Google Drive est l'une des plates-formes de stockage cloud en ligne fiables utilisées aujourd'hui. Il offre jusqu'à 15 Go d'espace de stockage gratuit pour chaque utilisateur. Les utilisateurs peuvent stocker leurs fichiers et dossiers sur le Drive et accéder à ces fichiers et dossiers à partir de n'importe lequel de leurs appareils.
De nombreux utilisateurs ont signalé avoir vu une erreur lorsqu'ils essayaient d'accéder à leurs fichiers ou dossiers Google Drive. le message d'erreur complet est le suivant :
Accès à.googlrusercontent.com a été refusé. Vous n'êtes pas autorisé à consulter ces fichiers. ERREUR HTTP 403
Voyez-vous la même erreur? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. C'est l'une des erreurs les plus courantes rencontrées par les utilisateurs de Google Drive.
Dans cet article, découvrons les correctifs possibles pour pallier cette erreur sur votre navigateur.
Avant de procéder aux correctifs, assurez-vous que :
- Vous vous êtes connecté au bon compte Google depuis la fenêtre de votre navigateur.
- Vous disposez des autorisations nécessaires pour ouvrir le fichier. Si vous n'êtes pas le propriétaire du fichier et que vous voyez cette erreur, vous pouvez demander au propriétaire du fichier de vous fournir les autorisations nécessaires.
- Si vous vous êtes connecté à plusieurs comptes Google, déconnectez-vous de tous les comptes et connectez-vous au compte à partir duquel vous souhaitez accéder aux fichiers.
Si vous voyez toujours l'erreur sur votre navigateur. consultez les correctifs répertoriés ci-dessous.
Table des matières
Correctif 1: Vérifiez si les services Google sont opérationnels
1. Visiter le Page d'état de Google Workspace et vérifiez si le service Google Drive est opérationnel.
2. Faites défiler vers le bas et localisez le service Google Drive. Si le service est en cours d'exécution, vous verrez une coche verte à côté. Reportez-vous à la capture d'écran ci-dessous pour plus de détails.
Correctif 2: effacez les cookies et les données de navigation
1. Ouvrez GoogleChrome.
2. Dans la barre de recherche en haut, tapez la commande ci-dessous :
chrome://settings/clearBrowserData
3. La fenêtre Effacer les données de navigation s'affiche. Sous l'onglet Basique, assurez-vous de vérifier les options Cookies et autres données du site.
4. Dans le menu déroulant Plage de temps, sélectionnez Tout le temps.
5. Enfin, cliquez sur le Effacer les données bouton.
Correctif 3: essayez de vous connecter à partir d'une fenêtre de navigation privée
1. Ouvrez la fenêtre Chrome.
2. Sur le côté droit, cliquez sur le trois points.
3. Dans le menu déroulant, choisissez le Nouvelle fenêtre incognito. Alternativement, vous pouvez tenir le Ctrl+Maj+N clés ensemble.
Correctif 4: Désactiver les extensions Google
Vérifiez si des extensions interfèrent avec le fonctionnement de Google Drive.
1. Dans la fenêtre du navigateur Chrome qui s'ouvre, tapez chrome://extensions
2. Vous verrez une liste d'extensions. Basculez le bouton pour désactiver une extension. Vérifiez maintenant si le lecteur s'ouvre.
3. Répétez ce processus sur chaque extension et vérifiez quelle extension est à l'origine du problème, une fois trouvée, cliquez sur le Supprimer bouton pour le supprimer.
Solution 5: essayez de vous connecter à partir d'un autre navigateur ou, si possible, d'un nouvel appareil.
Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, essayez de vous connecter à partir d'un autre navigateur ou d'un autre appareil.
C'est tout les gars !
Merci d'avoir lu cet article.
