CORRECTIF: la vérification du mot de passe VPN a échoué [NordVPN, Cisco]

Utilisant un VPN est l'un des meilleurs moyens de protéger votre vie privée en ligne, cependant, de nombreux utilisateurs ont reçu un L'authentification VPN a échoué un message.

En conséquence, ils se voient refuser l'accès à l'outil VPN. Aussi indésirable que soit cette situation, la modification de quelques paramètres devrait tout restaurer.

Il convient de mentionner que la même erreur a été signalée par les utilisateurs des clients VPN suivants:

• ExpressVPN 
• NordVPN
• VPN Cisco AnyConnect 
• Asus OpenVPN
• Ours-tunnel

Les causes sont, dans la plupart des cas, similaires et font référence à certains paramètres antivirus, à des paramètres VPN ou même à une installation VPN corrompue. Quelle que soit la cause, prenez chaque solution présentée ci-dessous à tour de rôle.

Espérons que vous aurez de nouveau accès à votre outil VPN avant d'atteindre la fin de cet article. Alors, creusons.

Comment réparer un processus d'authentification VPN qui a échoué ?

1. Vérifiez votre antivirus et votre pare-feu
2. Désactivez votre pare-feu
3. Essayez de passer à un autre client VPN
4. Vérifiez vos identifiants de connexion
5. Vérifier le nombre de connexions
6. Assurez-vous que votre service est payé
7. Changez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
8. Réinstallez votre client VPN
9. Effectuer un démarrage propre

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1. Vérifiez votre antivirus et votre pare-feu

L'une des causes les plus fréquentes lors de l'obtention d'un L'authentification VPN a échoué message est votre antivirus ou pare-feu.

L'antivirus bloque parfois les clients VPN, les détectant comme de faux positifs.

Pour résoudre le problème, il est conseillé de vérifier vos paramètres antivirus et de vous assurer de mettre votre client VPN sur liste blanche. De plus, vous pouvez essayer de désactiver certaines fonctionnalités antivirus ou désactiver complètement votre antivirus.

Si cela ne résout pas le problème, essayez de désinstaller votre antivirus. Si vous êtes sous Windows 10, vous serez protégé par Windows Defender même si vous supprimez votre antivirus tiers, vous n'avez donc pas à vous soucier de votre sécurité.

Une fois que vous avez supprimé votre antivirus, vérifiez si le problème persiste. Si le problème n'apparaît plus, cela signifie que votre antivirus interférait avec celui-ci.

Si vous recherchez un bon antivirus qui n'interfère pas avec votre client VPN, vous devriez peut-être envisager d'utiliser Bitdefender. Le développeur améliore continuellement les technologies de détection et de compatibilité pour assurer la protection la plus fluide.

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2. Désactivez votre pare-feu

Selon les utilisateurs, parfois L'authentification VPN a échoué Un message peut apparaître si votre pare-feu bloque le client VPN. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs suggèrent de désactiver temporairement votre pare-feu et de vérifier si cela résout votre problème.

Pour désactiver votre pare-feu tiers, vous devrez ouvrir sa page de paramètres et trouver l'option de désactivation.

Cependant, Windows possède également son propre pare-feu et vous devrez peut-être le désactiver également pour résoudre ce problème.

1. presse Touche Windows + S et entrez pare-feu. Sélectionner fenêtre pare-feu de la liste des résultats.
   
2. Choisir Activer ou désactiver le pare-feu Windows du volet de gauche.
   
3. Sélectionner Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) pour les deux Réseau public et Réseau privé profils. Cliquez maintenant sur le d'accord bouton pour enregistrer les modifications.
   

Après cela, votre pare-feu sera complètement désactivé. Gardez à l'esprit que la désactivation du pare-feu n'est pas conseillée car cela peut mettre votre PC en danger.

Cependant, si la désactivation du pare-feu résout le problème avec le VPN, le problème est probablement lié aux paramètres de votre pare-feu, vous devrez donc les ajuster en conséquence.

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3. Essayez de passer à un autre client VPN

Si d'autres solutions ne pouvaient pas résoudre le L'authentification VPN a échoué message d'erreur, le problème est peut-être lié à votre client VPN. Si tel est le cas, il est conseillé de passer à un autre client VPN.

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4. Vérifiez vos identifiants de connexion

Si votre pare-feu ou VPN n'est pas le problème, vous devriez peut-être vérifier vos identifiants de connexion.

Il est possible que vous ayez mal saisi votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, ce qui pourrait être à l'origine de votre problème. Pour résoudre le problème, assurez-vous de revérifier vos informations de connexion et assurez-vous qu'elles sont parfaitement correctes.

Assurez-vous de vérifier les lettres majuscules et minuscules, car elles peuvent être le problème courant des problèmes de connexion.

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5. Vérifier le nombre de connexions

De nombreux clients VPN vous permettent d'avoir un nombre limité de connexions VPN à la fois, et si vous dépassez le nombre de ces connexions, vous pourriez obtenir le L'authentification VPN a échoué un message.

Pour résoudre le problème, assurez-vous de vérifier tous les appareils qui utilisent votre VPN.

Si vous avez plusieurs PC et téléphones utilisant le même service VPN, essayez de désactiver le application sur certains d'entre eux et vérifiez si cela résout votre problème.

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6. Assurez-vous que votre service est payé

Si vous ne pouvez pas utiliser votre VPN en raison du L'authentification VPN a échoué message d'erreur, il est possible que le problème soit causé par un service non rémunéré.

Parfois, vous pouvez oublier de payer pour le service VPN, ce qui peut entraîner ce problème et bien d'autres. Alors connectez-vous à votre compte VPN et assurez-vous que votre service est payé.

Si tout est en ordre en termes de paiement, vous pouvez passer à la solution suivante.

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7. Changez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe

Si vous rencontrez des problèmes avec vos identifiants VPN, essayez de les modifier. Même si vous êtes certain qu'ils sont corrects, vous pouvez essayer de les modifier pour actualiser la connexion.

Il est possible qu'il y ait un problème avec votre client VPN, mais vous pourrez peut-être le résoudre de cette façon.

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8. Réinstallez votre client VPN

Selon les utilisateurs, vous pouvez parfois rencontrer un L'authentification VPN a échoué message simplement parce que l'installation VPN est corrompue. La seule solution consiste donc à réinstaller le client.

C'est assez simple à faire, et la meilleure façon de le faire est d'utiliser d'abord un logiciel de désinstallation.

Programme de désinstallation IObit est un outil fiable qui vous aidera à supprimer complètement tous les fichiers et entrées de registre liés à l'application que vous essayez de supprimer.

Cela garantira qu'il n'y a pas de fichiers ou d'entrées de registre restants qui peuvent interférer avec les futures installations.

Une fois que vous avez complètement supprimé votre client VPN, réinstallez-le et vérifiez si le problème persiste.

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9. Effectuer un démarrage propre

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Entrer msconfig et cliquez d'accord ou appuyez sur Entrer.
   
2. Naviguez vers le Prestations de service onglet et vérifier Cacher tous les services Microsoft Cliquez maintenant sur le Désactiver tous les bouton pour désactiver tous ces services.
   
3. Dirigez-vous vers le Commencez onglet et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
4. Cliquez avec le bouton droit sur la première application de la liste et choisissez Désactiver du menu. Répétez cette étape pour toutes les applications de démarrage de la liste.
   
5. Une fois que vous avez désactivé toutes les applications de démarrage, revenez au Configuration du système Maintenant, vous n'avez plus qu'à cliquer Appliquer et d'accord pour enregistrer les modifications et redémarrer votre PC.

Un démarrage en mode minimal devrait arrêter toute interférence d'autres applications ou processus sur le VPN. Donc, une fois que votre PC redémarre, vérifiez si le problème est toujours là.

Si le problème ne réapparaît pas, il est possible que l'une des applications ou services de démarrage en soit la cause. Pour trouver la cause, vous devez activer toutes les applications et tous les services désactivés un par un jusqu'à ce que vous parveniez à recréer le problème.

N'oubliez pas que vous devrez redémarrer votre PC ou au moins vous déconnecter et vous reconnecter pour appliquer les modifications. Une fois que vous avez trouvé l'application ou un service problématique, désactivez-le ou supprimez-le de votre PC.

Bien que le L'authentification VPN a échoué erreur peut être assez problématique, nous espérons que vous avez réussi à la résoudre en utilisant certaines de nos solutions.

Nous aimerions savoir si cet article a aidé. N'hésitez pas à nous laisser un message dans les commentaires ci-dessous.