Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré Code d'erreur 2755 du programme d'installation de Windows lorsqu'ils essaient d'installer une application sur leur ordinateur. Le message d'erreur affiché à l'utilisateur est le suivant :
Le programme d'installation a rencontré une erreur inattendue lors de l'installation de ce package. Cela peut indiquer un problème avec ce package. Le code d'erreur est 2755.
En gros, cela signifie que l'installation n'a pas pu se terminer. Une fois cette erreur constatée, vous ne pourrez plus installer le programme/l'application car ce message réapparaît à chaque fois que vous essayez de le faire. Un problème avec le dossier d'installation de Windows non disponible et diverses autres autorisations corrompues peuvent être la raison de cette erreur.
Si vous êtes l'un de ces utilisateurs confrontés à cette erreur, vous avez atterri dans le bon message. Dans cet article, vous trouverez quelques méthodes de dépannage qui peuvent être suivies pour effacer le code d'erreur 2755 du programme d'installation et pouvoir ensuite installer les applications requises sur votre système.
Table des matières
Correctif 1 - Créer un dossier d'installation dans le répertoire Windows
1. presse Windows + E pour ouvrir le Explorateur de fichiers.
2. Dans la barre de navigation, tapez le chemin indiqué ci-dessous
C:\Windows
3. À l'intérieur de les fenêtres dossier, clic-droit sur l'espace vide et choisissez Nouveau -> Dossier pour créer un nouveau dossier dans ce répertoire.
4. Cliquer sur Continuez si vous êtes invité à confirmer pour poursuivre la création du dossier.
5. Dans le Invite de contrôle de compte d'utilisateur, cliquer sur Oui pour permettre d'apporter des modifications à l'appareil.
6. Nommez ce nouveau dossier comme Installateur et frappe Entrer pour enregistrer le nom.
Noter: Le programme d'installation est un dossier protégé et ne sera donc pas visible dans la liste des dossiers une fois créé. Pour afficher les dossiers cachés protégés dans l'explorateur de fichiers, suivez les étapes ci-dessous :
- Clique sur le trois points horizontaux en haut à gauche et sélectionnez Options.
- Dans le Options de dossier fenêtre, allez à la Voir languette.
- Dans le Réglages avancés section, sous Fichiers et dossiers, tu dois décochez l'option Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé).
- Cliquer sur Oui dans la fenêtre avec un message d'avertissement.
- Vous pourrez maintenant voir le dossier Installer. Une fois que vous avez terminé de vérifier le dossier caché, assurez-vous que vous décochez l'option ci-dessus, car ces dossiers contiennent des fichiers nécessaires au démarrage et à l'exécution de Windows.
7. Redémarrage votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez installer l'application sans aucun problème.
Correctif 2 - Désactiver le cryptage dans le fichier de configuration des applications
1. Rendez-vous à l'emplacement du fichier d'installation pour l'application que vous tentiez d'installer.
2. Clic-droit sur ce fichier et choisissez Propriétés.
3. Dans le Général onglet, cliquez sur le Avancée bouton dans le Les attributs section en bas.
4. Dans le Attributs avancés la fenêtre, décochez l'option Chiffrer le contenu pour sécuriser les données dans le Compresser ou chiffrer les attributs section.
5. Cliquer sur d'accord pour fermer la fenêtre Attributs.
6. Cliquez enfin sur Appliquer puis sur d'accord dans la fenêtre principale Propriétés du fichier d'installation.
7. Redémarrage votre ordinateur. Essayez d'installer le logiciel après le démarrage et vérifiez si l'erreur est résolue.
Correctif 3 - Ajouter SYSTEM en tant qu'utilisateur pour le fichier d'installation
1. Clic-droit sur le fichier d'installation des applications problématiques et sélectionnez Propriétés.
2. Sélectionnez le Sécurité languette.
3. Clique sur le Éditer… bouton sous le Noms de groupe ou d'utilisateur section.
4. Dans le Autorisations fenêtre, touchez le Ajouter… bouton.
5. Taper SYSTÈME (en majuscule) dans la zone de texte ci-dessous Saisissez les noms des objets à sélectionner dans le Sélectionnez des utilisateurs ou des groupes boîte.
6. Clique sur le Vérifier les noms bouton.
7. Ensuite, cliquez sur D'ACCORD.
8. De retour dans le Autorisations fenêtre, assurez-vous de Chèque la case associée à Controle total dans le Permettre colonne une fois la SYSTÈME l'utilisateur est ajouté.
9. Cliquer sur Appliquer puis d'accord pour enregistrer les modifications.
10. Redémarrage ton ordinateur. Après le démarrage, essayez d'installer l'application et vérifiez si l'erreur est corrigée.
Correctif 4 - Démarrer le service Windows Installer
1. Ouvrez le Courir dialogue à l'aide de la Windows et R combinaison de touches sur votre clavier.
2. Taper services.msc et frappe Entrer pour ouvrir le Prestations de service la fenêtre.
3. Localiser Installateur Windows dans la liste des services.
4. Sélectionnez le Installateur Windows services et double-cliquez dessus pour ouvrir son Propriétés.
5. Dans le Propriétés fenêtre, si la État du service est Arrêté, puis cliquez sur le Démarrer bouton pour démarrer le service.
6. Enregistrez les modifications en cliquant sur D'ACCORD.
7. Redémarrage votre système et vérifiez si le code d'erreur 2755 est résolu ou non.
Merci d'avoir lu.
Vous devez maintenant pouvoir installer votre application/programme sans le code d'erreur 2755 de Windows Installer. Nous espérons que cet article a été suffisamment informatif pour corriger ce code d'erreur sur votre PC. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui vous a aidé à surmonter ce problème.