Le routeur ne se connecte pas à Internet: 10 conseils incontournables

Il peut être frustrant de découvrir que votre connexion Internet a cessé de fonctionner ou a un problème de connexion au routeur.

C'est souvent trop courant dans tous les foyers. Il peut s'agir d'un problème du côté de votre fournisseur d'accès Internet, d'une petite panne ou de votre routeur endommagé.

Mais il existe une solution pour chaque problème, et nous les passerons brièvement en revue et vous aiderons restaurer votre internet connexion en un rien de temps !

Situations les plus courantes dans lesquelles ce problèmese produit

• Le routeur ne se connecte pas à Internet après la réinitialisation: Si vous avez appuyé sur le bouton de réinitialisation de votre routeur, vous avez réinitialisé le routeur à ses paramètres par défaut. Cela signifie que vous avez effacé toutes les configurations et que vous devez le réinitialiser pour vous connecter à Internet.
• Le routeurne se connectera pas à Internet après la panne de courant : Débranchez le routeur de la prise de courant et rebranchez-le après quelques secondes. Une fois qu'il s'allume, essayez de visiter n'importe quel site Web et voyez si votre routeur fonctionne correctement maintenant.
• Impossible d'utiliser Internet avec les paramètres actuels: Ouvrez le gestionnaire de tâches et vérifiez si un programme consomme une bande passante extrêmement élevée dans l'onglet réseau. Si tel est le cas, vous devez le terminer et analyser votre ordinateur à la recherche de virus.

Quelles sont les plates-formes les plus fréquemment touchées ?

• Spectrum Internet ne se connecte pas au routeur: Cela peut être dû à un problème dans le routeur qui peut être résolu en le redémarrant.
• Xfinity Internet ne fonctionne pas avec mon routeur: Si vous êtes un utilisateur Xfinity et que votre routeur ne parvient pas à se connecter à votre routeur, redémarrez le routeur et vérifiez si le câble Ethernet est correctement connecté. Si rien ne vous aide, vous devez immédiatement appeler votre FAI.

Ce problème apparaît-il sur plusieurs appareils ?

La réponse est oui, car les routeurs ne sont pas différents les uns des autres et ils sont tous identiques. Mais, cela peut être corrigé car la plupart du temps, cela est dû à un petit problème, car ils fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

• Les routeurs Netgear et Netgear Nighthawk n'ont pas pu se connecter à Internet : Cela peut être dû à un micrologiciel obsolète, à une surchauffe, à des paramètres mal configurés ou à une panne d'Internet. Pour résoudre ce problème, redémarrez d'abord votre routeur, puis confirmez que les paramètres sont correctement configurés.
• Les routeurs Asus ne pouvaient pas se connecter à Internet: Si votre routeur Asus n'a pas pu se connecter à Internet, cela peut être pour les mêmes raisons qu'un routeur Netgear, comme un micrologiciel obsolète installé, une surchauffe, etc.
• Le routeur TP-Link ne se connecte pas au Internet: si votre routeur TP-Link a des problèmes de connexion, suivez les étapes de dépannage mentionnées ci-dessous pour résoudre le problème.
• Le routeur Talktalk ne se connecte pas au l'Internet: Redémarrez votre routeur Wi-Fi. Si cela n'a pas aidé, connectez votre ordinateur au routeur à l'aide du câble Ethernet et vérifiez s'il fonctionne maintenant.

Que puis-je faire si mon routeur ne se connecte pas à Internet ?

1. Vérifiez si la connexion Internet de votre routeur est active

1. La première étape consiste à confirmer si tous les voyants LED sont allumés en vert.
2. Si l'un des voyants LED est rouge ou orange, redémarrez votre routeur.
3. Pour redémarrer, éteignez votre routeur Wi-Fi en le débranchant et attendez 20 à 30 secondes.
4. Maintenant, rebranchez-le et attendez 15 à 30 secondes pour que le routeur se rallume et détecte la connexion Internet.

2. Essayez de vous connecter avec un câble Ethernet

1. Essayez de connecter le câble Ethernet et vérifiez si Internet fonctionne.
2. Connectez une extrémité du câble Ethernet à votre ordinateur et l'autre extrémité à votre routeur.
3. Confirmez maintenant si vous pouvez accéder à la connexion Internet à l'aide du câble Ethernet.

La plupart du temps, le problème peut être lié au Wi-Fi, mais le réseau local peut être fonctionnel. Ainsi, en connectant votre ordinateur avec le câble Ethernet, vous pouvez confirmer s'il ne s'agit que de votre Wi-Fi qui ne fonctionne pas, ou le routeur lui-même.

Si cela ne vous aide toujours pas, vous devriez essayer de dépanner la connexion Internet.

3. Dépanner la connexion Internet

1. appuyez sur la Démarrer bouton et recherchez Réglages.
2. Maintenant, faites défiler vers le bas sous Système et localiser Dépanner.
3. Cliquer sur Autres dépanneurs.
4. Localisez maintenant la connexion Internet et exécutez le dépannage.
5. Attendez quelques instants que le dépanneur détecte le problème et le corrige.

4. Supprimer le cache DNS

1. appuyez sur la Démarrer bouton et recherchez le Invite de commandes.
2. Taper ipconfig/flushdns et appuyez sur la touche entrée.

5. Vérifiez votre ordinateur pour les virus et les logiciels malveillants

1. Du Démarrer menu, rechercher Sécurité Windows.
2. Cliquer sur Protection contre les virus et les menaces.
3. Maintenant, cliquez sur Scan rapide.

Utilisez le logiciel antivirus intégré de Windows, Windows Defender, pour analyser votre ordinateur à la recherche de virus ou de logiciels malveillants. Si votre ordinateur est infecté par un virus ou un logiciel malveillant, il peut consommer beaucoup de bande passante ou bloquer complètement la connexion Internet.

Alternativement, vous pouvez également installer un programme antivirus autonome et supérieur tel que ESET Internet Security.

6. Utiliser d'autres appareils 

Lorsque votre PC ne parvient pas à se connecter à Internet et que votre routeur ne présente aucun problème avec la connexion Internet, connectez-vous à Internet en utilisant votre téléphone portable, ou un autre PC ou ordinateur.

Si votre appareil se connecte à Internet mais que votre PC principal ne le peut pas, le problème peut provenir de votre PC.

7. Désactivez votre logiciel antivirus

1. Clique sur le Démarrer icône et type Sécurité Windows et ouvert.
2. Maintenant, cliquez sur Protection contre les virus et les menaces.
3. Sélectionner Gérer les paramètres en dessous de Protection contre les virus et les menaces.
4. Éteindre Protection en temps réel en cliquant sur la bascule.
5. Et cliquez sur Oui dans la fenêtre contextuelle qui confirme votre décision.

Un logiciel antivirus protège votre PC contre les virus et les logiciels malveillants en arrière-plan, et souvent vous ne le voyez que si un virus est détecté.

Et pendant ce processus, l'antivirus peut parfois interrompre la connexion internet à cause d'une mauvaise configuration.

Nous vous recommandons de réinitialiser les paramètres par défaut ou de désactiver complètement l'antivirus et de vérifier si votre PC peut se connecter à Internet maintenant.

8. Réinitialiser les paramètres du routeur

1. La plupart des routeurs ont un bouton de réinitialisation dédié. Appuyez sur le bouton pendant 30 secondes.
2. Votre routeur fera clignoter tous les voyants lumineux, indiquant qu'il a été réinitialisé en usine.
3. Une réinitialisation d'usine supprime toutes les configurations, alors configurez à nouveau votre routeur à partir de zéro.
4. Maintenant, connectez votre ordinateur à votre routeur via Wi-Fi ou Ethernet et confirmez si vous pouvez accéder à Internet.

Si cette étape n'a pas encore résolu le problème, nous avons un autre correctif qui devrait le résoudre.

9. Réinitialiser les paramètres réseau sous Windows

1. appuyez sur la Démarrer bouton et recherchez Réglages.
2. Ouvrir Réseau & Internet puis aller à Paramètres réseau avancés.
3. Clique sur le Réinitialisation du réseau.
4. Confirmez votre décision en sélectionnant Réinitialiser nonw.
5. Encore une fois, cliquez sur Oui.
6. Redémarrez votre ordinateur et Windows vous amènera à l'écran de configuration du réseau.
7. Entrez vos informations Wi-Fi et vous devriez pouvoir connecter facilement votre ordinateur à Internet.

10. Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI)

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et pourtant le routeur ne se connecte pas à Internet, vous devez contacter votre FAI et lui faire savoir que vous rencontrez des difficultés pour accéder à Internet.

Peut-être que vous faites face à des temps d'arrêt ou que quelque chose a mal tourné. Lorsque vous signalez, vous soulevez un problème et l'équipe travaillera à le diagnostiquer et à le résoudre.

Comment puis-je réparer mon nouveau routeur s'il ne se connecte pas à Internet ?

1. Vérifiez si votre connexion Internet fonctionne 

Si vous disposez déjà d'une connexion Internet chez vous et que vous avez décidé de mettre à niveau votre routeur, vous devez d'abord confirmer si la connexion Internet fonctionne sur le routeur précédent avant d'installer le nouveau.

Il est possible que le nouveau routeur ne se connecte pas facilement sans une configuration appropriée. Il est préférable de vérifier si la connexion Internet fonctionne sur votre ancien routeur avant de modifier les paramètres de votre PC ou de votre nouveau routeur, ce qui complique encore plus le processus.

2. Allumez votre routeur

1. Connectez le réseau local et le câble d'alimentation à votre routeur.
2. Appuyez sur le bouton marche/arrêt de votre routeur.
3. Attendez quelques instants pour qu'il démarre.
4. Une fois que vous allumez votre routeur, les voyants clignotent plusieurs fois et changent également de couleur pendant que vous les configurez. De plus, pendant le processus de configuration, les voyants clignotent plusieurs fois.
5. Après 1 à 2 minutes, le voyant de connexion Internet devrait s'allumer en vert, suggérant que le routeur reconnaît la connexion Internet et qu'il est prêt à être utilisé. S'il est orange, cela signifie que le routeur reconnaît la connexion Internet mais a du mal à s'y connecter. Si la couleur est rouge, cela signifie que votre routeur ne parvient pas à se connecter à Internet ou qu'Internet ne fonctionne pas.
6. Mais si votre routeur ne parvient pas à se connecter à Internet, cela peut être dû au fait qu'il n'est pas configuré correctement.

 3. Configurez votre réseau

1. Connectez votre PC au routeur à l'aide d'un câble Ethernet.
2. Ouvrez le navigateur que vous utilisez et entrez l'adresse IP de votre routeur. Vous pouvez trouver l'adresse IP sur l'étiquette apposée sous le routeur.
3. Alternativement, vous pouvez également confirmer l'adresse IP en ouvrant l'invite de commande et en tapant ipconfig. Vous trouverez votre adresse IP sous Passerelle par défaut.
4. Allez à votre fenêtre de connexion du routeur. Pour ce faire, consultez le manuel du routeur pour le lien Windows de connexion.
5. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du routeur (vous devriez également trouver ces informations dans le manuel).
6. Vérifiez si votre routeur est correctement configuré.
7. Si vous avez corrigé les paramètres, enregistrez les modifications en cliquant sur sauvegarder et quitter.
8. Redémarrez votre routeur pour reconnecter votre PC et d'autres appareils à Internet.

4. Configurer le Wi-Fi

1. Maintenant que vous avez configuré votre routeur, vous devez configurer votre Wi-Fi maintenant.
2. Téléchargez l'application du fabricant du routeur sur votre smartphone et connectez-vous à votre routeur.
3. Créez un mot de passe pour vos réseaux 2,4 GHz et 5 GHz.
4. Dans la mesure du possible, utilisez des outils de configuration automatique.
5. Activez les pare-feu et le filtrage Web. Utilisez les contrôles d'accès pour vous protéger contre le trafic malveillant.

Une fois que vous avez terminé le processus de configuration, vous pouvez maintenant connecter vos appareils au routeur.

Votre routeur peut parfois cesser de fonctionner. Cela peut être dû à diverses raisons telles que les temps d'arrêt, le dysfonctionnement de votre routeur, etc.

Vous pouvez résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessus. Si cela ne vous aide pas, vous devez immédiatement appeler votre FAI pour obtenir de l'aide.