- Microsoft a publié un correctif pour l'application Microsoft Outlook, résolvant des problèmes avec sa fonction de recherche dans Windows 10.
- En tant que tels, ils ont émis un avertissement sur les échecs potentiels des recherches Outlook et sur les fichiers PST et OST qui n'affichent pas les e-mails récents dans les résultats de recherche.
- Ils ont résolu ce problème affectant certains appareils Windows 10 en publiant une mise à jour hors bande lundi ou en utilisant la fonction de restauration des problèmes connus (KIR).
Microsoft a résolu un problème connu qui provoquait des problèmes de recherche pour les utilisateurs d'Outlook après avoir installé les mises à jour de sécurité de Windows 10 publiées en novembre 2021.
Microsoft a averti les utilisateurs des problèmes où Les recherches Outlook peuvent échouer et que les e-mails récents peuvent ne pas apparaître dans les résultats de recherche s'ils sont stockés localement dans des fichiers PST ou OST.
"Cela pourrait affecter les comptes POP et IMAP, ainsi que les comptes hébergés Microsoft Exchange et Microsoft 365", a indiqué Microsoft lors de sa nouvelle entrée sur le tableau de bord de santé de Windows.
"Si la recherche par défaut dans l'application Outlook est définie sur la recherche de serveur, le problème n'affectera que la recherche avancée."
Les plates-formes Windows affectées par ce problème connu (reconnu pour la première fois au début du mois) incluent également les versions client de Windows 10 et les versions serveur.
- Client: Windows 11, version 21H2; Windows 10, version 21H2; Windows 10, version 21H1; Windows 10, version 20H2; Windows 10, version 1809; Windows 10 Entreprise LTSC 2019
- Serveur: Windows Server, version 20H2; Windows Server, version 1809; Serveur Windows 2019
Restauration d'un problème connu
Microsoft a résolu ce problème sur les appareils Windows 10 concernés à l'aide de mises à jour Windows hors bande publiées lundi ou à l'aide de la fonction de restauration des problèmes connus (KIR).
Les utilisateurs qui reçoivent le correctif via KIR peuvent devoir attendre que d'autres ordinateurs de leur réseau se mettent à jour jusqu'à ce que la mise à jour atteigne leur système.
"Veuillez noter que la résolution peut prendre jusqu'à 24 heures pour se propager automatiquement aux appareils grand public et aux appareils professionnels non gérés. Le redémarrage de votre appareil Windows peut aider la résolution à s'appliquer plus rapidement à votre appareil », selon Microsoft.
Les administrateurs peuvent désormais résoudre les problèmes
Les administrateurs Windows peuvent utiliser des paramètres de stratégie et des scripts pour résoudre ce problème sur les ordinateurs gérés par l'entreprise.
Les stratégies de groupe suivantes sont disponibles pour les environnements d'entreprise (veuillez redémarrer votre ordinateur après avoir configuré la stratégie de groupe): Windows 10, version 20H2, Windows 10, version 21H1 et Windows 10, version 21H2, Windows 10, version 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019 et Windows Server 2019
Sortir
Microsoft a déjà commencé à déployer un correctif pour le problème de recherche Outlook qui se produit sur les appareils Windows 10, mais il travaille également sur une résolution du problème dans Windows 11.
Comme solution temporaire, Microsoft recommande aux utilisateurs de Windows 11 qui n'ont pas encore reçu le correctif via Windows Update et à ceux dont les systèmes ont été compromis par le bogue de recherche d'Outlook atténuez-le en désactivant Windows Desktop Search et en utilisant la recherche intégrée d'Outlook moteur.
"Pour atténuer le problème, vous pouvez désactiver Windows Desktop Search, ce qui obligera Outlook à utiliser sa recherche intégrée. Pour obtenir des instructions, consultez Outlook Search n'affiche pas les e-mails récents après la mise à jour Windows KB5008212, " Microsoft a souligné.
En décembre, des rapports ont révélé que certains utilisateurs d'Outlook rencontraient des problèmes de recherche dans la version Microsoft 365 d'Outlook, la version actuelle de l'application, ainsi que dans Outlook 2019 et 2016 après la mise à niveau vers Windows 11.
En juin 2021, Microsoft a commencé à déployer des aperçus de Windows 11; peu de temps après, les utilisateurs ont remarqué que l'application se comportait mal. Les problèmes auraient également eu un impact sur les e-mails et d'autres éléments stockés localement dans des fichiers PST ou OST, tels que les comptes POP et IMAP.
Passer au moteur de recherche intégré d'Outlook
Microsoft recommande aux utilisateurs de passer au moteur de recherche intégré d'Outlook, qui n'est pas affecté par le problème: L'index de recherche intégré dans Windows 11 restera intact même si l'index lui-même est supprimé.
Avez-vous rencontré des difficultés avec votre compte Outlook et avez-vous déjà reçu la nouvelle mise à jour? Partagez vos pensées avec nous dans la section des commentaires ci-dessous.
