CORRECTIF: VPN n'est pas compatible avec Windows 10

Un réseau privé virtuel est un outil de sécurité utile qui aide à protéger votre vie privée en ligne tout en sécurisant votre connexion via chiffrement et d'autres fonctionnalités.

Les plus VPN les utilisateurs aiment l'outil car ils restent anonymes lorsqu'ils sont en ligne, à l'abri du piratage ou de l'espionnage, et leurs informations ne sont pas suivies ou ciblées par les spécialistes du marketing en ligne et autres harceleurs en ligne.

Mais que se passe-t-il lorsque le VPN ne fonctionne pas avec le système d'exploitation de votre ordinateur ?

Certains des communs et connus problèmes avec VPN les connexions comprennent :

• La connexion est autorisée mais rejetée
• La connexion est non autorisée mais acceptée
• Incapacité d'atteindre des emplacements en dehors du serveur du VPN
• Impossible d'établir un tunnel

Cependant, cet article examine certaines solutions que vous pouvez essayer si votre Le VPN n'est pas compatible avec Windows 10, que vous veniez d'installer, de mettre à niveau à partir d'une ancienne version ou de la mettre à jour sur votre ordinateur.

Comment puis-je réparer le VPN pas compatible avec Windows 10 ?

1. Vérifiez si vous avez un profil VPN et essayez de vous connecter à nouveau

Si vous n'avez pas encore de profil VPN, vous pensez peut-être que votre VPN n'est pas compatible avec Windows 10, mais vous avez besoin d'un profil pour vous connecter.

Si c'est pour le travail, vérifiez les paramètres VPN ou l'application VPN sur l'intranet de votre entreprise ou consultez la personne d'assistance dédiée au sein de l'entreprise.

S'il s'agit d'un usage personnel, accédez au Microsoft Store et vérifiez s'il existe une application pour ce service, puis accédez au site Web du service VPN et voyez si les paramètres de connexion y sont répertoriés.

Voici comment créer un profil VPN :

• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionner Paramètres

• Cliquez sur Réseau et Internet

• Sélectionner VPN

• Cliquez sur Ajouter une connexion VPN

• Sous Ajouter une connexion VPN, procédez comme suit:
  • Aller à Fournisseur VPN
  • Cliquez dessus et sélectionnez Windows (intégré)
  • Dans Nom de la connexion, saisissez le nom de votre choix pour le profil de connexion VPN, ce que vous rechercherez lorsque vous tenterez de vous connecter dans la zone de nom ou d'adresse du serveur
  • Tapez ensuite l'adresse du serveur VPN
  • Pour Type de VPN, choisissez le type de connexion que vous souhaitez créer. Vous pouvez vérifier celui que votre entreprise ou votre service VPN utilise
  • En dessous de Type d'informations de connexion, choisissez les informations à utiliser comme un nom d'utilisateur ou un mot de passe, un mot de passe à usage unique, un certificat ou une carte à puce s'il s'agit d'un VPN pour le travail

  

  • Sélectionner Sauvegarder
  • Si vous devez modifier les informations de connexion VPN ou spécifier des paramètres supplémentaires, choisissez la connexion VPN, puis cliquez sur Options avancées

Une fois que vous avez un profil VPN, vous pouvez lancer le VPN en cliquant sur le bouton Réseau dans la barre des tâches, en sélectionnant l'icône connexion VPN, et cliquez sur Relier. Vous pouvez saisir votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ou toute autre connexion si vous y êtes invité.

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La meilleure façon de résoudre les problèmes d'incompatibilité est de vous assurer que vous possédez un outil VPN approprié, compatible avec Windows 10 dès le début.

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Du niveau de cryptage le plus élevé au masquage IP conçu pour anonymiser votre présence en ligne plus un politique stricte de non-journalisation destinée à garder vos données sans suivi, PIA est votre meilleur pari en ce qui concerne les VPN.

De plus, lorsque vous utilisez PIA, votre trafic sera acheminé via des tunnels VPN sécurisés qui créent plusieurs couches de confidentialité autour de vous. Soutenu par plusieurs passerelles avec une couverture mondiale, PIA vous offre des connexions stables et fiables, des serveurs ultra-rapides et une bande passante illimitée.

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3. Installer et configurer correctement le VPN

Une connexion VPN dépend à la fois de votre système d'exploitation et de votre fournisseur d'accès Internet.

Si votre VPN n'est pas compatible avec Windows 10, vérifiez d'abord comment vous avez installé et configuré le VPN, puis accédez au site Web du service VPN et installez-le et configurez-le correctement.

Différents FAI ont généralement des plans de service Internet et des limitations différents, il est donc important de contacter et/ou de consulter votre FAI pour tout problème persistant.

4. Rechercher les modifications matérielles

Voici comment procéder :

• Clic-droit Démarrer
• Sélectionner Gestionnaire de périphériques

• Aller à Adaptateurs réseau

• Cliquer sur Adaptateurs réseau pour étendre la liste

• Cliquez avec le bouton droit sur chaque entrée sous Cartes réseau et désinstaller tous les adaptateurs commençant par WAN Miniport

• Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur les adaptateurs réseau
• Sélectionner Rechercher les modifications matérielles

Les adaptateurs se réinstalleront automatiquement sans redémarrer votre ordinateur.

5. Vérifiez les mises à jour de votre VPN ou des mises à jour Windows

Différents VPN ont leurs mises à jour et/ou versions, par exemple, Cisco propose ses propres solutions afin que vous devrez peut-être attendre que Cisco publie une solution compatible si votre VPN n'est pas compatible avec Windows 10.

Si votre entreprise prend en charge les connexions L2TP/IPsec, contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide.

Noter: Windows n'exécute que des applications du Windows Store, vous devez donc contacter votre service VPN pour voir s'il dispose d'une application disponible pour VPN avec Windows.

6. Assurez-vous que le routage et le service d'accès à distance fonctionnent

Cela se fait en ouvrant le Panneau de commande du serveur, puis cliquez sur Outils administratifs et alors Prestations de service.

Après avoir confirmé que les deux sont en cours d'exécution, essayez de pinger le serveur VPN par l'adresse IP du client VPN. Initialement, vous devez le faire afin de vérifier que la connectivité TCP/IP existe.

Ping une fois, puis en cas de succès, ping à nouveau avec le FQDN du serveur, pas son adresse.

Si le ping échoue mais que le ping de l'adresse IP a réussi, il y a un problème DNS car le client VPN ne peut pas résoudre le nom du serveur en adresse IP.

7. Vérifier le processus d'authentification

Différentes méthodes d'authentification existent pour les connexions VPN, et les clients VPN et les serveurs doivent avoir au moins une méthode commune à chacun.

Pour vérifier le processus d'authentification, procédez comme suit :

• Clic-droit Démarrer
• Sélectionner Cours

• Taper MMC et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK

• Un vide Console de gestion Microsoft la session s'ouvrira

• Sélectionner Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable commande de la Déposer menu

• Cliquez sur Ajouter pour afficher les composants logiciels enfichables disponibles

• Sélectionner Routage et accès distant
• Cliquez sur Ajouter
• Cliquez sur Fermer et cela ajoutera le composant logiciel enfichable Routage et accès distant à la MMC
• Faites un clic droit sur la liste du serveur VPN
• Sélectionner Propriétés
• Sous le Onglet Sécurité, Cliquez sur Méthodes d'authentification – une boîte de dialogue s'ouvrira avec les méthodes d'authentification disponibles
• Activer ou désactiver les méthodes en cochant/décochant les cases correspondantes

8. Vérifiez votre connexion au serveur VPN

Si vous utilisez une connexion d'accès à distance à Internet, votre utilisateur distant peut ne pas disposer de privilèges d'accès à distance, ce qui peut expliquer pourquoi votre VPN n'est pas compatible avec Windows 10.

Dans ce cas, vérifiez vos privilèges d'accès à distance à partir de l'onglet Appel entrant sous Propriétés de l'utilisateur dans Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, ou vérifiez à partir de la stratégie d'accès à distance du domaine.

Si votre domaine fonctionne en mode natif Windows 2000, le serveur VPN doit être membre, sinon les connexions ne seront pas authentifiées.

Vérifiez également les adresses IP car les connexions VPN basées sur le Web utilisent deux adresses différentes pour un client VPN, l'une du FAI et l'autre du serveur VPN.

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Faites-nous savoir si votre VPN n'est toujours pas compatible avec Windows 10 après avoir essayé ces solutions. S'ils ont travaillé pour vous, partagez avec nous votre expérience dans la section commentaires ci-dessous.