La webcam Dell XPS 17 ne fonctionne pas? Voici comment vous pouvez y remédier

Les problèmes avec la webcam sont courants, et honnêtement, il est plus facile de les résoudre avec une webcam externe. Lorsque la webcam interne cesse de fonctionner, vous disposez d'un nombre limité de méthodes. Ce problème est rencontré sur Dell XPS 17 lorsque la webcam cesse de fonctionner.

Le problème survient généralement en raison d'un pilote obsolète ou corrompu, ou d'une application en conflit affectant la webcam. Dans certains cas, il pourrait également s'agir d'une caméra défectueuse, qui nécessiterait une réparation ou un remplacement.

Donc, avant d'acheter une webcam externe, essayez les méthodes ici pour résoudre le problème de la webcam Dell XPS 17 L702X qui ne fonctionne pas.

Que dois-je faire si la webcam Dell XPS 17 ne fonctionne pas ?

1. Quelques vérifications de base

Chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec la webcam, vérifiez d'abord si elle est limitée à une seule application ou si elle est à l'échelle du système. Pour ce faire, vérifiez simplement l'application de l'appareil photo et voyez si la webcam y fonctionne correctement.

Si le problème est limité à un problème particulier, il peut s'agir de paramètres d'application mal configurés et vous devez opter pour des correctifs spécifiques à cette application. Par exemple, problèmes avec la webcam sur Zoom sont fréquents, voire parfois Skype est incapable de détecter une caméra.

Si la webcam Dell XPS 17 ne fonctionne pas sur toutes les applications et que le problème concerne l'ensemble du système, les méthodes répertoriées ci-dessous peuvent vous aider.

2. Réinstaller les pilotes

1. Presse les fenêtres + S pour lancer le Recherche menu, entrez Gestionnaire de périphériques dans le champ de texte en haut, puis cliquez sur le résultat de recherche pertinent.
2. Ensuite, double-cliquez sur le Appareils photo entrée ici.
3. Faites un clic droit sur la webcam problématique et sélectionnez Désinstaller l'appareil depuis le menu contextuel.
4. Cliquez sur Désinstaller dans l'invite de confirmation qui s'affiche.

Si le pilote actuellement installé est corrompu, vous serez confronté au problème de l'appareil photo Dell XPS 17 qui ne fonctionne pas. La simple réinstallation du pilote devrait fonctionner ici.

En outre, plusieurs utilisateurs ont signalé que la webcam était répertoriée sous une autre entrée au lieu de Appareils photo, alors assurez-vous de les parcourir tous dans le Gestionnaire de périphériques.

3. Mettre à jour les pilotes de la caméra

1. Accédez à la page Pilote et téléchargement de Dell, identifiez votre produit à l'aide de l'un des identifiants répertoriés ici, ou si vous avez déjà recherché des pilotes, cliquez simplement sur votre ordinateur portable à droite.
2. Maintenant, cliquez sur le Vérifier les mises à jour bouton à côté de Laissez Dell trouver automatiquement les mises à jour de pilotes pour vous.
3. Une fois l'analyse terminée, cliquez sur le Afficher les pilotes option.
4. Ensuite, assurez-vous de cocher la case des pilotes de webcam et cliquez sur Télécharger et installer au sommet.
5. Une fois le pilote installé, redémarrez l'ordinateur pour que les modifications prennent pleinement effet.

Une fois l'ordinateur redémarré, vérifiez si le problème de non-fonctionnement de la webcam Dell XPS 17 est résolu. Les pilotes sont des logiciels essentiels et doivent être mis à jour de temps à autre pour le bon fonctionnement de l'appareil.

Il y a plusieurs façons de mettre à jour un pilote, et il est recommandé de les essayer tous lors de l'installation de la dernière version.

Ou, vous pouvez utiliser une application tierce fiable pour prendre en charge les mises à jour. Nous recommandons DriverFix, un outil dédié qui installe automatiquement la dernière version, lorsqu'elle est disponible, pour tous les pilotes du système.

⇒ Obtenir DriverFix

4. Désinstaller les applications en conflit

1. Presse les fenêtres + je lancer Réglages, et sélectionnez le applications onglet dans le volet de navigation sur la gauche.
2. Cliquez ensuite sur Applications et fonctionnalités sur la droite.
3. Localisez l'application en conflit, cliquez sur les points de suspension à côté et sélectionnez Désinstaller depuis le menu contextuel.
4. Encore une fois, cliquez sur Désinstaller dans cette invite qui apparaît.
5. Une fois cela fait, redémarrez l'ordinateur pour que les modifications entrent pleinement en vigueur.

Dans certains cas, une application tierce ou même un antivirus peut empêcher la webcam de fonctionner. Ici, tout ce que vous avez à faire est d'identifier et de supprimer l'application en conflit. Mais le vrai défi est de trouver l'application qui cause réellement le problème.

Pour cela, faites simplement une liste des applications qui ont été installées ou mises à jour à peu près au même moment où vous avez rencontré l'erreur pour la première fois, supprimez-les un par un tout en redémarrant l'ordinateur après chacun et vérifiez si la webcam Dell XPS 17 commence à fonctionner.

Une fois qu'il a commencé à fonctionner, l'application supprimée en dernier était à l'origine de l'erreur. Gardez-le simplement désinstallé pendant un certain temps et consultez le Web ou le site Web du fabricant pour une résolution.

Les méthodes répertoriées ici auraient dû aider à faire fonctionner la webcam sur votre ordinateur portable Dell XPS 17. Si le problème persiste, vous pouvez effectuer une restauration du système.

Vérifiez également certaines méthodes de dépannage générales si le la webcam ne fonctionne pas sur tout autre appareil.

Si vous avez des questions ou si vous connaissez un correctif qui n'est pas répertorié ici, veuillez laisser un commentaire dans la section ci-dessous.