- MediaCom est une entreprise de communication qui propose également des services Internet à ses clients.
- Comme pour tout autre FAI, les clients de MediaCom peuvent subir des pertes de paquets de temps à autre.
- La perte de paquets est un problème fréquent qui peut être causé par une grande variété de facteurs.
- L'utilisation d'un VPN est actuellement l'un des meilleurs moyens de freiner, voire d'éliminer complètement la perte de paquets.
MediaCom est une entreprise de communication qui fournit des services Internet, TV, téléphone et câble à ses clients.
Juste un avertissement, nous allons nous concentrer uniquement sur la partie Internet.
Comme pour tout autre FAI, les clients de MediaCom peuvent rencontrer divers problèmes techniques, tels que la perte de paquets, de temps à autre.
Perte de paquets est un phénomène courant quel que soit l'emplacement, et il peut être déclenché par de nombreux facteurs.
Dans ce guide, nous vous en apprendrons davantage sur la perte de paquets, ce qui peut en être la cause et comment y remédier efficacement en tant que client MediaCom.
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Qu'est-ce que la perte de paquets ?
Nous ne saurions trop insister sur ce point: la perte de paquets n'est pas un problème spécifique à MediaCom.
Cela peut arriver partout tant que vous avez une connexion Internet.
Pour faire simple, la perte de paquets se produit chaque fois que des paquets de données se perdent en cours de route et n'atteignent jamais leur destination.
Cette destination peut être soit vous, soit un serveur distant auquel vous envoyez/recevez des informations.
En conséquence, vous pouvez rencontrer divers problèmes ennuyeux, tels que :
- Une connexion qui ne répond pas
- Le bégaiement pendant VoIP appels
- Gigue
- Streaming vidéo lent
- Jeux en ligne injouables
- Menus qui ne répondent pas dans les jeux
- Rubberbanding (encore parler de jeux)
Qu'est-ce qui cause la perte de paquets ?
Malheureusement, plusieurs facteurs peuvent entraîner une perte de paquets, que vous soyez client MediaCom ou non.
- La congestion du réseau (c'est la raison la plus courante)
- Mauvaise gestion du trafic des FAI (provoque une congestion du réseau)
- Ne pas maintenir votre connexion correctement
- Utiliser le Wi-Fi au lieu d'une connexion filaire
- Forfait Internet pas cher (pas assez de bande passante)
- Matériel obsolète (y compris routeurs, câbles)
- Routeur fonctionnant sur une ancienne version de firmware
- Pilotes obsolètes sur votre système
- Limitation du FAI votre bande passante
Avec ces causes potentielles à l'esprit, il n'est pas difficile de comprendre pourquoi la perte de paquets n'est pas exactement facile à repérer et à résoudre.
Comme vous pouvez le constater, certains de ces facteurs relèvent directement de la responsabilité de votre FAI (MediaCom), tandis que d'autres sont à votre charge.
Comment puis-je réparer la perte de paquets MediaCom ?
Utiliser un VPN
- Achetez un abonnement VPN premium (nous recommandons l'accès Internet privé)
- Téléchargez et installez le VPN sur votre ordinateur
- Lancez le client VPN et connectez-vous à votre compte
- Connectez-vous à un serveur rapide (les serveurs à proximité sont généralement les plus rapides)
- Vérifiez si votre problème de perte de paquets persiste
Le plus souvent, en utilisant un Le VPN peut freiner la perte de paquets sans trop d'efforts.
Vous venez de le lancer et de vous connecter à un serveur; quelques instants plus tard, vous pouvez déjà voir les améliorations.
Cependant, il y a aussi de fortes chances que ce correctif ne fonctionne pas comme prévu.
Vous vous souvenez quand nous avons dit que certaines des principales causes de perte de paquets sont directement liées à votre FAI (MediaCom) ?
Eh bien, un VPN peut s'en occuper en redirigeant votre connexion via un tunnel sécurisé, bien entretenu et sans restriction.
Par conséquent, si le problème survient de votre côté pour une raison quelconque, un VPN ne pourrait qu'empirer les choses.
Il en va de même si le serveur distant (par exemple, serveur de streaming, serveur de jeu) rencontre des difficultés techniques et rejette des paquets.
La principale raison pour laquelle nous recommandons Accès Internet Privé (PIA) c'est qu'il a un énorme réseau de plus de 22 000 serveurs (et comptant).
Ainsi, même si vous avez choisi un serveur qui ne semble pas bien fonctionner, vous pouvez simplement en choisir un autre. Vous avez beaucoup de marge de manœuvre.
Découvrez les principales fonctionnalités de PIA :
- Politique de zéro journalisation
- Plus de 22 000 serveurs haut débit
- Intégré coupe-circuit VPN
- PIA MACE qui bloque les publicités et les domaines malveillants
- Tunneling fractionné
- Débloque divers services géo-restreints
- Prend en charge les protocoles OpenVPN et WireGuard
Accès Internet Privé
Vous luttez contre la perte de paquets MediaCom? L'accès Internet privé peut vous aider.
Videz votre DNS
Ce n'est pas donné, mais parfois rincer votre DNS peut améliorer le bien-être de votre connexion.
Tout comme de nombreux autres types de données, votre système peut mettre en cache les informations DNS, et ces accumulations de données peuvent avoir un impact négatif sur votre connexion.
Pour cette raison, vider votre DNS pourrait vraiment améliorer votre connexion, surtout si vous ne l'avez jamais fait auparavant ou si vous ne l'avez pas fait depuis longtemps.
Voici comment vider votre DNS sur votre PC Windows 10 :
- Lancer un CMD instance avec droits d'administrateur
- Tapez les commandes suivantes, une par une, chacune suivie de la touche Entrée:
ipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsipconfig /releaseipconfig /renouvelernetsh winsock réinitialiser
- Redémarrez votre PC
Après le redémarrage de votre PC, vérifiez si votre problème de perte de paquets persiste.
Dépannez votre connexion
Une connexion bien entretenue est moins sujette aux problèmes techniques tels que la perte de paquets.
Pour cette raison, nous avons préparé une brève liste de choses que vous pouvez faire pour vous assurer que votre connexion est en parfait état.
- Redémarrez votre ordinateur, votre routeur et votre modem
- Vérifiez si votre routeur fonctionne sur la dernière version du firmware
- Mettre à jour tous les pilotes sur votre système, en particulier les pilotes de carte réseau
- Essayez de désactiver temporairement votre VPN
- Vérifiez si votre logiciel de sécurité (par ex. pare-feu, antivirus) restreint le service où vous rencontrez une perte de paquets
- Désactivez temporairement votre pare-feu/antivirus
- Mettez à niveau votre forfait Internet MediaCom si vous le pouvez (surtout si votre forfait a une bande passante insuffisante)
- Forcez l'arrêt de toute application ou service gourmand en bande passante sur votre PC
- Changez le canal de diffusion de votre routeur sans fil
- Utilisez toujours une connexion filaire au lieu du Wi-Fi, si possible (Perte de paquets Wi-Fi arrive plus fréquemment)
- Essayez d'éviter les heures de pointe pour contourner la congestion du réseau (ou utilisez un VPN)
- Appelez MediaCom et demandez-leur s'ils peuvent examiner le problème si vous continuez à le rencontrer
- Assurez-vous que vos câbles ne sont pas du tout endommagés et remplacez-les si nécessaire
- Mettez à niveau vos câbles s'ils sont obsolètes (par ex. CAT5 à CAT6)
Bien que ces suggestions ne vous débarrassent pas à 100 % de la perte de paquets, elles peuvent certainement vous aider à la réduire au minimum.
Notez que la plupart de nos suggestions visent votre extrémité de la connexion, dont MediaCom pourrait ne pas être responsable.
Par exemple, un vieux câble Ethernet rongé pourrait certainement signifier une perte de paquets, et MediaCom ne serait pas à blâmer.
Dans cet esprit, essayez autant de nos suggestions que possible avant de blâmer votre FAI pour votre situation de perte de paquets.
Conclusion
Pour conclure, si vous êtes un client MediaCom et que vous rencontrez une perte de paquets, vous pouvez essayer de nombreuses choses pour remédier à la situation.
Bien que l'utilisation d'un VPN puisse généralement résoudre ce problème, cela ne fonctionnera que si le problème est causé par MediaCom (par exemple, une limitation, une mauvaise gestion du trafic).
Cependant, il y a de fortes chances qu'il y ait un problème de votre côté de la connexion, et c'est à ce moment-là que vous devriez essayer de résoudre le problème manuellement.
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