Gmail est le service de messagerie de Google largement utilisé chaque jour dans le monde entier pour la communication. Mais dernièrement, de nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils pouvaient envoyer des e-mails mais ne recevaient aucun e-mail dans leur compte Gmail.
Les causes possibles de ce problème de Gmail ne recevant pas d'e-mails sont les suivantes :
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- Problèmes de serveur principal Gmail
- Le message est resté dans la boîte d'envoi de l'expéditeur
- Stockage complet dans le compte Google
- Filtre de messagerie utilisé qui détourne des messages spécifiques vers un autre dossier
Si cette erreur de ne pas recevoir d'e-mails dans Gmail vous dérange, lisez cet article. Ici, nous avons répertorié quelques correctifs qui peuvent vous aider à résoudre cette erreur avec votre compte Gmail.
Table des matières
Correctif 1 - Vérifiez votre stockage Gmail
Si vous utilisez un compte Google depuis longtemps, il est possible que le stockage de votre compte Google ait atteint sa limite maximale ou soit plein.
Nous savons que vous bénéficiez de 15 Go de stockage gratuit avec Google, partagé entre les appareils et services tels que Google Drive, Contacts, Calendrier, Photos, etc. Si ce stockage est plein, vous ne pourrez plus recevoir d'e-mails. La seule option que vous avez est de supprimer certains éléments de votre Google Drive ou de passer à un nouveau plan de stockage.
Pour supprimer des e-mails, suivez les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez votre Gmail compte avec vos e-mails.
2. Vérifier les cases à côté des e-mails que vous souhaitez supprimer.
3. Tapez sur le icône de la corbeille au sommet.
4. Dans le volet de gauche, faites défiler jusqu'au dossier nommé Poubelle.
5. Sur le côté droit, cliquez sur Vider la corbeille maintenant pour effacer tous les e-mails de votre corbeille.
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Si vous souhaitez effectuer une mise à niveau avec plus de stockage, procédez comme suit :
1. Ouvrir Google Drive.
2. Dans le volet de gauche, cliquez sur le Acheter du stockage bouton sous le Espace de rangement titre.
3. Choisir la planifier selon votre condition.
4. Complétez le Paiement processus pour augmenter la capacité de stockage de votre compte Google.
Vérifiez si vous pouvez recevoir des e-mails après avoir supprimé des e-mails ou mis à niveau votre espace de stockage Google.
Correctif 2 - Désactiver le transfert d'e-mails
Si vous avez activé le transfert d'e-mails pour recevoir la même copie d'e-mails dans différents comptes, il peut provoquer cette erreur avec votre compte Gmail principal où vous ne pourrez recevoir aucun e-mail messages.
1. Ouvrez votre Gmail Compte.
2. Clique sur le Réglages (en forme d'engrenage) dans Gmail.
3. Ensuite, cliquez sur le Voir tous les paramètres bouton.
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4. Sélectionnez le Transfert et POP/IMAP onglet ici.
5. Dans le Expéditeur section, sélectionnez l'option Désactiver le transfert.
6. Maintenant, cliquez sur le Sauvegarder les modifications bouton pour appliquer ces paramètres.
7. Vérifiez si cela a aidé à résoudre le problème de réception des e-mails.
Correctif 3 - Effacer tous les filtres de messagerie
Les utilisateurs de Gmail utilisent des filtres pour protéger leurs comptes contre la réception de spams inutiles. L'application de nombreux filtres peut également empêcher la réception de certains e-mails importants.
1. Allez à votre Gmail Compte.
2. Appuyez sur le Réglages l'icône puis cliquez sur l'icône Voir tous les paramètres bouton.
3. Allez à la Filtreset adresses bloquées languette.
4. Sélectionner la filtres par la présente vérification la boîte à côté d'eux.
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5. Ensuite, cliquez sur le Supprimer bouton pour supprimer ces filtres.
6. Vérifiez si vous pouvez recevoir des e-mails.
Correctif 4 - Basculer vers un autre navigateur Web
Si les correctifs ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème de non-réception des e-mails par Gmail, essayez d'ouvrir votre compte Gmail à l'aide d'un navigateur différent de celui actuellement utilisé. Vérifiez si le problème est toujours là ou non.
Google recommande d'utiliser Google Chrome pour une expérience optimale lors de l'utilisation de ses différents services. Si vous utilisez Gmail dans un autre navigateur, essayez de passer à Google Chrome et vérifiez si vous pouvez recevoir des e-mails dans votre compte Gmail.
Merci d'avoir lu.
Nous supposons que cet article a été suffisamment informatif pour vous aider à résoudre le problème de ne pas recevoir d'e-mails dans votre compte Gmail. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui a fonctionné dans votre cas.
