CORRECTIF: le microphone Hyperx Cloud 2 ne fonctionne pas/silencieux

le Casque HyperX Cloud 2 est conçu pour offrir un confort impeccable, un son cristallin et vous permettre d'être complètement immergé dans votre jeu pour une expérience stellaire.

Dans cette série se trouve l'HyperX Cloud 2, qui est livré avec un son surround virtuel 7.1, vous offrant la meilleure précision audio.

Il apporte également le confort des coussinets interchangeables en similicuir et en velours, ainsi qu'un boîtier de commande audio USB avancé avec une carte son intégrée qui amplifie votre son et votre voix.

Cette pièce d'ingénierie est certainement l'une des meilleurs microphones sonores 360º que vous pouvez acheter.

L'une de ses principales caractéristiques, cependant, est son micro, qui est détachable, annule tout bruit et garantit que votre voix est suffisamment forte et claire pour être toujours entendue.

Afin de vous garder au top de votre jeu, voici ce que vous pouvez faire lorsque votre micro HyperX Cloud 2 ne fonctionne pas.

Comment puis-je réparer le micro HyperX Cloud 2 qui ne fonctionne pas sous Windows 10/Xbox One ?

1. Vérifiez HyperX Cloud 2 vos connexions

Assurez-vous que toutes vos connexions sont correctement branchées, y compris les connexions du boîtier de commande et/ou du câble d'extension. Pour le microphone, assurez-vous qu'il est complètement branché et qu'il ne pende pas. Il doit rentrer dans le casque.

1. Vérifier les connexions audio HyperX Cloud 2

Cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles votre microphone HyperX Cloud 2 ne fonctionne pas. Vérifiez vos connexions audio pour vérifier qu'elles fonctionnent, en utilisant un autre micro ou des haut-parleurs.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes audio, consultez ce guide de dépannage.

1. Activer les périphériques audio

À partir de vos paramètres audio, activez les haut-parleurs et le micro, en vous assurant qu'ils ne sont pas coupés ou que les volumes ne sont pas trop bas, ou complètement baissés. La plupart du temps, le micro est désactivé ou coupé.

1. Désactiver le logiciel audio HyperX Cloud 2

Si vous disposez d'un logiciel audio, en particulier celui de votre adaptateur audio, ou si vous disposez d'un logiciel tiers, désactivez-le et activez les commandes audio par défaut pour votre système d'exploitation.

Remarque: si vous utilisez le boîtier de commande, vous ne pourrez peut-être pas régler le volume du micro sous Windows OS - vous ne pouvez le régler qu'à partir du boîtier de commande. Si le volume du micro ne se règle toujours pas depuis le boîtier de commande, contactez le fabricant (voir solution 7).

Si tu utilises Windows 10 et que vous rencontrez un problème avec le micro HyperX Cloud 2 qui ne fonctionne pas, voici comment résoudre le problème :

• Vérifiez si l'interrupteur muet est éteint
• Clic-droit Démarrer
• Sélectionner Panneau de commande
• Aller à Matériel et son
• Cliquer sur Sonner

• Aller à Relecture onglet et vérifiez que le dongle est disponible comme périphérique par défaut
• Cliquez sur Enregistrement onglet pour vérifier le micro de votre casque. S'il n'est pas visible, passez à l'étape suivante
• Faites un clic droit n'importe où dans l'espace et confirmez que les deux Afficher les périphériques désactivés et Afficher les appareils déconnectés les cases sont cochées
• Faites un clic droit et sélectionnez le micro du casque comme appareil par défaut

Noter: si vous constatez que le gestionnaire de périphériques affiche les pilotes audio Realtek, procédez comme suit :

• Débranchez le casque HyperX Cloud 2
• Débranchez votre webcam
• Téléchargez et installez les derniers pilotes Realtek
• Redémarrez votre machine
• Réinsérez le casque
• Testez votre casque sur Voice Recorder en enregistrant votre voix
• Allez sur Cortana et tapez Voice Record
• Cliquez sur Micro et parlez
• Cliquez à nouveau (cela l'arrêtera)
• Cliquez sur le jeu (triangle) pour relecture votre enregistrement

Noter: Le logiciel audio Realtek remplace parfois vos paramètres Windows, vous devez donc procéder comme suit pour corriger cela :

• Aller à Cortana Barre de recherche
• Taper Paramètres de confidentialité du microphone

• Cliquez sur Paramètres de confidentialité du microphone pour ouvrir l'aperçu des paramètres

• Vérifiez que le Autoriser les applications à utiliser mon paramètre de microphone est sur'
• Cliquez sur les applications qui peuvent utiliser le microphone
• Testez si le microphone fonctionne à l'aide d'appels de test comme sur Skype ou Mumble.

1. Vérifiez le volume HyperX Cloud 2 sur votre boîtier de contrôle

Le volume peut non seulement être faible ou désactivé dans vos paramètres audio, mais également dans votre boîtier de commande. Si vous utilisez le boîtier de commande, assurez-vous également d'augmenter le volume.

Cependant, vous devez savoir que ce réglage de volume est destiné au écouteurs seule. Vérifiez également si le commutateur muet de votre boîtier de commande n'est pas sur muet.

1. Vérifiez les paramètres audio de HyperX Cloud 2 dans l'application de jeu que vous utilisez

Parfois, le problème peut ne pas provenir des paramètres audio ou du boîtier de commande, mais du jeu ou de l'application que vous utilisez à la place. Vérifiez les paramètres audio dans le jeu ou dans l'application, puis confirmez si cela fonctionnera pour votre micro.

1. Contactez le fabricant HyperX Cloud 2 pour le dépannage

Si l'une des solutions ci-dessus ne fonctionne pas, contacter le support technique de Kingston Pour plus d'aide.