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Comment corriger le code d'erreur 28 ?
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de mise à jour
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth
- Contacter l'assistance du fabricant
- Mettez à jour votre pilote Bluetooth
Après avoir installé un nouveau système d'exploitation, en particulier s'il s'agit d'une nouvelle version de Windows 10 Technical Preview, vous pourriez rencontrer des problèmes avec les pilotes de certains de vos appareils. Certains utilisateurs se sont plaints de ne pas pouvoir installer le pilote Bluetooth sur leurs ordinateurs portables, en raison du code d'erreur 28 du pilote Bluetooth.
Les pilotes de cet appareil ne sont pas installés: erreur Bluetooth 28
Le code d'erreur 28 vous indique qu'un pilote pour un périphérique particulier n'est pas installé ou qu'il ne peut pas être installé pour une raison quelconque. Outre les autres pilotes, ce code d'erreur s'applique également au périphérique Bluetooth de votre ordinateur. Nous avons donc préparé quelques solutions de contournement qui, j'espère, vous aideront à corriger cette erreur, et vous pourrez installer le pilote Bluetooth sur votre ordinateur portable.
Solution 1: exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
Vous pouvez exécuter l'outil de dépannage du matériel et des périphériques pour voir si quelque chose ne va pas avec votre périphérique Bluetooth. Si Windows trouve des erreurs, il vous fournira une solution appropriée. Voici ce que vous devez faire pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques :
- Allez dans Rechercher, tapez dépanner, et ouvrir Dépannage
- Cliquer sur Matériel et son, et cliquez sur Matériel et périphériques
- Laissez l'assistant analyser vos appareils à la recherche d'erreurs
Solution 2: exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour
Si tout va bien avec votre appareil Bluetooth, vous pouvez exécuter un utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour. Cette étape s'applique particulièrement aux utilisateurs de Windows 10 TP qui ont des problèmes avec leur pilote Bluetooth.
Microsoft fournit de nouveaux pilotes via Update presque tous les jours, et si votre service de mise à jour ne fonctionne pas correctement, vous ne pourrez pas recevoir de mise à jour de pilote pour votre périphérique Bluetooth.
Pour ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour, ouvrez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows (comme indiqué à l'étape 1 ci-dessus) et cliquez sur Résoudre les problèmes avec Windows Update, sous Système et sécurité.
Sur les versions plus récentes de Windows 10, vous pouvez lancer ces deux dépanneurs à partir de la page Paramètres. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage et lancez simplement les outils.
Solution 3: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth
Étant donné que l'erreur 28 est un code d'erreur spécifique à Bluetooth, vous pouvez également exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
Solution 4: Contacter l'assistance du fabricant
Les fabricants d'ordinateurs portables fournissent généralement tous les besoins d'assistance à leurs utilisateurs. Alors, allez sur le site Web du fabricant de votre ordinateur portable et recherchez un pilote Bluetooth. Vous pouvez également contacter leur service d'assistance, et je suis sûr qu'ils vous apporteront toute l'aide dont vous avez besoin.
Pendant que je cherchais des solutions à ce problème, j'ai remarqué une chose intéressante. Certains ordinateurs portables n'ont qu'un seul bouton pour activer à la fois le WiFi et le Bluetooth, donc si c'est le cas avec votre ordinateur portable, appuyez plusieurs fois sur ce bouton et votre Bluetooth devrait s'activer, laissant Windows installer les pilotes normalement.
Solution 5: mettez à jour votre pilote Bluetooth
De nombreux utilisateurs ont confirmé que la mise à jour de leurs pilotes Bluetooth résout ce problème. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques> sélectionnez Bluetooth Conducteurs
- Faites un clic droit sur le pilote> sélectionnez Désinstaller
- Maintenant, allez dans Affichage > Vérifier les modifications matérielles pour installer les derniers pilotes Bluetooth.
GUIDES CONNEXES À CONSULTER :
- Comment réparer le décalage du clavier Bluetooth dans Windows 10
- CORRECTIF: Windows 10 ne peut pas trouver les écouteurs Bluetooth
- Correctif: Bluetooth a disparu de la liste des ordinateurs et des périphériques
Vous avez toujours des problèmes ?Corrigez-les avec cet outil :
- Téléchargez cet outil de réparation de PC noté Excellent sur TrustPilot.com (le téléchargement commence sur cette page).
- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver des problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes de PC.
- Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes avec les technologies brevetées (Réduction exclusive pour nos lecteurs).
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