CORRECTIF: Antivirus bloquant la caméra de l'ordinateur

Essayez-vous d'utiliser la webcam de votre ordinateur (ou un caméra appareil) mais l'application ne peut pas être lancée ?

Habituellement, lorsque la webcam ne fonctionne pas, vous devez mettre à jour/réinstaller ses pilotes, mettre à jour le Windows 10 système (si une mise à jour du système attend votre approbation, certaines fonctionnalités intégrées ne peuvent pas fonctionner correctement).

Ou vous pouvez supprimer une certaine mise à jour Windows si la caméra a cessé de fonctionner après l'application d'un nouveau correctif Windows 10.

Ainsi, dans la plupart des situations, ces solutions générales devraient corriger les logiciels problèmes liés à la webcam ou à une application de caméra externe.

Cependant, si la caméra est toujours inaccessible, la réponse à votre problème peut se trouver dans la solution de sécurité utilisée sur votre système Windows 10.

Oui, c'est vrai, le Logiciel antivirus pourrait bloquer la webcam. La première chose à faire est de désactiver temporairement le logiciel antivirus. Ensuite, essayez d'utiliser l'appareil photo.

Si tout fonctionne sans problème, cela signifie que l'antivirus bloquait l'application appareil photo, vous devrez donc ajouter un nouvelle exclusion dans le programme antivirus (pour l'application webcam elle-même ou pour les applications qui tentent d'accéder à votre webcam).

Voici comment vous pouvez effectuer ces processus pour les programmes antivirus les plus populaires disponibles pour le système Windows 10.

Comment puis-je résoudre les problèmes de caméra bloquant l'antivirus ?

2. Avast Antivirus Gratuit

1. Ouvrez le Avast programme.
2. Aller à Paramètres de base et dans le panneau de gauche de la fenêtre principale cliquez sur Dépannage.
3. Depuis le menu Dépannage, accédez au la toile rubrique et sélectionnez le Adresses ignorées domaine.
4. Entrer le adresse IP de votre appareil photo.
5. Enregistrez vos modifications.
6. Pour votre webcam, vous pouvez ajouter une exception en suivant les étapes disponibles sous Exclusions globales.

Dans la plupart des situations, ce programme antivirus sécurisera avec succès votre ordinateur contre les attaques de logiciels malveillants ou d'autres fichiers malveillants et infectés similaires.

Parfois, vous devez introduire manuellement l'adresse IP de votre caméra dans le champ des adresses ignorées pour être sûr de pouvoir profiter de ses fonctionnalités.

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3. Protection Premium BullGuard

1. Ouvrez l'interface AV et accédez au Paramètres languette.
2. Accéder au Antivirus en temps réel option et ensuite, le Déposer section (définissez ici les fichiers que vous souhaitez ignorer du processus d'analyse).
3. Sinon, sur l'écran Paramètres, entrez les chemins correspondant aux fichiers/applications que vous souhaitez ignorer du processus d'analyse.
4. Cliquer sur Ajouter et c'est tout.

Vous pouvez personnaliser l'antivirus BullGuard en définissant les règles et évidemment les exceptions pour son processus d'analyse. Cela s'applique à votre webcam ou respectivement aux applications qui accèdent à votre caméra.

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4. Bitdefender Internet Security

1. Ouvrez l'interface utilisateur principale de Bitdefender.
2. Clique sur le Intimité icône – située sur le côté gauche de la fenêtre principale.
3. Ensuite, sélectionnez Voir les fonctionnalités.
4. Là, vous devriez pouvoir accéder au Protection des webcams bouton ON / OFF.
   • D'autres personnalisations vers la webcam peuvent être initiées en cliquant sur le menu Paramètres situé dans le coin inférieur droit de l'écran principal. Protection des webcams panneau.
5. N'oubliez pas que vous pouvez également ajouter certaines exceptions dans Bitdefender: depuis la fenêtre principale de Bitdefender cliquez sur le protection onglet, naviguez vers Voir les modules et cliquez sur le Paramètres icône; puis suivez les invites à l'écran et ajoutez une nouvelle exclusion pour votre application appareil photo.
6. Si vous essayez d'utiliser une caméra externe connectée via votre réseau, procédez comme suit: à partir de Afficher les modules lien cliquez sur Pare-feu puis sélectionnez Adaptateurs; enfin cliquer sur Exceptions réseau et ajoutez l'adresse IP de la caméra que vous souhaitez ajouter dans la liste des exceptions.

Bitdefender est pré-installé avec une fonctionnalité intégrée conçue pour sécuriser votre application appareil photo. Et cette fonctionnalité peut être configurée pour que vous puissiez décider quelles applications peuvent l'utiliser et lesquelles ne le peuvent pas.

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4. Kaspersky Internet Security

1. Ouvrez l'interface utilisateur de Kaspersky.
2. Aller à Paramètres et cliquez sur le Supplémentaire section.
3. Dans le cadre de droite, sélectionnez Menaces et exclusions.
4. Ensuite, cliquez sur le Configurer les règles d'exclusion relier.
5. Suivez maintenant les invites à l'écran et reprenez le processus d'exclusion.

Similaire à Bitdefender, Kaspersky bloquera automatiquement l'accès de certaines applications et logiciels à votre appareil photo.

Bien que ce soit une bonne chose car cela peut protéger votre identité, dans certaines situations, vous devrez peut-être ajouter une exclusion pour un certain outil ou pour l'application webcam elle-même.

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5. Windows Defender

1. Ouvert Windows Defender.
2. Sélectionner Protection contre les virus et les menaces.
3. Aller à Paramètres de protection contre les virus et les menaces et cliquez sur Ajouter ou supprimer des exclusions.
4. Remplissez les formulaires requis et enregistrez vos modifications.

Selon les utilisateurs, un malware peut parfois ajouter un lecteur entier à la liste des exclusions afin d'empêcher Windows de le trouver. Cependant, vous pouvez résoudre le problème simplement en vérifiant votre liste d'exclusions.

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Les directives devraient vous aider à ajouter des exclusions pour l'application webcam ou appareil photo. Bien entendu, des étapes similaires peuvent également être appliquées à d'autres programmes antivirus.

N'oubliez pas que la première chose à faire lorsque vous constatez que la caméra/webcam ne fonctionne pas ou n'est pas accessible est de réinstaller les pilotes associés.

Si certaines erreurs sont reçues, n'hésitez pas et partagez tous ces détails avec nous en accédant à la section commentaires ci-dessous.