réparer Quick Assist ne fonctionne pas sous Windows 10 ?

1. Désinstaller et réinstaller l'application

1. Allez dans la fenêtre Démarrer menu et cliquez sur Réglages.
2. Naviguez vers le applications section.
3. Choisir la Caractéristiques optionnelles option.
4. Trouvez le Assistance rapide Microsoft app et cliquez dessus pour développer.
5. Clique sur le Désinstaller bouton pour terminer le processus de désinstallation.
6. Redémarrez le PC.
7. Après la désinstallation, répétez les étapes 1, 2 et 3.
8. Sous les fonctionnalités facultatives, choisissez le Ajouter une fonctionnalité bouton.
9. Trouvez l'application Quick Assist et cliquez sur le Installer bouton pour terminer son installation.

2. Connectez-vous à votre compte Microsoft

1. Allez dans la fenêtre Démarrer menu et sélectionnez Réglages.
2. Alors que sur le Réglages fenêtres, cliquez sur Comptes.
3. Choisissez l'option Famille et autres utilisateurs et sélectionnez Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC pour ajouter un nouvel utilisateur.
4. Choisissez l'option Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.
5. Cliquez sur l'option Obtenir une nouvelle adresse e-mail pour ajouter un nouvel e-mail au PC.
6. Remplissez les onglets suivants en créant votre mot de passe, en sélectionnant le comté de résidence et la date de naissance. Clique sur le Suivant bouton pour passer à l'étape suivante.
7. Suivez les instructions pour finaliser le processus.
8. Après avoir créé l'adresse e-mail et vous avez le mot de passe. Connectez-vous au compte Microsoft et essayez à nouveau d'utiliser l'application Quick Assist.

3. Effectuer un démarrage propre

1. Aller au début Recherche boîte, tapez le msconfig commande, choisissez la Configuration du système option, puis cliquez sur l'option d'ouverture.
2. Naviguez vers le Prestations de service onglet, vérifiez l'onglet Cacher tous les services Microsoft option, et cliquez sur Désactiver tous les option.
3. Naviguez vers le Commencez onglet et cliquez sur le Ouvrir le gestionnaire de tâches option.
4. Choisir la Commencez onglet et cliquez sur le Désactiver bouton.
5. Fermez l'application et revenez au Commencez de la configuration du système et cliquez sur D'ACCORD pour appliquer les changements.
6. Redémarrez le PC.

Lors de l'exécution de cette étape, assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur et soyez prudent lors de l'exécution des procédures car cela peut affecter le fonctionnement général de votre PC et de vos programmes.

Quelles fonctionnalités de Quick Assist en font une bonne application ?

L'application propose des fonctionnalités telles que des sessions simultanées et des invitations, ce qui la rend adaptée aux personnes qui travaillent à distance.

Il donne aux utilisateurs plus de pouvoir pour effectuer plusieurs opérations sans échouer. La plupart des correctifs ne nécessitent pas que les utilisateurs aient des connaissances techniques car ils sont faciles à suivre et à mettre en œuvre.

Beaucoup essaient l'option de dépannage lorsque les gens rencontrent des problèmes avec l'application Quick Assist, qui fonctionne rarement.

Vous pouvez d'abord essayer de résoudre le problème en utilisant le Paramètres rapides de Windows 11. Cela vous fait gagner du temps que vous passeriez à savoir quoi faire.

Faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné pour vous en nous laissant un commentaire dans la section ci-dessous.