Mises à jour de surface en attente? Voici comment le réparer dans Windows 10

Votre Mises à jour de surface sont généralement effectuées automatiquement via la fonction Windows Update de votre appareil.

Il existe deux types de mises à jour qui maintiennent la Surface à son meilleur en termes de performances: les mises à jour matérielles ou micrologicielles, et Mises à jour du logiciel Windows, qui sont tous deux installés automatiquement une fois disponibles.

Si vous trouvez que vos mises à jour Surface sont en attente, il existe quelques solutions de contournement rapides que vous pouvez utiliser pour la remettre en marche et les mises à jour installées, y compris certaines mentionnées ci-dessous.

CORRECTIF: mises à jour de surface en attente dans Windows 10

1. Dépannage général
2. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
3. Vérifiez vos paramètres de date et d'heure
4. Réinstaller le pilote de la batterie
5. Redémarrez votre Surface
6. Installer les mises à jour manuellement
7. Vérifier les mises à jour du Microsoft Store
8. Solutions d'autres utilisateurs de Surface

1. Dépannage général

Avant de faire quoi que ce soit pour essayer de résoudre le problème en attente des mises à jour Surface, essayez certains de ces correctifs et astuces généraux ou préliminaires :

• Vérifiez que votre Surface est branchée sur une prise de courant avant d'installer les mises à jour en attente. Pendant la mise à jour de l'appareil, assurez-vous de ne pas l'éteindre ou de le débrancher, et assurez-vous qu'il est chargé au moins jusqu'à 40 % avant de commencer les installations de mise à jour.
• Fixez n'importe quelle station d'accueil ou en tapant cover avant d'allumer votre Surface pour permettre à ces appareils d'obtenir également les dernières mises à jour.
• Assurez-vous d'avoir un connexion internet stable pour télécharger les mises à jour. Pour connexions haut débit mobiles, ceci est défini sur mesuré, automatiquement, et généralement les mises à jour peuvent ne pas être téléchargées via de telles connexions, il est donc préférable d'utiliser le WiFi pour obtenir toutes les mises à jour.
• Si vous avez un forfait de données illimité, modifiez le paramètre Définir comme connexion limitée pour le désactiver.

Noter: si les mises à jour en attente lisent ‘nécessite un redémarrage pour terminer l'installation', aller à Démarrer>Alimentation>Redémarrer. N'éteignez pas la Surface et répétez cette opération pour toutes les mises à jour nécessitant un redémarrage. Votre Surface affichera une notification si une mise à jour du micrologiciel est disponible.

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2. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Cet outil détecte et corrige automatiquement la plupart des paramètres incorrects sur votre ordinateur. Pour faire ça:

• Cliquez sur Démarrer et tapez Dépannage dans le champ de recherche
• Cliquez sur Dépannage
• Cliquez sur Voir tout dans le volet de gauche
• Sélectionner Windows Update
• Cliquez sur Suivant pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, puis suivez les instructions à l'écran

Vérifiez vos paramètres de date et d'heure

Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent entraîner des erreurs, car les mises à jour Windows tentent de rechercher les mises à jour Surface en attente ou celles qui peuvent ne pas s'installer correctement. Pour modifier les paramètres de date et d'heure corrects, accédez à Démarrer>Paramètres>Heure et langue et saisissez les paramètres corrects.

3. Réinstaller le pilote de la batterie

Si vous essayez de charger la Surface jusqu'à 40 % et qu'elle ne se charge pas au-dessus de ce niveau, retirez et réinstallez le pilote de batterie. Pour faire ça:

• Branchez votre Surface à une prise de courant
• Dans la zone de recherche de votre appareil, saisissez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez-le parmi les résultats
• Appuyez sur la flèche à côté de Batteries Catégorie
• En dessous de Conducteur onglet, double-cliquez Batterie de méthode de contrôle compatible ACPI de Microsoft
• Sélectionnez Désinstaller
• Cliquez sur OK
• Aller à Démarrer>Alimentation>Redémarrer. Cela réinstallera le pilote de batterie.

Si la batterie se charge à plus de 40 % après la réinstallation du pilote de batterie, essayez d'installer les mises à jour Surface en attente sur votre appareil. S'il ne se charge toujours pas au-dessus de ce niveau, vous devrez peut-être réparer la Surface.

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4. Redémarrez votre Surface

Avant de faire cela, vous devez noter que pendant que les mises à jour de Surface sont en attente, vous pourriez endommager votre appareil en les interrompant à l'aide d'un redémarrage. Si la mise à jour est bloquée et que votre appareil ne redémarre pas automatiquement, attendez une vingtaine de minutes avant de le redémarrer vous-même.

Parmi les erreurs qui peuvent être corrigées avec un redémarrage, citons l'erreur de mise à jour 80248007, l'installation se bloque au-delà de 20 minutes, la mise à jour reste bloquée sur 'Gappareils de réglage prêts' ou alors 'Veuillez patienter pendant que nous installons une mise à jour du système’ pendant plus de 20 minutes, l’historique des mises à jour affiche les statuts « redémarrage en attente » et/ou « échec en attente ».

Voici comment redémarrer votre Surface en fonction de ces erreurs de mise à jour :

• Si vous obtenez l'erreur de mise à jour 80248007, redémarrez votre Surface en allant dans Démarrer> Alimentation> Redémarrer (Mettre à jour et redémarrer), puis réinstallez les mises à jour
• Forcer un arrêt. Pour Surface Studio/Laptop/dernière Surface Pro/Surface Book 2, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran s'éteigne pendant 10 secondes et relâchez le bouton d'alimentation. Appuyez et relâchez-le à nouveau pour le rallumer - le logo Microsoft devrait être affiché. Faites de même pour Surface Book, Surface Pro/2/3/4. Vous pouvez également utiliser l'arrêt à deux boutons en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 30 secondes, puis relâchez-le et maintenez enfoncé le bouton d'augmentation du volume et d'alimentation simultanément pendant environ 15 secondes, et relâchez les deux, attendez 10 secondes et rallumez-le en utilisant l'alimentation bouton.

5. Installer les mises à jour manuellement

Pour ce faire, téléchargez le fichier de mise à jour sur votre Surface. Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil à Internet, utilisez un autre ordinateur connecté à Internet pour obtenir le fichier .msi sur une clé USB, puis transférez le fichier sur votre Surface. Appuyez et maintenez le fichier et sélectionnez Installer, puis cliquez sur OK lorsque c'est fait.

Remarque: les fichiers de mise à jour sont uniquement destinés au matériel et au micrologiciel, vous ne pourrez pas installer les mises à jour Windows de manière manuelle. De même, vous ne pouvez pas télécharger et installer les mises à jour Surface manuellement sur les appareils Surface Pro et Pro 2, sinon votre appareil peut avoir besoin d'être réparé.

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6. Vérifier les mises à jour du Microsoft Store

Si vos mises à jour Surface sont en attente, recherchez les mises à jour dans le Microsoft Store en procédant comme suit :

• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionner Microsoft Store
• Sélectionner Suite à côté du champ de recherche (trois points)
• Cliquez sur Téléchargements et mises à jour
• Sélectionner Obtenir les mises à jour

7. Solutions d'autres utilisateurs de Surface :

• Videz les dossiers dans: C:\Windows\SoftwareDistribution car il a peut-être téléchargé les fichiers en pensant qu'il en avait vraiment besoin, mais en réalité, il ne supprime pas ces fichiers maintenant qu'il n'en a plus besoin.
• Les mises à jour du micrologiciel sont déposées dans C:\Windows\Firmware (et driverstore). Les mises à jour du micrologiciel ne sont que des « pilotes » pour Windows, elles peuvent donc « s'installer » correctement et toujours s'afficher comme en attente lors d'un redémarrage, car une mise à jour du micrologiciel ne se limite pas à la simple mise en place du .poubelle des dossiers.
• Vérifiez si le niveau de batterie de votre appareil est inférieur à 25%, car cela déclenchera le micrologiciel pour ignorer la mise à jour pour éviter de bloquer l'appareil, qu'il soit branché ou non.
• Il existe en fait une clé de registre qui contient des valeurs indiquant pourquoi une mise à jour du micrologiciel a réussi ou échoué, et quelle version est réellement installée - ce n'est pas nécessairement lisible par l'homme, mais il peut être déconstruit comme nécessaire.
• Sélectionnez chaque mise à jour en attente une par une, annulez le téléchargement pour chacune et recommencez

Des solutions ici ont-elles aidé à résoudre le problème en attente des mises à jour de Surface? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

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