De nombreux utilisateurs ont signalé un problème lors de l'installation Microsoft Office 365 sur leur PC Windows. Le problème est que le programme d'installation reste bloqué sur "Nous préparons les choses" un message. Une fois ce message affiché, l'utilisateur ne peut plus réinstaller Office 365. Cela peut se produire lorsque les fichiers Office 365 précédents n'ont pas été installés correctement ou sont corrompus. Parfois, des problèmes de compatibilité ou l'absence de certains privilèges lors de l'installation peuvent entraîner cette erreur.
Êtes-vous également bloqué sur l'erreur Préparer les choses lors de l'installation d'Office 365? Alors, allez-y et lisez cet article. Ici, nous avons discuté de certaines stratégies de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre cette erreur sur votre ordinateur.
Table des matières
Correctif 1 - Supprimer la clé de registre
1. presse les fenêtres et R touches simultanément pour ouvrir Cours.
2. Taper regedit et cliquez sur d'accord pour ouvrir le Éditeur de registre.
3. Cliquer sur Oui lorsqu'il est invité par UAC pour les autorisations.
4. Accédez à l'emplacement ci-dessous dans le registre.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
5. Une fois dans le Explorateur clé, clic-droit sur le Interdire l'exécution entrée sur le côté droit.
6. Choisissez l'option Supprimer pour supprimer cette entrée.
Remarque :- Si le Explorateur le dossier est introuvable sous Stratégies suivez les étapes ci-dessous :
- Clic-droit au Stratégies et choisissez Nouveau -> Clé. Nommez cette clé comme Explorateur.
- Clic-droit sur le Explorateur dossier et choisissez Nouveau -> Valeur DWORD (32 bits).
- Tapez le nom comme Interdire l'exécution pour cette entrée.
- Double-cliquez modifier la valeur de Interdire l'exécution. Met le Données de valeur champ à 0.
- Redémarrage le système.
- Effectuer Étapes 1 à 4 au dessus.
- Vérifiez la valeur de Interdire l'exécution. Si c'est 1, alors effacer l'entrée comme dans Étapes 5 et 6 mentionné ci-dessus.
8. Maintenant, essayez à nouveau d'installer Office pour vérifier si l'erreur est résolue.
Correctif 2 - Réparer l'installation d'Office
1. Ouvrez le Cours dialogue à l'aide de la Windows et R combinaison de touches.
2. Taper ms-settings: fonctionnalités des applications et frappe Entrer ouvrir Paramètres des applications et des fonctionnalités.
3. Dans la zone de texte sous le Liste des applications, taper Microsoft 365 pour rechercher votre installation Office.
4. Clique sur le trois points verticaux associé à Microsoft 365 installer et choisir Modifier.
5. Lorsque vous êtes invité à fournir des autorisations par Contrôle d'accès utilisateur, appuyez sur le Oui bouton.
6. Dans le réparation fenêtre, sélectionnez la Réparation rapide option.
7. Ensuite, cliquez sur le réparation bouton.
8. Dans le Prêt à démarrer une réparation rapide fenêtre, cliquez sur réparation nouveau pour démarrer le processus.
9. Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, essayez d'utiliser le Réparation en ligne option à Étape 6.
Correctif 3 - Désinstaller et réinstaller Office
1. Effectuer Étapes 1 à 3 comme indiqué dans Correction 2.
2. Clique sur le trois points verticaux à côté de Microsoft 365 et sélectionnez Désinstaller.
3. Dans l'invite de confirmation, cliquez sur Désinstaller de nouveau.
4. Attendez que la désinstallation soit terminée. Une fois Office 365 désinstallé, vous devez supprimer les packages d'installation Windows.
5. presse Windows + R et tapez %Fichiers de programme% et frappe Entrer.
6. Ici, effacer les dossiers nommés Microsoft Office et Microsoft Office 15 respectivement. Supprimer, sélectionner le dossier et cliquez sur le Supprimer (corbeille) icône en haut.
7. Encore une fois, appuyez sur les fenêtres+R et tapez %ProgramFiles (x86)%, et frappe Entrer.
8. Supprimer la Dossiers Microsoft Office ici aussi.
9. Ouvrir Exécuter (Windows + R). Taper regedit ouvrir Éditeur de registre.
10. Copiez-collez l'emplacement dans la barre de navigation du Registre.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office
11. Clic-droit sur le Bureau dossier et choisissez Supprimer.
12. Accédez à l'emplacement ci-dessous dans le registre.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
13. Ici aussi, clic-droit sur le Bureau dossier et sélectionnez Supprimer.
14. Redémarrage votre ordinateur. Essayez maintenant d'installer à nouveau Office pour vérifier si le problème est résolu.
Correctif 4 - Utiliser l'assistant de support et de récupération Microsoft
1. Clique sur le lien pour aller à la Assistant de support et de récupération Microsoft page de téléchargement.
2. Ici, cliquez sur Télécharger pour obtenir le fichier de configuration sur votre système.
3. Installer l'assistant de support et de récupération Microsoft à l'aide du programme d'installation.
4. Vous devez être connecté à Internet pour exécuter l'outil.
5. Une fois lancé, sélectionnez Bureau comme l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.
6. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez le problème vous faites face. Cliquer sur Suivant.
7. Ici, sélectionnez l'option Oui et cliquez sur Suivant continuer.
8. Il vous demandera de vous connecter à votre compte Microsoft. Ensuite, il vérifiera le problème et lancera l'installation d'Office 365 sur votre PC.
Correctif 5 - Exécutez le programme d'installation en mode de compatibilité
1. Rendez-vous à l'emplacement du Configuration du bureau fichier.
2. Clic-droit sur ce fichier et choisissez Propriétés.
3. Allez à la Compatibilité languette.
4. Vérifier la case à côté Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour dans le Le mode de compatibilité section.
5. Dans le menu déroulant en dessous, sélectionnez Windows 8 de la liste.
6. Puis, Chèque la case associée à Exécutez ce programme en tant qu'administrateur dans le Réglages section ci-dessous.
7. Cliquer sur Appliquer puis sur D'ACCORD.
8. Vérifiez si vous êtes en mesure de terminer l'installation d'Office sans rester bloqué.
Merci d'avoir lu.
L'installation d'Office 365 doit maintenant être terminée sans rester bloqué sur l'erreur Getting Things Ready. Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre l'erreur. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui a fonctionné pour vous.