3 conseils pour réparer le serveur de mise à jour du navigateur LockDown ne fournissant pas d'informations de mise à jour

Pour maintenir un environnement de test sécurisé, les établissements d'enseignement utilisent un navigateur LockDown qu'ils doivent installer sur l'ordinateur de chaque étudiant. Il s'agit d'une version modifiée de Google Chrome qui bloque l'accessibilité.

C'est un logiciel utilisé par les établissements d'enseignement pour empêcher la triche lors des examens en ligne. Un navigateur Web spécialisé empêche les étudiants d'accéder à d'autres sites Web ou applications pendant un examen.

Lorsqu'un examen est lancé, le navigateur LockDown vérifie les mises à jour du serveur. Si une mise à jour est disponible, il la téléchargera et l'installera avant de procéder à l'examen.

Si le serveur n'est pas disponible lorsqu'il tente de rechercher des mises à jour, il affiche le message d'erreur - Le serveur de mise à jour du navigateur LockDown ne fournit pas d'informations de mise à jour - en raison de menaces de sécurité.

Il est crucial de maintenir LockDown à jour pour maintenir la sécurité des examens en ligne. Si vous avez des difficultés à mettre à jour le navigateur, vous pouvez suivre quelques étapes.

LockDown Browser nuit-il à votre ordinateur ?

Ce navigateur ne gâche pas votre ordinateur. Il est conçu pour fonctionner avec votre logiciel antivirus et anti-malware existant afin de protéger votre ordinateur pendant que vous l'utilisez.

C'est un moyen sûr et sécurisé de naviguer sur Internet et d'accéder aux cours et aux examens en ligne. Il est conçu pour fonctionner avec votre logiciel antivirus et anti-malware existant afin de protéger votre ordinateur pendant que vous l'utilisez.

LockDown Browser est un téléchargement gratuit, et il est disponible pour les appareils Windows, Mac et iOS. Cependant, si vous ne faites pas attention, cela pourrait finir par causer des problèmes. Voici quelques éléments à garder à l'esprit :

• N'installez pas LockDown Browser sur un ordinateur déjà infecté par des logiciels malveillants. Cela pourrait donner accès au logiciel malveillant et lui permettre d'infecter votre ordinateur
• Soyez prudent lorsque vous le téléchargez depuis Internet; assurez-vous de l'obtenir auprès d'une source fiable, telle que le site Web officiel
• Supposons que vous soyez invité à installer un logiciel supplémentaire pendant le processus d'installation, refusez; ces programmes pourraient être malveillants et pourraient causer des problèmes sur votre ordinateur
• Une fois LockDown Browser installé, surveillez votre ordinateur pour tout comportement inhabituel; si vous remarquez quelque chose de suspect, désinstallez-le et lancez une analyse des logiciels malveillants sur votre ordinateur

Comment réparer le serveur de mise à jour de LockDown Browser qui ne fournit pas d'informations de mise à jour ?

1. Réinstaller le navigateur LockDown 

1. Clique sur le Recherche icône, tapez panneau de commande, et sélectionnez l'application dans les résultats.
2. En dessous de Programmes, cliquer sur Désinstaller un programme.
3. Sélectionner Navigateur verrouillé dans la liste des programmes installés et cliquez sur Éliminer.
4. Redémarrez votre ordinateur, puis réinstallez le logiciel à partir du Site web de Respondus.
5. Lancez le Navigateur verrouillé et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur. Suivez les instructions à l'écran pour le réinstaller.

2. Ajouter les serveurs LockDown Browser à la liste de confiance

1. Clique le Recherche icône de la barre des tâches, tapez options Internet et cliquez sur le lien des résultats.
2. Cliquer sur Sécurité et vérifiez que le niveau n'est pas supérieur à Moyen.
3. Maintenant, cliquez sur Des sites pour ajouter les liens du serveur.
4. Ajoutez les URL suivantes une par une et cliquez sur Ajouter après chacune pour remplir la liste de confiance :
   • profils-de-serveur-respondus-com.s3-external-1.amazonaws.com
static-public-downloads-cloud.respondus.com
www.respondus.com
help-center-respondus-com.s3.amazonaws.com
smc-service-cloud.respondus2.com

3. Désactivez temporairement votre antivirus

1. Allez à la Recherche icône et type sécurité des fenêtres, puis ouvrez l'application à partir des résultats.
2. Clique sur le Protection contre les virus et les menaces section.
3. Choisir la Gérer les paramètres option.
4. Clique sur le Protection en temps réel onglet pour le tourner Désactivé.
5. Essayez d'accéder à nouveau au navigateur LockDown.

LockDown Browser est créé pour fonctionner avec des antivirus et des pare-feu, mais parfois, ceux-ci peuvent être trop zélés pour bloquer certaines applications.

Nous avons décrit comment désactiver la protection de Windows Defender mais si vous avez installé un antivirus tiers, parcourez ses menus de sécurité et désactivez-le.

4. Réinitialisez vos connexions Internet

Vous devez vérifier votre connexion Internet et vous assurer que vous pouvez accéder au serveur de mise à jour du navigateur LockDown.

Si vous utilisez un serveur proxy, vérifiez qu'il est correctement configuré et que vous pouvez accéder au serveur de mise à jour.

Pour plus d'informations, nous avons un excellent guide sur comment réinitialiser les paramètres réseau sur Windows 10. Ne vous inquiétez pas, car les étapes sont également assez similaires dans Windows 11.

Essayez de redémarrer votre ordinateur, puis essayez à nouveau de mettre à jour le navigateur. Si vous ne pouvez toujours pas le mettre à jour, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support technique.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser le navigateur LockDown ?

Un navigateur Web à usage particulier verrouille l'environnement de test dans un système de gestion de l'apprentissage.

Il empêche la tricherie en interdisant d'autres applications, l'impression, la copie, l'accès à différentes URL ou l'accès à d'autres onglets du navigateur pendant une évaluation.

Cela permet de s'assurer que les étudiants ne peuvent se concentrer que sur le matériel de test et ne pas être distraits par d'autres choses.

Si vous essayez d'utiliser LockDown et que cela ne fonctionne pas, il y a plusieurs raisons possibles :

• LockDown Browser peut ne pas être compatible avec le système d'exploitation de votre ordinateur. Vérifiez la configuration système requise pour vous assurer que votre ordinateur répond aux exigences minimales pour l'utiliser.
• Il peut être incompatible avec votre navigateur Web. Si vous utilisez un navigateur autre que Edge, vous devrez installer le module complémentaire Firefox pour utiliser LockDown.
• Vous n'êtes peut-être pas autorisé à installer des logiciels sur votre ordinateur. Si vous utilisez un ordinateur scolaire ou professionnel, vous devrez peut-être obtenir l'autorisation d'un administrateur avant de pouvoir installer LockDown Browser.
• Votre logiciel antivirus bloque peut-être l'installation de LockDown Browser. Essayez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus, puis de le réinstaller.

Enfin, cela peut être dû au fait que le site est en panne ou en cours de maintenance ou parce que votre institution n'a pas encore mis à niveau vers la dernière version du navigateur.

Dans tous les cas, vous devrez contacter le service informatique de votre établissement pour obtenir de l'aide.

Pour un étudiant, cela pourrait signifier que vous ne pourrez pas passer votre examen en ligne. Dans ce cas, vous devez contacter votre instructeur dès que possible.

Si vous êtes enseignant, cela pourrait signifier que vos élèves ne pourront pas passer leurs examens en ligne. Dans ce cas, vous devez contacter le service informatique de votre établissement pour obtenir de l'aide.

Quelle option a fonctionné pour vous? S'il vous plaît laissez-nous savoir dans la zone de commentaires si cela vous a aidé.