De nombreux utilisateurs Windows utilisant TeamViewer pour la vidéoconférence, les appels et les discussions ont signalé qu'ils ne pouvaient pas se connecter à TeamViewer et ont rencontré un message d'erreur qui se lit comme suit :
Pas prêt. Veuillez vérifier votre connexion.
Ce message d'erreur s'affiche en bas de la fenêtre TeamViewer avec une lumière rouge en regard. Ce problème se produit pour diverses raisons, telles qu'une mauvaise connectivité Internet, un ancien logiciel Teamviewer obsolète, des problèmes de pare-feu ou d'antivirus, des paramètres Winsock défectueux. Si vous rencontrez également le même problème avec TeamViewer, ne vous inquiétez pas. Essayez ces correctifs simples indiqués ci-dessous pour résoudre le problème.
Table des matières
Correctif 1: Changer l'adresse DNS
Si le correctif ci-dessus ne résout pas votre problème, essayez de modifier l'adresse DNS que vous utilisez actuellement. Pour changer l'adresse DNS, suivez les étapes ci-dessous,
Étape 1: Appuyez simultanément sur la touche Gagner + R touches pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Étape 2: Tapez ncpa.cpl et frappe Entrer.
Étape 3: Clic-droit sur votre courant réseau (Wifi ou Ethernet), et cliquez sur Propriétés.
Étape 4: Maintenant, double-cliquer au Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
Étape 5: Sous le Général languette, cocher le bouton radio contre Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes.
Étape 6: Maintenant, changez le DNS préféré en 8.8.8.8 et DNS alternatif à 8.8.4.4. Ensuite, cochez la case contre Valider les paramètres à la sortie et cliquez sur D'ACCORD.
Étape 7: Ouvrez TeamViewer pour voir si l'erreur est résolue.
Étape 8: Sinon, clic-droit sur la connexion réseau et cliquez sur Désactiver.
Étape 9: Après quelques secondes, à nouveau clic-droit sur la connexion réseau et cliquez sur Permettre. Cela devrait résoudre votre erreur.
Correctif 2: Réinitialiser Winsock
TeamViewer Not Ready Vérifiez que votre erreur de connexion peut se produire en raison de paramètres corrompus de winsock. Winsock contient la configuration de la connectivité Internet de votre système. Vous devez simplement réinitialiser winsock pour résoudre l'erreur TeamViewer. Cela se fait comme ci-dessous,
Étape 1: Appuyez simultanément sur la touche Gagner + R touches pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Étape 2: Tapez cmd et appuyez sur Cltr+Maj+Entrée pour ouvrir l'invite de commande comme administrateur.
Étape 3: Contrôle de compte d'utilisateur demandera la permission, cliquez sur Oui.
Étape 4: Maintenant, copiez-collez les commandes données l'une après l'autre dans le terminal et appuyez sur Entrer.
netsh winsock réinitialiser
netsh int ip réinitialisation
Étape 5: Maintenant, redémarrez votre système pour terminer la réinitialisation. Ouvrez Team Viewer et vérifiez.
Correctif 3: Désactiver la nouvelle interface utilisateur dans TeamViewer
Étape 1: Ouvrez TeamViewer en double-cliquer sur le bureau icône.
Étape 2: allez à Suppléments > Options.
Étape 3: Ensuite, cliquez sur Avancé > Afficher les options avancées.
Étape 4: Maintenant, décocher la boîte contre Utiliser la nouvelle interface utilisateur et cliquez sur D'ACCORD.
Étape 5: Rouvrez TeamViewer et vérifiez.
Correctif 4: Supprimer les entrées TeamViewer du fichier hôte
Étape 1: Accédez à l'adresse indiquée ci-dessous pour ouvrir le dossier Etc.
C:\Windows\System32\drivers\etc
Étape 2: dans le Etc Dossier, faites un clic droit sur le hôtes fichier à ouvrir avec Bloc-notes.
Étape 3: Maintenant, vérifiez " #TeamViewer " entrées et supprimez tout ce qui se trouve en dessous.
Étape 4: Une fois que vous avez supprimé toutes les entrées TeamViewer, enregistrez les modifications que vous avez apportées dans le fichier hosts en cliquant sur Fichier > Enregistrer.
Étape 5: Redémarrez votre système et voyez si l'erreur est résolue.
Correctif 5: Autoriser TeamViewer dans le pare-feu Windows Defender
Parfois, le pare-feu Windows peut ne pas autoriser TeamViewer à se connecter à Internet, car les réseaux privés ne le permettent pas. Vous devez modifier les options afin que les réseaux privés permettent également à Teamviewer de se connecter.
Étape 1: Dans le Zone de recherche de la barre des tâches, taper Pare-feu Windows Defender et frappe Entrer.
Étape 2: Sur le côté gauche, cliquez sur Autorisez une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
Étape 3: Cliquez sur Modifier les paramètres.
Étape 4: Faites défiler vers le bas pour sélectionner Teamviewer et cocher la case sous Privé et cliquez sur D'ACCORD.
Étape 5: Redémarrez votre système et ouvrez TeamViewer pour vérifier.
Correctif 6: Autoriser TeamViewer comme exception dans un antivirus tiers
Si vous utilisez un outil antivirus tiers dans votre système, vous devez ajouter une exception à TeamViewer service lors de l'analyse, car certains des outils antivirus ne parviennent pas à reconnaître que TeamViewer se connecte au l'Internet. (Ici, j'utilise Norton Security)
Étape 1: Ouvrez l'outil antivirus. Ici, Norton Security est ouvert par double-cliquer sur l'icône comme indiqué.
Étape 2: Dans l'onglet de recherche, tapez Exclusions et cliquez sur Exclusions de processus.
Étape 3: Maintenant, cliquez sur Ajouter.
Étape 4: Naviguez pour sélectionner le fichier TeamViewer.exe, cliquez sur Ajouter.
Étape 5: Cliquez sur Appliquer et fermez la fenêtre antivirus.
Étape 6: Redémarrez votre système et ouvrez Team Viewer pour vérifier.
Correctif 7: Désactiver IPv6
Si la connexion réseau IPv6 de votre système est interrompue, cela peut également provoquer l'erreur TeamViewer. Vous devez désactiver la connectivité IPv6 sur votre système pour résoudre le problème. Pour faire ça,
Étape 1: Appuyez simultanément sur la touche Gagner + R touches pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Étape 2: Tapez ncpa.cpl et frappe Entrer.
Étape 3: Clic-droit sur votre courant réseau (Wifi ou Ethernet), et cliquez sur Propriétés.
Étape 4: Maintenant, décochez la case contre Protocole Internet version 46 (TCP/IPv6) et cliquez sur D'ACCORD.
Étape 5: Redémarrez votre système et ouvrez TeamViewer pour vérifier.
Correctif 8: Vérifiez les paramètres du proxy
Parfois, même si nous n'utilisons pas de serveur proxy ou de pare-feu, vous rencontrerez toujours l'erreur. Cela peut être résolu en désactivant le serveur proxy. Pour faire ça,
Étape 1: Dans le Zone de recherche de la barre des tâches, taper Panneau de commande et frappe Entrer.
Étape 2: Cliquez sur Réseau et Internet.
Étape 3: Ensuite, cliquez sur Options Internet.
Étape 4: Sous le Connexions onglet, cliquez sur Paramètres lan.
Étape 5: Maintenant, décocher la boîte contre Utilisez le serveur proxy pour votre réseau local et cliquez D'ACCORD.
Correctif 9: Supprimer les processus TeamViewer
Parfois, la simple suppression de tous les processus TeamViewer dans le Gestionnaire des tâches peut aider à résoudre votre problème. Vous pouvez essayer cette solution de contournement et vérifier. Pour faire ça,
Étape 1: Appuyez sur Gagner +X touches et cliquez sur Gestionnaire des tâches.
Étape 2: dans le Processus onglet, faites défiler vers le bas pour sélectionner TeamViewer.
Étape 3: Clic-droit dessus et sélectionnez Tâche finale.
Correctif 10: Redémarrez TeamViewer
Étape 1: Appuyez simultanément sur la touche Gagner + R touches pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Étape 2: Tapez services.msc et frappe Entrer.
Étape 3: Faites défiler vers le bas pour sélectionner TeamViewer, clic-droit dessus pour sélectionner Propriétés.
Étape 4: Sous le Général onglet, si TeamViewer est en cours d'exécution, cliquez sur Arrêter.
Étape 5: Maintenant, sélectionnez Automatique dans le type de démarrage, cliquez sur Début et cliquez sur Appliquer.
Correctif 11: Réinstallez TeamViewer
Si tous les correctifs et solutions de contournement ci-dessus ne vous aident pas à corriger l'erreur TeamViewer n'a pas pu se connecter, vous devez réinstaller votre outil TeamViewer. Pour faire ça,
Étape 1: Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Applications et fonctionnalités et frappe Entrer.
Étape 2: Sélectionnez TeamViewer, cliquer sur 3 points et cliquez Désinstaller.
Étape 3: Télécharger la dernière version de TeamViewer et installer en suivant les instructions à l'écran. Vous pouvez télécharger la dernière version de TeamViewer ici.
C'est tout.
J'espère que cet article est utile. Commentez et dites-nous quel correctif vous a aidé.
Merci d'avoir lu.
