- Plusieurs utilisateurs, après la mise à niveau vers Windows 11, ont signalé que les périphériques biométriques ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques, un problème généralement rencontré en raison de pilotes incompatibles.
- Pour résoudre le problème, recherchez les pilotes dans Windows Update, exécutez l'outil DISM et l'analyse SFC, parmi les autres méthodes répertoriées ci-dessous.
- Découvrez également comment installer Windows Hello Face dans Windows 11.
XINSTALLER EN CLIQUANT SUR LE FICHIER DE TÉLÉCHARGEMENT
Ce logiciel maintiendra vos pilotes opérationnels, vous protégeant ainsi des erreurs informatiques courantes et des pannes matérielles. Vérifiez tous vos pilotes maintenant en 3 étapes faciles :
- Télécharger DriverFix (fichier de téléchargement vérifié).
- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver tous les pilotes problématiques.
- Cliquez sur Mettre à jour les pilotes pour obtenir de nouvelles versions et éviter les dysfonctionnements du système.
- DriverFix a été téléchargé par 0 lecteurs ce mois-ci.
Les appareils biométriques sont un moyen rapide et sécurisé de se connecter à votre PC, sans avoir à saisir le mot de passe à chaque fois. Mais que feriez-vous si les appareils biométriques ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques de Windows 11 ?
C'est une question qui a longtemps intrigué les utilisateurs, mais ils sont incapables de trouver des informations fiables sur le Web. La plupart des méthodes répertoriées dans ces forums ne fonctionnent pas ou sont spécifiquement destinées à un fabricant particulier.
Par conséquent, nous avons consacré cet article à la mise en place et au fonctionnement si les appareils biométriques ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques de Windows 11.
Comment installer la biométrie Hello Face sur Windows 11 ?
Windows offre aux utilisateurs trois moyens rapides de se connecter à leur ordinateur, à savoir la reconnaissance faciale, les empreintes digitales et le code PIN. Mais gardez à l'esprit que pour que les deux premiers fonctionnent, vous devrez configurer le troisième sur votre appareil.
Et pour que la reconnaissance faciale fonctionne, vous devrez installer Windows Hello Face à partir des fonctionnalités optionnelles. Mais une fois que c'est fait, vous devriez pouvoir configurer la reconnaissance faciale dans Windows 11 sans trop de peine.
Passons maintenant en revue les correctifs les plus efficaces pour les appareils biométriques qui ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques dans l'erreur Windows 11.
Que faire si les appareils biométriques ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques de Windows 11 ?
REMARQUE
Avant de continuer, assurez-vous que votre système dispose du matériel pour les appareils biométriques, qu'il s'agisse du lecteur d'empreintes digitales ou de la reconnaissance faciale. N'oubliez pas non plus que le simple fait d'avoir une webcam ne permet pas de configurer Windows Hello Face.
1. Afficher les périphériques masqués dans le Gestionnaire de périphériques
- Presse les fenêtres + S pour lancer le Recherche menu, entrez Gestionnaire de périphériques dans le champ de texte en haut, puis cliquez sur le résultat de recherche pertinent.
- Cliquer sur Voir menu, puis sélectionnez Afficher les appareils cachés dans la liste des options.
- Maintenant, vérifiez si le Dispositifs biométriques apparaît et vous pouvez y voir le lecteur d'empreintes digitales et le dispositif de reconnaissance faciale.
Si vous parvenez à afficher les périphériques biométriques après avoir apporté les modifications, cela indique qu'ils sont soit déconnectés, ne fonctionnent pas ou désactivés à partir du BIOS. Assurez-vous donc de vérifier les connexions et que le périphérique biométrique n'est pas désactivé dans le BIOS.
Lorsque vous connectez un périphérique à votre ordinateur, Windows installe probablement automatiquement un pilote pour celui-ci. Cependant, lorsque vous le déconnectez, le pilote est conservé afin que vous puissiez facilement utiliser cet appareil la prochaine fois.
Mais, ces appareils sont masqués afin de garder le Gestionnaire de périphériques épuré. Si les appareils biométriques ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques de Windows 11, même sous ceux masqués, essayez les autres méthodes répertoriées ci-dessous.
2. Vérifiez Windows Update pour les pilotes
- Presse les fenêtres + je pour lancer le Réglages l'application et sélectionnez Windows Update à partir des onglets répertoriés dans le volet de navigation à gauche.
- Cliquer sur Options avancées sur la droite.
- Cliquez ensuite sur Mises à jour facultatives en dessous de Options additionelles.
- Sélectionner Mises à jour du pilote ici.
- S'il existe un pilote pour les appareils biométriques répertoriés ici, cochez la case correspondante et cliquez sur Télécharger et installer.
Si vous avez remarqué que les appareils biométriques ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques après mise à niveau vers Windows 11, il se peut que les pilotes correspondants soient manquants.
Souvent, Windows peut, par erreur, placer certains pilotes critiques sous des mises à jour facultatives et ne pas les installer automatiquement. Par conséquent, il est impératif que vous consultiez la section et que vous téléchargiez les pilotes correspondants pour les appareils biométriques.
3. Télécharger le pilote depuis le site Web du fabricant
REMARQUE
Les étapes répertoriées ici concernent les pilotes de périphérique d'empreintes digitales sur un ordinateur portable Dell et devraient vous fournir une compréhension approfondie du concept. Ainsi, même si vous utilisez un autre appareil, il ne serait pas difficile de télécharger les pilotes correspondants.
- Ouvrez n'importe quel navigateur web efficace, rendez-vous sur le site Web officiel du fabricant du système, rendez-vous sur leur Conducteurs section et recherchez la Biométrie Conducteurs.
- Maintenant, cliquez sur le Télécharger bouton pour obtenir la configuration pour cela.
- Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer le programme d'installation.
- Cliquez sur Oui sur le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) invite qui apparaît.
- Maintenant, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de téléchargement.
Bien que la mise à jour manuelle des pilotes ne soit pas recommandée (sauf pour le pilote graphique), vous devrez parfois le faire en cas d'erreurs, et cette situation relève à juste titre de cette dernière.
De plus, les mises à jour manuelles prennent du temps et comportent certains risques, si elles ne sont pas téléchargées à partir d'une source fiable et sécurisée. C'est là que les applications tierces viennent à votre secours.
Nous recommandons d'utiliser DriverFix, un outil dédié pour analyser et installer automatiquement les mises à jour des pilotes, garantissant ainsi que celles installées sont toujours à jour.
Après la mise à jour du pilote, redémarrez l'ordinateur. Maintenant, vérifiez si les appareils biométriques s'affichent dans le Gestionnaire de périphériques de Windows 11.
4. Exécutez l'outil DISM et l'analyse SFC
- Presse les fenêtres + S pour lancer le Recherche menu, entrez Terminal Windows dans le champ de texte en haut, faites un clic droit sur le résultat de recherche pertinent et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur depuis le menu contextuel.
- Cliquez sur Oui sur le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) invite qui apparaît.
- Maintenant, cliquez sur la flèche orientée vers le bas en haut et sélectionnez Invite de commandes dans la liste des options. Alternativement, vous pouvez appuyer sur Ctrl + Changement + 2 lancer Invite de commandes dans un nouvel onglet.
- Maintenant, exécutez les commandes suivantes une par une. Pour exécuter, collez simplement la commande et appuyez sur Entrer après chaque:
DISM /En ligne /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /En ligne /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth - Après avoir exécuté le DISME outil, exécutez la commande suivante pour exécuter l'outil SFC analyse:
sfc/scannow
Conseil d'expert: Certains problèmes de PC sont difficiles à résoudre, en particulier lorsqu'il s'agit de référentiels corrompus ou de fichiers Windows manquants. Si vous rencontrez des problèmes pour corriger une erreur, votre système peut être partiellement endommagé. Nous vous recommandons d'installer Restoro, un outil qui analysera votre machine et identifiera le problème.
Cliquez ici pour télécharger et commencer à réparer.
Le DISM (Maintenance et gestion des images de déploiement) est un outil qui recherche la corruption dans le système d'exploitation. Il peut également modifier l'image Windows ou les fichiers d'installation de Windows, afin d'éliminer les problèmes avec le système
Le SFC (Vérificateur de fichiers système) scan recherche les fichiers système corrompus et les remplace par leur copie en cache stockée sur l'ordinateur. Donc, s'il s'agit de fichiers système corrompus derrière des appareils biométriques qui ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques de Windows 11, ces analyses peuvent vous aider.
Mais n'oubliez pas d'exécuter d'abord l'outil DISM, puis l'analyse SFC. En effet, le premier facilite les choses pour le second et le fait fonctionner plus efficacement.
5. Désinstaller la dernière mise à jour de Windows
- Presse les fenêtres + je lancer Réglages, et sélectionnez le Windows Update onglet dans le volet de navigation sur la gauche.
- Cliquer sur Historique des mises à jour sur la droite.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Désinstaller les mises à jour en dessous de Paramètres associés.
- Sélectionnez la dernière mise à jour installée et cliquez sur le Désinstaller option.
- Enfin, cliquez Oui dans l'invite de confirmation qui s'affiche.
Si vous avez commencé à rencontrer le problème après avoir installé une mise à jour dans Windows 11, il se peut très bien que ce soit dans cette version particulière. Si tel est le cas, la désinstallation de la mise à jour et le retour à la version précédemment installée fonctionneraient.
De plus, dans ce cas, Microsoft publierait bientôt un correctif pour le bogue. Assurez-vous donc de continuer à le vérifier et d'installer la mise à jour dès sa sortie.
6. Revenir à Windows 10
Si aucune des méthodes énumérées ci-dessus ne fonctionne, il se peut que les pilotes installés et ceux disponibles sur le site Web du fabricant ne soient pas compatibles avec Windows 11.
Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que de revenir à Windows 10. Cela devrait permettre aux appareils biométriques de fonctionner et de commencer à s'afficher dans le Gestionnaire de périphériques.
Cependant, cette option n'est pas disponible pendant longtemps et vous devrez peut-être effectuer une installation propre de Windows 10. Mais, vous pouvez toujours prolonger la période d'essai en utilisant l'astuce mentionnée dans le guide lié.
Si Windows Fingerprint [Windows Hello] ne fonctionne pas, essayez ces correctifs Windows 10, ce qui devrait résoudre le problème dans la majorité des situations.
Comment ajouter un appareil biométrique au Gestionnaire d'appareils ?
Les appareils biométriques s'afficheront automatiquement dans le Gestionnaire d'appareils s'ils sont connectés au système. Et s'ils ne le font pas même si vous les avez, les méthodes répertoriées dans la dernière section devraient éliminer le problème.
Fondamentalement, le Gestionnaire de périphériques répertorie tous les périphériques qui ont déjà été connectés au système, que vous ayez installé manuellement le pilote pour ceux-ci ou que Windows l'ait fait.
Ainsi, il y a un appareil biométrique connecté (à la fois en interne et en externe), vous n'avez pas besoin de les ajouter manuellement, ils seront plutôt automatiquement ajoutés au Gestionnaire de périphériques.
C'est tout ce qu'il y a pour les appareils biométriques qui ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques dans le problème Windows 11. De plus, nous avons couvert plusieurs sujets connexes pour vous aider à vous faire une idée.
D'ailleurs, renseignez-vous que faire si les options de connexion ne fonctionnent pas dans Windows 11.
N'hésitez pas à nous dire quel correctif a fonctionné dans la section commentaires ci-dessous.
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Vous avez toujours des problèmes ?Corrigez-les avec cet outil :
- Téléchargez cet outil de réparation de PC noté Excellent sur TrustPilot.com (le téléchargement commence sur cette page).
- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes au PC.
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