De nombreux utilisateurs ont récemment signalé qu'ils ne pouvaient pas se connecter à l'application Steam depuis l'application de bureau ou depuis le navigateur. Il génère une erreur indiquant qu'il y a eu trop d'échecs de connexion à partir de votre réseau en peu de temps. Cela a laissé les utilisateurs déçus lorsqu'ils ne peuvent rien y faire.
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour que cette erreur se produise lors de la connexion à l'application Steam et nous en avons répertorié quelques-unes.
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- Problème de connexion réseau.
- Connexion Internet instable.
- Données de navigateur corrompues.
- Modification des identifiants de connexion Steam.
Si un utilisateur rencontre également ce type d'erreur, nous avons compilé quelques correctifs qui aidera certainement l'utilisateur à résoudre cette erreur et pourra se connecter à l'application Steam à nouveau avec succès.
Table des matières
Correctif 1 - Réinitialiser le mot de passe du compte Steam
S'il y a un changement dans les informations d'identification du compte Steam, une telle erreur est alors possible. Par conséquent, il est préférable de changer le mot de passe de votre compte Steam en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1: Ouvrir Fumer Application de la Démarrer menu dans le système Windows en appuyant sur le les fenêtres touche et clic Toutes les applications.
Étape 2: Faites défiler la liste des applications et cliquez sur le Fumer dossier pour le développer et sélectionner Fumer pour le lancer.
Étape 3: Dans la fenêtre de l'application Steam, cliquez sur SE CONNECTER À UN COMPTE EXISTANT pour accéder à la page de connexion.
Étape 4: Ensuite, cliquez sur JE NE PEUX PAS ME CONNECTER… continuer.
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REMARQUE: Si vous utilisez Fumer de navigateur internet, ensuite Cliquez ici pour accéder à la page de connexion sur Steam dans un nouvel onglet.
Puis clique Mot de passe oublié? sous le bouton Connexion, qui vous amène à la page d'assistance Steam comme indiqué ci-dessous.
Étape 5: Sélectionnez J'ai oublié le nom ou le mot de passe de mon compte Steam dans la liste des options de la page d'assistance Steam.
Étape 6: Ensuite, entrez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone et effectuez le test reCAPTCHA "je ne suis pas un robot” et cliquez Rechercher bouton pour obtenir le nom du compte Steam.
Étape 7: Ensuite, cliquez sur Envoyez un code de vérification de compte par e-mail à s***[courriel protégé] et l'équipe d'assistance Steam enverra un code de vérification à l'adresse e-mail que vous avez saisie.
Étape 8: Accédez à votre boîte de réception et ouvrez l'e-mail de code de vérification envoyé par l'équipe d'assistance Steam.
Étape 9: Cliquez sur le REPRISE DE LA RÉCUPÉRATION bouton dans l'e-mail comme indiqué ci-dessous.
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Étape 10: Dans la page Modifier le mot de passe, saisissez le nouveau mot de passe sous Changer mon mot de passe et saisissez à nouveau le même mot de passe sous Entrez à nouveau votre nouveau mot de passe.
Étape 11: Enfin, cliquez sur Changer le mot de passe.
Étape 12: Maintenant, votre mot de passe sera mis à jour et affiché sur la page.
Étape 13: Accédez à l'application Steam et connectez-vous avec le mot de passe nouvellement créé.
J'espère que vous pourrez vous connecter normalement à l'application Steam.
Correctif 2 - Supprimer ou effacer l'historique et les données de navigation du navigateur
Parfois, s'il y a des données corrompues dans le navigateur, que ce soit des données de cookies ou des données d'historique de navigation, cela provoquera cette erreur lors de la connexion au compte Steam. Nous recommandons donc à nos utilisateurs d'effacer leurs données d'historique de navigation sur leurs navigateurs respectifs.
Voici quelques étapes sur la façon de le faire.
Étape 1: Ouvrir Google Chrome sur votre système en appuyant sur le les fenêtres touche et frappe Google Chrome.
Étape 2: Sélectionnez Google Chrome à partir des résultats de la recherche, comme indiqué ci-dessous.
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Étape 3: Dans la fenêtre de Google Chrome, cliquez sur trois points verticaux (Afficher plus d'options) comme indiqué ci-dessous.
Étape 4: Ensuite, sélectionnez Réglages de la liste.
Étape 5: cliquez sur Sécurité et confidentialité dans le menu de gauche des paramètres.
Étape 6: Sélectionnez Effacer les données de navigation comme indiqué ci-dessous.
Étape 7: assurez-vous Tout le temps est sélectionné comme Intervalle de temps.
Étape 7: Cochez les trois cases et cliquez sur Effacer les données comme indiqué ci-dessous.
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Étape 8: Maintenant, l'historique de navigation est supprimé.
Étape 9: Fermez le navigateur sur le système.
Essayez maintenant de vous connecter à l'application Steam et voyez si cela peut se faire sans aucun problème.
J'espère que cela a résolu le problème.
Correctif 3 - Vérifiez votre connexion Internet
Chaque fois qu'il y a une connexion Internet instable sur le système, des problèmes de connexion ont tendance à se produire dans l'application qui a besoin d'un accès Internet. Par conséquent, il est recommandé de vérifier votre connexion Internet.
Vous trouverez ci-dessous les étapes pour assurer une connexion Internet stable.
- Redémarrez votre routeur Wi-Fi une fois si vous utilisez le Wi-Fi.
- Si vous utilisez Ethernet, débranchez son câble du système et attendez un moment avant de le rebrancher.
- Vérifiez maintenant si la connexion Internet est stable. Sinon, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet.
J'espère que cela a résolu le problème.
Merci pour la lecture! Laissez-nous des commentaires ci-dessous si des éclaircissements sont nécessaires.
