De nombreux utilisateurs d'Outlook ont signalé avoir vu l'erreur ci-dessous -
Le délai de connexion a été atteint lors de l'attente des ressources système. Réessayer. MAPI 1.0 [000004C2]
Ce problème est présent dans toutes les versions d'Outlook. Plusieurs facteurs sont à l'origine de ce problème. Dans cet article, nous avons compilé des correctifs qui vous aideront à vous débarrasser de cette erreur Outlook.
Table des matières
Conditions préalables :
Avant d'essayer les correctifs répertoriés ci-dessous, il est recommandé de procéder comme suit :
1. Créez un point de restauration système.
2. Assurez-vous d'avoir les privilèges d'administrateur.
3. Exécutez SFC Scan pour vous assurer que les fichiers système ne sont pas corrompus.
4. Mettez à jour Windows.
5. Assurez-vous que le framework dotnet que vous utilisez est à jour.
6. Assurez-vous que la date et l'heure du système sont exactes.
7. Assurez-vous que la version de MAPI dans system32(c:\windows\system32) dossier et sysWow64(c:\windows\sysWow64) est le même.
8. Déconnectez-vous et connectez-vous à partir de toutes les interfaces de messagerie.
Correctif 1: Utiliser le mode Exchange mis en cache
Étape 1: Ouvrez l'application MS Outlook.
Étape 2: Cliquez sur Déposer dans les options du menu supérieur.
Étape 3: Dans la fenêtre qui s'affiche, sous le Info onglet, cliquez sur Paramètres du compte.
Étape 4: Cliquez sur Paramètres de compte et de synchronisation dans le menu contextuel contextuel.
Étape 5: Dans la fenêtre, cliquez sur le Plus de réglages bouton.
Étape 6: Dans la fenêtre Microsoft Exchange qui s'ouvre, accédez au Avancée languette.
Étape 7: Cocher au Utilisez le mode Exchange mis en cache.
Étape 8: Cliquez sur Appliquer.
Étape 9: Cliquez sur D'ACCORD.
Étape 10: Fermez l'application MS Outlook. Ouvrez à nouveau l'application et vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, vérifiez le correctif suivant.
Correctif 2: Exécutez Outlook normalement
Cette erreur est connue pour se produire lorsque vous exécutez Outlook en mode de compatibilité. Dans ce cas, lancez Outlook normalement et voyez si cela vous aide.
Étape 1: Cliquez sur le menu Démarrer et recherchez Outlook.
Étape 2: Cliquez avec le bouton droit sur votre fichier Outlook.exe ou votre raccourci Outlook.
Étape 3: Choisissez Propriétés
Étape 4: Accédez au Compatibilité languette.
Étape 5: Sous le mode de compatibilité, décochez la case à côté de Exécuter ce programme en mode de compatibilité comme indiqué ci-dessous
Étape 6: Cliquez sur Appliquer puis cliquez sur d'accord
Correctif 3: Désactiver le serveur proxy
Étape 1: Ouvrez l'utilitaire d'exécution à l'aide de Gagner + R
Étape 2: Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.
ms-settings: proxy-réseau
Étape 3: Dans la fenêtre qui s'affiche, basculer pour désactiver le bouton correspondant à Utiliser un serveur proxy.
Étape 4: Si vous utilisez un serveur proxy dans la fenêtre de votre navigateur, assurez-vous de le désactiver. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.
Étape 5: Ouvrez la fenêtre de votre navigateur et entrez la commande ci-dessous dans la barre de recherche
Si vous utilisez Chrome :
chrome://paramètres/système
Pour Bord,
edge://settings/system
Étape 6: Maintenant, cliquez sur Ouvrez les paramètres proxy de votre ordinateur comme indiqué ci-dessous.
Étape 7: Dans la fenêtre des paramètres qui s'ouvre, sous le Configuration automatique du proxy, basculer sur éteindre les Détecter automatiquement les paramètres option.
Étape 8: Redémarrez votre PC et ouvrez Outlook et vérifiez si l'erreur se résout.
Correctif 4: réinitialiser les paramètres réseau
Étape 1: Ouvrir la boîte de dialogue Exécuter en maintenant Logo Windows clé et R ensemble.
Étape 2: Entrez cmd et appuyez sur les touches Ctrl+Maj+Entrée pour ouvrir le Invite de commandes avec droits d'administrateur
Étape 3: Dans la fenêtre de contrôle d'accès utilisateur qui s'affiche pour demander des autorisations, cliquez sur Oui.
Étape 4: Dans la fenêtre d'invite de commande élevée qui s'ouvre, tapez simplement la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.
netsh winsock réinitialiser
Étape 5: Une fois Winsock réinitialisé, redémarrez votre PC.
Correctif 5: Désactiver l'authentification en deux étapes
Étape 1: Ouvrez votre Compte microsoft.
Étape 2: Cliquez sur le Sécurité languette.
Étape 3: Choisissez Options de sécurité avancées.
Étape 4: Sur la page d'ouverture, faites défiler vers le bas et localisez le Sécurité supplémentaire section.
Étape 5: Dans la section Vérification en deux étapes, cliquez sur le Éteindre bouton.
Étape 6: Fermez et rouvrez Outlook et vérifiez si le problème est résolu.
Correctif 6: ouvrez Outlook en mode sans échec
Parfois, les compléments Ceratin peuvent causer ce problème. Pour dépanner cela, exécutez Outlook sans aucun complément
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows+r du clavier simultanément.
Étape 2: Dans la boîte de dialogue Exécuter qui s'ouvre, tapez outlook.exe /safe, et appuyez sur d'accord
Étape 3: Maintenant, Outlook s'ouvre en mode sans échec où tous les compléments ont été désactivés.
Étape 4: Si l'erreur ne s'affiche pas maintenant, cela signifie que cette erreur est due à un complément. Désactivez les compléments les uns après les autres et vérifiez quel complément a causé le problème.
Étape 5: Ouvrez MS Outlook dans votre système
Étape 6: Cliquez sur l'option de menu Fichier comme indiqué ci-dessous
Étape 7: Dans la fenêtre qui s'affiche, dans le coin inférieur gauche, sélectionnez Options
Étape 8: Dans la fenêtre Options Outlook, choisissez Compléments dans le menu de gauche
Étape 9: Tous les compléments seront affichés. Choisir Compléments COM dans la liste déroulante située en bas de la fenêtre et cliquez sur le Aller bouton
Étape 10 : Décocher tous les plugins et cliquez sur d'accord
Étape 11: Maintenant, activez un complément à la fois et vérifiez quel complément a causé le problème.
Étape 12: Une fois que le complément à l'origine du problème est identifié, prenez les mesures nécessaires.
Si ce correctif ne vous aide pas et que le problème persiste, essayez le correctif suivant.
Correctif 7: Réparez le fichier PST
Étape 1: Identifiez l'emplacement du fichier .pst ou .ost
1: Ouvrez l'application MS Outlook
2: Cliquez sur Déposer dans les options du menu supérieur
3: Dans la fenêtre qui apparaît,
- Sous le Info languette
- Cliquer sur Paramètres du compte
- Cliquer sur Paramètres du compte à partir du menu contextuel contextuel
4: Dans le Paramètres du compte fenêtre qui s'ouvre, allez à l'onglet Fichiers de données, Notez l'emplacement du fichier du compte qui a des problèmes.
Étape 2: Identifiez l'emplacement de SCANPST.EXE et lancez l'application
L'emplacement est différent pour les différentes versions d'Outlook.
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
En fonction de la version Outlook de votre système, accédez à l'emplacement approprié et double-cliquez sur SCANPST.EXE
Étape 3: Lorsque l'application SCANPST s'ouvre,
- Collez le nom du fichier dans le Entrez le nom du fichier que vous souhaitez analyser section. L'emplacement que nous avons noté à l'étape 1, point 4
- Clique sur le Début bouton
REMARQUE: même les fichiers OST peuvent être réparés à l'aide de l'application SCANPST.
Une fois, l'analyse est terminée. Redémarrez votre système et essayez d'ouvrir l'application Outlook. Vérifiez si cela a résolu le problème. Sinon, essayez le correctif ci-dessous.
Correctif 8: Changez votre réseau
Étape 1: Déconnectez-vous du réseau auquel vous êtes actuellement connecté.
Étape 2: utilisez un autre réseau et voyez si le problème se produit. Vous pouvez également essayer d'utiliser un service VPN.
Correctif 9: Nettoyer le dossier Temp
Étape 1: Fermez l'application Outlook.
Étape 2: Tenir les clés Windows+E et ouvrez la fenêtre de l'explorateur Windows.
Étape 3: Dans la barre d'adresse en haut, copiez-collez l'emplacement ci-dessous :
C:\Windows\Temp
Étape 4: Maintenant, supprimez tout le contenu de ce dossier. Pour ce faire, cliquez n'importe où dans le dossier, appuyez sur Ctrl+A pour sélectionner tout le contenu du dossier et appuyez sur la touche Suppr de votre clavier.
Étape 5: Ouvrez Outlook et vérifiez si cela vous aide.
Correctif 10: utilisez FixMAPI.exe
Étape 1: Fermez l'application Outlook.
Étape 2: Avec les clés, Windows+E, ouvrez le Explorateur de fichiers la fenêtre.
Étape 3: Copiez-collez l'emplacement ci-dessous,
C:\Windows\System32\
Étape 4: recherchez le fichier MAPI32.dll et renommez-le en quelque chose d'autre, dites MAPI32_old.dll
Étape 5: Redémarrer le système et vérifiez si Outlook fonctionne comme prévu. Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes suivantes.
Étape 6: Tenir les clés Windows+E ouvrir le Explorateur de fichiers la fenêtre.
Étape 7: Dans la barre de recherche en haut, copiez-collez l'emplacement ci-dessous.
C:\Windows\System32\
Étape 8: recherchez le nom du fichier FixMAPI.exe. Faites un clic droit sur le fichier et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
Étape 9: Dans l'invite UAC qui s'affiche, cliquez sur Oui.
Étape 10: Redémarrez le système et ouvrez Outlook.
Correctif 11: Réinitialiser le volet de navigation Outlook
Étape 1: Fermez Outlook.
Étape 2: Tenir les clés Windows+R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Étape 3: Dans la fenêtre Exécuter qui s'ouvre, entrez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.
Outlook.exe /resetnavpane
Étape 4: Ouvrez Outlook et vérifiez si le problème a été résolu. Si vous rencontrez toujours le problème, essayez les étapes ci-dessous.
Étape 5: Tenir les clés Windows+E et ouvrez l'explorateur Windows.
Étape 6: Copiez-collez l'emplacement ci-dessous et appuyez sur Entrée
Pour Windows10,
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
Pour les anciennes versions de Windows :
lecteur :\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
Étape 7: Localisez le fichier nommé Outlook.xml et supprimez le fichier.
Étape 8: Maintenant, essayez de lancer Outlook.
Correctif 12: Ajout d'un nouveau profil
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter.
Étape 2: Tapez contrôler et appuyez sur Entrer.
Étape 3: Dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit de la fenêtre du Panneau de configuration, entrez Courrier. Cliquez sur l'option Mail qui s'affiche.
Étape 4: Dans la fenêtre Configuration de la messagerie qui s'ouvre, cliquer sur les Afficher les profils bouton.
Étape 5: Cliquez sur le compte requis puis cliquez sur Supprimer.
Étape 6: Ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Exécuter.
Étape 7: Tapez regedit et frappe Entrer.
Étape 8: Dans la barre de recherche en haut, copiez-collez l'emplacement ci-dessous,
Perspectives 365,2019,2016 :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Perspectives 2013 :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2010 et versions antérieures :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Sous-système de messagerie Windows
Étape 9: Faites un clic droit sur le dossier Profils et choisissez de Renommer. Renommez le dossier. Dites, Profiles_backup
Étape 10: Maintenant, ouvrez à nouveau la fenêtre Mail (Suivez les étapes 1 à 4), puis cliquez sur Ajouter.
Étape 6: Une fenêtre apparaît, sous la section Nom du profil, entrez le Nom, et appuyez sur Entrer.
Étape 7: Assurez-vous que le profil nouvellement créé est sélectionné.
Étape 8: Ajoutez maintenant votre compte dans MS Outlook.
Correctif 13: Exécutez l'assistant de support et de récupération MS
SARA est un outil de Microsoft qui peut être utilisé pour résoudre les problèmes liés à Office, Outlook. Pour exécuter l'outil, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1: Visitez le Lien de téléchargement de l'outil SARA
Étape 2: Faites défiler vers le bas et cliquez sur le Télécharger bouton
Étape 3: Une fois le téléchargement de l'application terminé, double-cliquez dessus
Étape 4: Si vous recevez un avertissement de sécurité, cliquez sur le Courir
Étape 5: Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Installer.
Étape 6: Le processus d'installation démarre. S'il vous plaît soyez patient car cela prendra un certain temps.
Étape 7: Acceptez le contrat de licence.
Étape 8: Vous verrez une fenêtre Avec quelle application rencontrez-vous des problèmes?
Étape 9: Choisissez Perspectives parmi les options disponibles.
Étape 10: Cliquez sur le Prochain bouton
Étape 11: Choisissez le problème auquel vous êtes confronté. Dans ce cas, Outlook ne démarre pas et cliquez sur le Prochain bouton.
Étape 12: En fonction du problème que vous sélectionnez, il vous sera posé quelques questions. Répondez-leur rapidement.
Étape 13: Il vous sera demandé de fournir les détails de votre compte (identifiant e-mail du compte à l'origine du problème).
Étape 14: L'outil s'exécuterait et identifierait le problème et suggérerait également des correctifs.
Étape 15: Suivez les instructions à l'écran et terminez le processus.
Vérifiez si cela aide. Sinon, essayez le correctif suivant.
Correctif 14: Supprimez les fichiers de données non-échange
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter.
Étape 2: Tapez contrôler et appuyez sur Entrer.
Étape 3: Dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit de la fenêtre du Panneau de configuration, entrez Courrier. Cliquez sur l'option Mail qui s'affiche.
Étape 4: Dans la fenêtre Configuration de la messagerie qui s'ouvre, cliquer sur les Comptes mail bouton.
Étape 5: Accédez au Fichiers de données languette.
Étape 6: Maintenant, sélectionnez le fichier de données qui n'est pas associé à votre compte
Étape 7: Cliquez sur le Supprimer bouton.
Étape 8: Répétez les étapes 6,7 dans les onglets Flux RSS, Listes SharePoint, Calendriers Internet, Calendriers publiés, Carnets d'adresses.
Étape 9: Redémarrez le système.
Étape 10: Lancez Outlook et vérifiez si l'erreur est résolue.
Correctif 15: Réparer MS Office
Étape 1: maintenez les boutons enfoncés Windows+r ensemble.
Étape 2: Dans la fenêtre Exécuter, tapez appwiz.cpl, et cliquez sur le La touche Entrée.
Étape 3: Dans la fenêtre Programme et fonctionnalités qui s'ouvre, recherchez Microsoft 365. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Changer.
Étape 4: Si l'UAC apparaît pour demander des autorisations, cliquez sur Oui.
Étape 5: Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Réparation rapide.
Étape 6: Cliquez sur le réparation bouton.
Étape 7: Suivez les instructions affichées et réparez les programmes Office.
Étape 8: Si le problème est rencontré en raison d'une application Office 365 corrompue, ce correctif résoudra le problème.
Étape 9: Redémarrez l'application et vérifiez si le problème a été résolu. Sinon, essayez de choisir Réparation en ligne (au lieu de Quick Repair comme à l'étape 6) pour réparer les applications Office.
Étape 10: Redémarrez l'application et vérifiez si l'erreur a été corrigée.
Correctif 16: Créer un profil d'utilisateur local Windows
Lorsque les utilisateurs ont essayé tous les correctifs ci-dessus et ont toujours remarqué le même problème. Ils ont découvert que cela pouvait être dû à leur profil utilisateur Windows corrompu. Dans de tels cas, on peut créer un nouveau profil utilisateur Windows et ajouter Outlook à ce profil. Pour ce faire, référez-vous Comment créer un nouveau compte d'utilisateur local dans Windows 10
Vérifiez si cela aide à résoudre le problème.
Correctif 17: Ouvrez le mode sans échec de Windows avec mise en réseau
Étape 1: Redémarrez votre système
Étape 2: Dès que vous voyez le logo du fabricant, commencez à appuyer sur la touche F8. Vous devez être très rapide, sinon vous devrez peut-être le refaire
Étape 3: Cela s'ouvre, le Options de démarrage avancées fenêtre comme indiqué ci-dessous. Choisir Dépannage
Étape 4: Maintenant, cliquez sur Options avancées
Étape 5: Cliquez sur Paramètres de démarrage.
Étape 6: Cliquez sur le Redémarrage bouton.
Étape 7: Appuyez sur le 5 touche de votre clavier et appuyez sur Entrer.
Étape 8: Une fois que votre système démarre en mode sans échec, lancez Outlook et vérifiez s'il y a des problèmes. Si Outlook fonctionne comme prévu sans aucun problème, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 9: Redémarrez le système normalement.
Étape 10: Cliquez avec le bouton droit n'importe où dans la barre des tâches et choisissez Gestionnaire des tâches.
Étape 11: Sous l'onglet Processus, vérifiez si l'un des processus Outlook est en cours d'exécution. Si c'est le cas, clic droit sur le processus et sélectionnez Tâche finale.
Étape 12: Vérifiez également si Skype entreprise ou Lync est en cours d'exécution et terminez la tâche
Étape 13: Vérifiez si UCMapi.exe est en cours d'exécution et Tâche finale.
C'est tout
Nous espérons que cet article a été instructif. Merci pour la lecture.
Veuillez commenter et nous faire savoir le correctif qui vous a aidé à résoudre le problème.
