Comme nous le savons, la webcam est une partie importante de la configuration de l'ordinateur de chaque utilisateur et est considérablement utilisée pour différentes activités par l'utilisateur, elle est donc sujette aux erreurs. De nombreux utilisateurs se sont plaints d'un problème avec leur webcam où elle s'éteint et se rallume à plusieurs reprises.
Certaines causes possibles sont une intrusion de logiciels malveillants ou des pilotes système obsolètes. Dans cet article, nous avons décrit les solutions qui ont été adoptées par les utilisateurs confrontés à ce problème pour le surmonter. Avant d'essayer les correctifs de l'article, vérifiez les solutions de contournement mentionnées ci-dessous.
Table des matières
Solutions de contournement
1. Essayez d'utiliser la webcam avec un autre système et vérifiez si cela fonctionne sans problème.
2. Connectez la webcam à votre PC sans câble d'extension ni concentrateur.
3. Dans l'application de streaming utilisée, assurez-vous que la webcam n'est pas définie sur l'entrée vidéo par défaut.
4. Essayez de démarrer votre système dans mode de démarrage propre et vérifiez si cela résout le problème de la webcam.
Correctif 1 – Exécutez une analyse de logiciels malveillants/antivirus
1. Déconnectez Internet sur votre PC.
2. Ouvert Courir à l'aide de Windows et R combinaison de touches.
3. Taper nettoyage pour lancer le Nettoyage de disque utilitaire.
4. Sélectionnez le conduire sur lequel vous souhaitez effectuer le nettoyage et cliquez sur D'ACCORD.
5. Dans la fenêtre suivante, assurez-vous de sélectionner Fichiers temporaires, pages hors connexion et fichiers Internet temporaires qui doivent être supprimés. Cliquer sur D'ACCORD.
6. Attendez la fin du processus de nettoyage.
7. Exécutez maintenant une analyse antivirus/malware pour votre PC en utilisant n'importe quel antivirus tiers Logiciel.
8. Une fois l'analyse terminée, vérifiez si le problème de la webcam a été résolu. Si un malware est détecté, il est conseillé de contacter des professionnels pour résoudre le problème.
Noter: Si vous n'êtes pas en mesure d'exécuter l'analyse à un moment donné, démarrez votre système dans mode sans échec et essayez à nouveau de lancer l'analyse.
Correctif 2 - Installez les dernières mises à jour pour Windows, les pilotes et le BIOS
Mettre à jour Windows
1. Ouvert Courir dialogue en utilisant le Windows et R touches de votre clavier.
2. Taper ms-settings: action windowsupdate pour ouvrir le Windows Update.
3. Cliquer sur Vérifier les mises à jour pour voir si de nouvelles mises à jour sont disponibles.
4. Il téléchargera et installera automatiquement les nouvelles mises à jour, le cas échéant. Vérifiez que toutes les mises à jour facultatives sont également installées.
5. Redémarrage votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
Cliquer sur Mettre à jour les pilotes pour mettre à jour les pilotes sur votre PC.
Suivez les étapes de ce relier pour mettre à jour le BIOS.
Vérifiez si la webcam fonctionne correctement après la mise à jour.
Correctif 3 - Changer le nom du dossier RsProviders
1. presse Touche Windows + R sur votre clavier pour ouvrir le Courir dialogue.
2. Tapez ou copiez et collez l'emplacement ci-dessous
\Fichiers de programme\Realtek
3. Sélectionnez le RsFournisseurs dossier et cliquez sur le Renommer icône en haut.
4. Remplacez le nom de ce dossier par RsProviders_Backup ou tout ce que vous préférez.
Remarque: si vous ne parvenez pas à renommer le dossier, utilisez le Gestionnaire des tâches et mettre fin au processus Realtek en cours d'exécution sur votre système.
5. Redémarrer votre PC et vérifiez si la webcam fonctionne bien maintenant.
6. Si le problème persiste, assurez-vous d'avoir renommé le dossier ci-dessus. Maintenant, copiez et collez le même dossier à partir d'un autre ordinateur de confiance.
7. Une fois que vous avez le dossier remplacé, redémarrer votre système et vérifiez si le problème de webcam est résolu.
Fix 4 - Désactiver la fonction d'économie d'énergie pour le port de la webcam
1. Utilisez le Windows et R touches pour ouvrir le Courir dialogue.
2. Taper devmgmt.msc pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
3. Double-cliquez au Contrôleurs de bus série universels pour l'étendre.
4. Localisez le port USB auquel l'appareil photo est connecté. Vous devrez peut-être désactiver chaque port un par un pour trouver le port de la caméra.
5. Clic-droit sur le Port USB de la webcam et choisissez Propriétés.
6. Dans le Propriétés fenêtre, allez à la Gestion de l'alimentation languette.
7. Décocher la boîte associée à Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie.
8. Cliquer sur d'accord pour enregistrer les modifications.
9. Redémarrage votre ordinateur et vérifiez si le problème de webcam est résolu.
Correctif 5 - Mettre à jour / Réinstaller l'application de l'appareil photo
Mettre à jour l'application de l'appareil photo
1. presse Windows + S et tapez Caméra dans le champ de recherche.
2. Clic-droit sur le résultat de la recherche Caméra App et cliquez sur Partager.
3. Vous êtes maintenant redirigé vers le Application Appareil photo Windows page de Microsoft Store.
4. Vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application.
5. S'il y en a, effectuez la mise à jour. Redémarrage votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
Réinitialiser l'application Appareil photo
1. Frappez le Clé Windows et tapez Caméra pour rechercher l'application Appareil photo.
2. Clic-droit au Caméra et choisissez l'option Paramètres de l'application.
3. Sur le Les paramètres de la caméra page, cliquez sur le Mettre fin bouton.
4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le Réinitialiser bouton sous le Réinitialiser grouper.
5. Dans l'invite de confirmation, cliquez sur Réinitialiser de nouveau.
6. Redémarrage votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Réinstaller l'application Appareil photo
1. Ouvert Exécuter (Windows + R). Taper powershell et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée ouvrir PowerShellen tant qu'administrateur.
2. Entrez la commande ci-dessous
Get-AppxPackage Microsoft. Caméra Windows | Supprimer-AppxPackage
3. Une fois la commande exécutée, redémarrage votre ordinateur.
4. Ouvert PowerShell un péché Étape 1 mentionné ci-dessus.
5. Exécutez la commande ci-dessous pour réinstaller l'application Appareil photo.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. Caméra Windows | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Remarque: vous pouvez utiliser Microsoft Store pour réinstaller l'application Appareil photo
6. Redémarrage votre ordinateur et vérifiez si le problème de webcam est résolu.
Fix 6 - Désinstallez et réinstallez le pilote de l'appareil photo
1. Dans un premier temps, accédez au site Web OEM et téléchargez les derniers pilotes pour votre appareil photo.
2. Appuyez simplement sur le Windows et R touches simultanément pour ouvrir le Courir dialogue.
3. Taper devmgmt.msc pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
4. Localisez et double-cliquerau Caméra pour l'étendre.
5. Clic-droitsur votre webcam dans la liste et cliquez sur Désinstaller l'appareil.
6. Dans l'invite de confirmation, Chèque l'option Supprimer le logiciel pilote pour cet appareil.
7. Cliquez ensuite sur Désinstaller bouton. Attendez la fin du processus de désinstallation.
8. Allez au Vue menu et choisissez Afficher les appareils cachés.
9. Supprimez maintenant tous les périphériques non fiables cachés tels que les périphériques audio, vidéo et caméra. S'il y a une autre caméra, envisagez de la supprimer également.
10. Redémarrage votre système.
11. Windows essaiera automatiquement d'installer ces pilotes de caméra manquants. Si les pilotes ne sont pas installés, vous pouvez installer les pilotes téléchargés dans Étape 1. Vérifiez si le problème est résolu.
Fix 7 - Désactiver l'accès à la caméra dans les paramètres de confidentialité
1. Ouvert Exécuter (Windows + R) et tapez ms-settings: confidentialité ouvrir Paramètres de confidentialité et de sécurité.
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Caméra sous Autorisations d'application.
3. Dans le Paramètres de confidentialité de l'appareil photo, éteindre la bascule associée à Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo pour désactiver la caméra.
4. Aussi, éteindre la bascule associée à Autorisez les applications de bureau à accéder à votre appareil photo.
5. Redémarrage votre ordinateur et vérifiez si la webcam fonctionne correctement.
Correctif 8 - Modifier le registre système
1. presse Touche Windows + R ouvrir Courir.
2. Taper regedit ouvrir Éditeur de registre. Cliquer sur Oui lorsque vous y êtes invité par Contrôle de compte d'utilisateur.
3. Copiez et collez l'emplacement dans la barre de navigation de votre éditeur de registre.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
4. Clic-droitsur le Plate-forme touche et sélectionnez Nouveau -> Valeur DWORD (32 bits).
5. Nommez la nouvelle entrée comme ActiverFrameServerMode.
6. Double-cliquez dessus et réglez le Données de valeur champ à 0. Cliquer sur D'ACCORD.
7. Allez à l'emplacement suivant dans l'Éditeur du Registre et répétez les étapes de 4 à 6.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
8. Redémarrage votre PC et vérifiez si vous avez réussi à réparer la webcam.
Correctif 9 - Désactiver / Supprimer les programmes problématiques
Pour trouver l'application problématique :
1.Démarrage propre votre PC pour voir si cela aide à résoudre le problème.
2. Si le problème est résolu, alors permettre les processus désactivés en mode de démarrage minimal un par un jusqu'à ce que vous trouviez celui qui déclenche l'erreur.
3. Une fois que vous avez trouvé l'application en conflit, utilisez l'une des méthodes ci-dessous :
une. Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Echap). Clic-droit sur l'application et sélectionnez Tâche finale pour tuer le processus de demande.
b. Désactiver les options de caméra pour l'application particulière si disponible.
c. Désinstaller L'application.
- Ouvert Courir et tapez ms-settings: fonctionnalités des applications ouvrir applications& Caractéristiques.
- Localisez l'application problématique.
- Cliquez sur les trois points verticaux à côté et sélectionnez Désinstaller.
C'est ça!
Votre webcam doit fonctionner sans problème maintenant. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui a fonctionné pour vous.
