Correction: "Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante" Code d'erreur - "0x0000007c"

Que vous utilisiez Windows 10 ou Windows 11, vous pouvez souvent rencontrer un message d'erreur - Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante avec le code d'erreur - 0x0000007clors de la tentative d'impression d'un document ou lors de l'installation de l'imprimante. C'est un bogue courant qui accompagne une certaine mise à jour Windows (correctif de sécurité). Bien qu'il s'agisse d'un correctif publié pour le bogue par Microsoft, il peut ne pas fonctionner pour tous les utilisateurs.

Apparemment, bien que les correctifs de sécurité soient importants pour le bon fonctionnement de votre PC Windows, certaines mises à jour finissent par interférer avec le système et créent des problèmes. Bien que la désinstallation de la mise à jour puisse parfois corriger l'erreur, cela peut ne pas fonctionner la plupart du temps, sauf si vous arrêtez le service Windows Update pendant un certain temps, jusqu'à ce que l'erreur soit complètement corrigée.

Heureusement, il existe d'autres solutions en plus de celles ci-dessus que de nombreux utilisateurs ont trouvées utiles. Dans cet article, nous énumérerons toutes les solutions possibles qui peuvent vous aider à corriger le code d'erreur Windows ne peut pas se connecter au code d'erreur de l'imprimante - 0x0000007c sur votre PC Windows 10/11.

Méthode 1: désinstaller la mise à jour de sécurité problématique

Le code d'erreur de l'imprimante - 0x0000007c apparaît généralement en raison d'une mise à jour de sécurité, principalement KB5006670. La meilleure chose à faire dans un tel cas serait de désinstaller cette mise à jour de sécurité et de voir si cela aide à résoudre le problème de l'imprimante. Voyons comment :

Étape 1: Aller à Démarrer, faites un clic droit dessus et sélectionnez Cours dans le Exécuter la commande la fenêtre.

Étape 2: Dans le Exécuter la commande fenêtre, type appwiz.cpl dans la barre de recherche et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités fenêtre dans Panneau de commande.

Étape 3: Dans le Programmes et fonctionnalités fenêtre, cliquez sur Afficher les mises à jour installées sur le côté gauche du volet.

Étape 4: Cela ouvrira le Mises à jour installées fenêtre dans le Panneau de commande.

C'est ici que vous pouvez désinstaller une mise à jour.

Maintenant, allez sur le côté droit et sous le Désinstaller et mettre à jour, recherchez la mise à jour de sécurité à l'origine du problème.

Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.

Maintenant, attendez qu'il soit désinstallé. Une fois cela fait, redémarrez votre PC et vous devriez maintenant pouvoir utiliser l'imprimante sans que l'erreur ne s'affiche.

Méthode 2: réinstaller l'imprimante

Cette méthode vous oblige à réinstaller l'imprimante, mais pas directement. Vous devez d'abord supprimer le dossier des pilotes, installer les lecteurs d'imprimante, exécuter un fichier msc dans le service Manager, redémarrez le service d'impression, puis vous pouvez procéder à la désinstallation de l'imprimante, puis à la réinstaller manuellement. Suivez les instructions ci-dessous pour réinstaller l'imprimante de la manière mentionnée ci-dessus :

Étape 1: appuyez sur la Gagner + E touches simultanément sur votre clavier pour ouvrir le Explorateur de fichiers la fenêtre.

Étape 2: Dans le Explorateur de fichiers fenêtre, accédez au chemin ci-dessous en fonction de l'architecture de votre système (32 bits/64 bits):

Système d'exploitation 64 bits: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 Système d'exploitation 32 bits: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

Maintenant, coupez tous les fichiers du dossier et collez-les sur votre bureau.

*Noter - Pour trouver l'architecture du système, qu'il s'agisse 32 bits/64 bits, suivez les instructions de Cet article.

Étape 3: Maintenant, appuyez sur le Gagner + R touches ensemble sur votre clavier pour ouvrir le Exécuter la commande la fenêtre.

Étape 4: Dans le Exécuter la commande barre de recherche, tapez services.msc et frappe Entrer pour ouvrir le Gestionnaire de services.

Étape 5 : Dans le Prestations de service fenêtre, allez sur le côté droit et sous la Nom colonne, recherchez la Spouleur d'impression un service.

Faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrer pour redémarrer le service.

Étape 6 : Maintenant, allez à Démarrer, faites un clic droit dessus et cliquez sur Cours ouvrir Exécuter la commande.

Étape 7 : Dans le Exécuter la commande fenêtre, type appwiz.cpl dans le champ de recherche et appuyez sur D'ACCORD pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités fenêtre dans le Panneau de commande.

Étape 8 : Dans le Programmes et fonctionnalités fenêtre, allez sur le côté droit et sous la Désinstaller ou modifier un programme, localisez l'imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller.

Étape 9 : Une fois l'imprimante désinstallée, redémarrez votre PC et maintenant, ajoutez l'imprimante.

Ensuite, téléchargez et installez l'imprimante à partir du site Web de son fabricant.

Une fois cela fait, vous devriez maintenant pouvoir utiliser l'imprimante normalement sans voir le Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante avec le code d'erreur - 0x0000007c erreur à nouveau.

Méthode 3: Utiliser l'outil de dépannage de l'imprimante

Il y a de fortes chances que le problème de l'imprimante ne soit pas dû à un Windows Update et par conséquent, dans de tels cas, vous pouvez exécuter le dépanneur de l'imprimante pour vérifier quelle en est la raison. Voyons comment :

Étape 1: appuyez sur la Gagner + R touches ensemble sur votre clavier pour ouvrir le Exécuter la commande boîte.

Étape 2: Dans la barre de recherche, tapez commande et appuyez sur le Ctrl + Maj + Entrée touches de raccourci de votre clavier pour ouvrir le Invite de commandes la fenêtre.

Étape 3: Dans le Invite de commande (administrateur) fenêtre, exécutez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée pour ouvrir la Imprimantedépanneur:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Maintenant, attendez que le processus soit terminé, le dépanneur commencera à rechercher tous les problèmes et, s'il en détecte, il résoudra le problème automatiquement.

Une fois le processus terminé, fermez le Invite de commandes fenêtre, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème de l'imprimante persiste.

Méthode 4: supprimer et ajouter une imprimante

Dans cette méthode, vous devez d'abord désinstaller l'imprimante à partir du Panneau de configuration, puis la rajouter. Cela devrait vous aider à corriger le Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante avec le code d'erreur - 0x0000007c sur votre ordinateur Windows 11. Voyons comment :

Étape 1: appuyez sur la Gagner + R raccourcis pour lancer le Exécuter la commande la fenêtre.

Étape 2: Dans le Exécuter la commande barre de recherche, tapez appwiz.cpl et appuyez sur D'ACCORD pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités fenêtre dans Panneau de commande.

Étape 3: Dans le Panneau de commande fenêtre, allez sur le côté droit et sous la Désinstaller ou modifier un programme section, recherchez l'imprimante dans la liste.

Maintenant, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.

Attendez qu'il soit désinstallé. Une fois désinstallé, redémarrez votre PC et suivez les étapes suivantes pour ajouter l'imprimante.

Étape 4: Aller à Démarrer, faites un clic droit dessus et sélectionnez Réglages.

Étape 5 : Cela lancera le Réglages application.

Ici, allez sur le côté gauche du volet et cliquez sur Bluetooth et appareils.

Étape 6 : Maintenant, naviguez vers la droite et cliquez sur Imprimantes et scanners.

Étape 7 : Ensuite, dans le Imprimantes et scanners page des paramètres, allez sur le côté droit et à côté de la Ajouter une imprimante ou un scanner option, cliquez sur Ajouter un appareil.

Étape 8 : Il commencera à rechercher votre imprimante et une fois qu'il aura détecté votre imprimante avec succès, procédera à la connexion.

Étape 9 : Cependant, s'il ne parvient pas à trouver votre imprimante, vous verrez un message apparaître en dessous - L'imprimante que je veux n'était pas répertoriée.

Cliquer sur Ajouter manuellement à côté de cela.

Étape 10 : Maintenant, dans le Ajouter une imprimante fenêtre qui s'ouvre, vous pouvez d'abord essayer l'option la plus haute - Mon imprimante est un peu plus ancienne. Aidez-moi à le trouver et appuyez sur Suivant.

Étape 11 : Il va maintenant rechercher les imprimantes disponibles.

Cependant, s'il ne parvient pas à trouver votre imprimante, revenez à la page principale.

Étape 12 : De retour dans le Trouver une imprimante par une autre fenêtre d'options, sélectionnez maintenant le bouton radio à côté de - Ajouter une imprimante locale ou une imprimante réseau avec des paramètres manuels et appuyez sur Suivant.

Maintenant, suivez les instructions à l'écran et ajoutez les détails requis pour terminer à nouveau l'installation de l'imprimante.

Une fois l'installation terminée avec succès, vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à votre imprimante.

Méthode 5: réinstaller le pilote d'imprimante

Parfois, la suppression des pilotes d'imprimante (qui peuvent être corrompus) puis leur réinstallation peuvent vous aider à résoudre le problème de l'imprimante et permettre à Windows de se connecter à l'imprimante. Suivez les instructions ci-dessous pour éventuellement résoudre le problème :

*Noter - Si vous ne savez pas quel pilote peut être à l'origine du problème, vous pouvez essayer la solution ci-dessous :

Étape 1: appuyez sur la Gagner + R touches ensemble sur votre clavier pour ouvrir Exécuter la commande.

Étape 2: Dans le champ de recherche, tapez commande et appuyez sur le Ctrl + Maj + Entrée touches ensemble sur votre clavier pour lancer le Invite de commandes fenêtre en mode administrateur.

Étape 3: Dans le haut Invite de commandes fenêtre, exécutez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrer:

printui.exe /s /t2

Cela ouvrira une nouvelle fenêtre - Propriétés du pilote d'imprimante qui contient la liste de tous les pilotes installés.

Étape 4: Maintenant, recherchez le pilote d'imprimante à l'origine du problème, sélectionnez-le et cliquez sur le Éliminer bouton ci-dessous.

Une fois terminé, fermez la fenêtre et le Invite de commandes la fenêtre.

*Noter - Toutefois, si vous savez quel pilote d'imprimante est à l'origine du problème, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1: Appuyez sur le Gagner + R touches de raccourci pour ouvrir la barre de recherche Exécuter la commande.

Étape 2: Dans le champ de recherche, saisissez devmgmt.msc et appuyez sur OK pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques la fenêtre.

Étape 3: Ensuite, dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, développez la section Files d'attente d'impression, cliquez avec le bouton droit sur le pilote d'imprimante et sélectionnez Désinstaller appareil.

Étape 4: Dans l'invite de désinstallation de l'appareil, appuyez sur Désinstaller à nouveau pour confirmer l'action et continuer.

Maintenant, attendez que le pilote soit complètement désinstallé.

Étape 5: Maintenant, redémarrez votre PC, suivez les étapes 1 et 2, accédez aux files d'attente de l'imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.

Windows va maintenant rechercher le dernier pilote d'imprimante et le réinstaller automatiquement.

Quittez la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, redémarrez votre PC et vérifiez maintenant si vous rencontrez toujours le Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante avec le code d'erreur - 0x0000007c Erreur.

Méthode 6: remplacer manuellement le fichier mscms.dll

Étape 1: Appuyez sur le Gagner + E raccourcis clavier pour ouvrir la fenêtre de l'explorateur de fichiers.

Étape 2: Dans la fenêtre de l'Explorateur de fichiers, accédez au chemin ci-dessous :

C:\Windows\system32\

Ici, recherchez le fichier mscms.dll et copiez-le.

Étape 3: Maintenant, si vous exécutez une architecture Windows 32 bits, accédez au chemin ci-dessous :

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

Ici, collez le fichier mscms.dll que vous avez copié à l'étape 2.

Étape 4: Cependant, si vous exécutez l'architecture Windows 64 bits, suivez le chemin ci-dessous et collez le fichier mscms.dll copié à l'étape 2 :

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

Maintenant, redémarrez votre PC et vous devriez maintenant vous débarrasser du Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante avec le code d'erreur - 0x0000007c Erreur.

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer cette astuce qui a évidemment fonctionné pour certains utilisateurs. Pour cela, vous devez d'abord visiter le site Web du fabricant, télécharger les derniers pilotes d'imprimante, installer le pilotes, puis lorsque vous êtes invité à vous connecter à l'imprimante à l'aide du câble de l'imprimante, sélectionnez pour vous connecter au imprimante. Une fois connecté, annulez maintenant l'installation. Oui, cela peut sembler bizarre, mais cette méthode semble avoir fonctionné pour quelques-uns, donc cela devrait résoudre votre problème.