- Google travaille sur un correctif pour un problème qui peut littéralement mettre la vie des gens en danger réel.
- Apparemment, un bogue Teams sur Android ne permet pas aux utilisateurs d'accéder aux services d'urgence.
- Ce problème a été signalé sur la plate-forme de médias sociaux Reddit par un utilisateur essayant d'appeler le 911.
- Google donne la priorité à ce problème et informera tout le monde lorsque le correctif sera disponible sur Reddit.
Nous n'avons pas besoin de souligner à quel point il est important d'atteindre les services d'urgence à temps et à quel point quelques secondes peuvent réellement faire la différence entre la vie et la mort.
Cependant, un nouveau bogue Microsoft Teams qui affecte les appareils Android peut empêcher les téléphones de pouvoir composer le 911.
Ce problème majeur a été signalé pour la première fois via Reddit, par un utilisateur concerné qui s'est retrouvé dans une situation où il avait besoin d'atteindre une répartition d'urgence mais a échoué.
Google a confirmé ce problème et trouvé ce qui semble être la cause de ce comportement anormal.
Envisagez de désinstaller Teams jusqu'à ce que la mise à jour du correctif soit mise en ligne
La déclaration de Google était en fait une réponse de commentaire au message Reddit que nous avons mentionné ci-dessus, dans lequel la société a déclaré que ce problème était hautement prioritaire.
Comme vous pouvez l'imaginer, un tel problème qui n'est pas résolu à temps pourrait avoir des conséquences désastreuses, et ce n'est pas quelque chose à prendre à la légère, surtout lorsque la vie des gens est en jeu.
Nous sommes sur le point de vous montrer l'intégralité de la réponse de Google, afin que vous puissiez en juger par vous-même et tirer les conclusions nécessaires :
Sur la base de notre enquête, nous avons pu reproduire le problème dans un ensemble limité de circonstances. Nous pensons que le problème n'est présent que sur un petit nombre d'appareils avec l'application Microsoft Teams installée lorsque l'utilisateur n'est pas connecté, et nous ne connaissons actuellement qu'un seul rapport d'utilisateur lié à l'occurrence de ce punaise. Nous avons déterminé que le problème était causé par une interaction involontaire entre l'application Microsoft Teams et le système d'exploitation Android sous-jacent. Étant donné que ce problème a un impact sur les appels d'urgence, Google et Microsoft accordent la priorité au problème, et nous nous attendons à ce que Microsoft Teams la mise à jour de l'application sera bientôt déployée - comme toujours, nous suggérons aux utilisateurs de garder un œil sur les mises à jour de l'application pour s'assurer qu'elles exécutent les dernières version. Nous fournirons également une mise à jour de la plate-forme Android à l'écosystème Android le 4 janvier.
Par prudence, en attendant, nous suggérons aux utilisateurs avec Microsoft Teams installé sur n'importe quel appareil Android exécutant Android 10 et supérieur de suivre les étapes suivantes :
- Si vous n'êtes pas sûr de la version d'Android sur laquelle vous vous trouvez, confirmez que vous utilisez Android 10 ou une version ultérieure en suivant les étapes ici. Si vous n'utilisez pas Android 10 ou supérieur, vous n'êtes pas concerné par ce problème.
- Si vous avez téléchargé l'application Microsoft Teams, vérifiez si vous êtes connecté. Si vous êtes connecté, vous n'êtes pas concerné par ce problème et nous vous suggérons de rester connecté jusqu'à ce que vous ayez reçu la mise à jour de l'application Microsoft Teams.
- Si vous avez téléchargé l'application Microsoft Teams, mais que vous n'êtes pas connecté, désinstallez et réinstallez l'application. Bien que cela résolve le problème dans l'intervalle, une mise à jour de l'application Microsoft Teams est toujours nécessaire pour résoudre complètement le problème.
- Nous conseillons aux utilisateurs de garder un œil sur une mise à jour de l'application Microsoft Teams et de s'assurer qu'elle est appliquée dès qu'elle est disponible. Nous mettrons à jour cet article une fois que la nouvelle version de Microsoft Teams sera disponible pour 100 % des utilisateurs.
Nous prenons des problèmes comme celui-ci très au sérieux et tenons à remercier u/CuisineImage5849 pour l'avoir porté à notre attention.
Il va sans dire que vous devez désinstaller Teams jusqu'à ce que la mise à jour soit disponible si vous ne prévoyez pas de vous connecter à l'application.
Cependant, si vous vous y êtes connecté à un moment donné mais que vous ne l'utilisez pas fréquemment, vous devez également continuer et vérifier que vous êtes toujours connecté.
De plus, gardez à l'esprit que, même si le bogue a été signalé sur le subreddit Pixel, Google recommande que vous devriez garder un œil sur la mise à jour des équipes si vous avez un appareil Android exécutant Android 10 ou vers le haut.
La vérité est qu'il est un peu inquiétant qu'une application puisse vous empêcher de contacter les services d'urgence.
Google a déclaré qu'il informerait tout le monde de la sortie de la mise à jour du correctif via Reddit.
Avez-vous également rencontré ce problème en essayant de composer le 911? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
