Comment réparer Slack s'il ne se connecte pas à Internet

Les problèmes de connexion lente sont impossibles à éviter lorsque vous avez une connexion Internet extrêmement lente ou peu fiable.

Il arrive parfois que Slack soit en panne et que les problèmes de connexion proviennent de leurs serveurs, mais vous n'aimerez peut-être pas ce que vous êtes sur le point de lire.

La principale raison de vos problèmes de connexion Slack n'est pas liée à leur infrastructure, mais réside plutôt dans votre connexion Internet.

Avoir à gérer des messages ou des appels Slack non envoyés où l'audio entre et sort fréquemment n'est pas un scénario auquel vous voulez faire partie trop longtemps.

Vous ne vous attendez pas à obtenir cela de cette application de messagerie et de collaboration populaire au quotidien, mais ce n'est pas le moment de perdre patience.

Dans cet article, nous allons explorer certaines des meilleures façons de résoudre les problèmes de connexion Slack.

Que puis-je faire si Slack ne se connecte pas à Internet ?

1. Vérifiez votre connection internet

1. Ouvrez n'importe quelle autre page Web.
2. Si cette page Web ne se charge pas non plus, réinitialisez votre connexion Internet.
3. Essayez de charger à nouveau Slack.

Cela semble assez basique, mais dans certains cas, votre connexion Internet peut être la raison pour laquelle Slack ne se connecte pas à Internet.

---

2. Exécutez le test de connexion Slack

1. Connectez-vous à votre espace de travail Slack.
2. Accès Page de test Slack pour vérifier les connexions.
   
3. Sous le WebSockets section, voir les résultats pour les deux WebSocket (Flanelle [Primaire]) et WebSocket (flanelle [Sauvegarde]).
4. Un test réussi révélera la icône de cercle coché.
5. Un test échoué affichera à la place le icône d'avertissement.
6. En cas d'erreur, contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur de services Internet.

---

Vous rencontrez des problèmes avec Slack? Vous pouvez envisager d'utiliser un autre logiciel de collaboration

---

3. Videz votre cache

1. Ouvrez le Mou application.
2. Cliquez sur Aider dans la barre de menu de votre ordinateur.
3. Sélectionner Dépannage.
4. Cliquez sur Vider le cache et redémarrer.
   

Après avoir vidé le cache, vérifiez si Slack rencontre toujours des problèmes de connexion à Internet.

---

4. Ajustez votre proxy pour garder la connexion à Slack ouverte

1. Visite Page d'URL Slack.
   
2. Ici, vous devez mettre en liste blanche tous les éléments spécifiés URL.
3. Visitez cette page à partir de chaque espace de travail si votre environnement nécessite l'accès à plusieurs espaces de travail et/ou organisations.
4. Ensuite, vérifiez si votre proxy est en cours d'exécution Décryptage SSL.
5. Si c'est le cas, il est temps d'exempter les domaines suivants: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

Rappelez-vous toujours que les proxys et les pare-feu perturbent souvent la connexion entre les serveurs de messagerie Slack et les applications des membres.

Cela peut être le cas s'il y a un échec de WebSocket dans notre test de connexion Slack, ou s'il devient impossible de se connecter à partir d'un emplacement spécifique.

---

5. Collecter et envoyer des Net Logs

1. Ouvrez le Mou application.
2. Cliquez sur Aider dans la barre de menu de votre ordinateur.
3. Sélectionner Dépannage.
4. Sélectionnez le Redémarrez et collectez les journaux réseau option.
5. Une fois l'application redémarrée, reproduisez le problème.
6. Quittez et redémarrez Slack une fois de plus.
7. Il est temps d'envoyer un e-mail à Slack à [email protected] avec le fichier Net Log ou d'utiliser le contact forme.
   

Noter: Le nom du fichier doit commencer par net-log.

Nous espérons que ce guide a réussi à vous aider à résoudre les problèmes de connexion Slack causés par Internet lui-même, l'antivirus des logiciels ou des paramètres de sécurité, des interruptions avec des services tiers ou des erreurs avec le stockage d'applications ou Slack les serveurs.

Connaissez-vous des solutions alternatives? Juste sonnez dans les commentaires ci-dessous.