- La rencontre de messages d'erreur sur Netflix peut vous affecter, surtout si vous prévoyiez une nuit de détente.
- Pour commencer à résoudre ces problèmes, effacez le cache du navigateur et recherchez les problèmes de connectivité réseau.
- Si vous voulez voir une section utile qui contient tous les articles liés à Netflix, visitez notre vaste Centre Netflix.
- Pour des guides plus détaillés, n'hésitez pas à mettre en signet notre Section Correction du streaming vidéo.
Ce logiciel maintiendra vos pilotes opérationnels, vous protégeant ainsi des erreurs informatiques courantes et des pannes matérielles. Vérifiez tous vos pilotes maintenant en 3 étapes faciles :
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Lorsque regarder un film ou une émission de télévision sur Netflix, vous pouvez rencontrer les Whoops, quelque chose s'est mal passé - erreur inattendue. Dans d'autres cas, l'erreur peut indiquer que Netflix a rencontré une erreur, tentant de déterminer le problème.
Le premier message d'erreur indique qu'il y a un problème avec les données de cache de votre navigateur Web. La deuxième erreur est généralement déclenchée en raison de problèmes de connectivité.
Si vous êtes également troublé par ces erreurs, voici quelques conseils de dépannage pour vous aider à résoudre le problème que Netflix a rencontré une erreur et une erreur inattendue sur votre appareil.
Comment corriger l'erreur inattendue dans Netflix ?
1. Effacer le cache du navigateur pour corriger l'erreur inattendue de Netflix
1. 1. Firefox
- Lancez le navigateur Web Firefox.
- Cliquez sur l'icône de menu dans le coin supérieur droit.
- Sélectionner Aider.
- Sélectionner Des informations de dépannage.
- Dans le nouvel onglet, cliquez sur Actualisez Firefox.
- Cliquez sur Actualiser Firefox bouton à nouveau puis cliquez sur Finir.
- Firefox va redémarrer. Ouvrez Netflix et vérifiez si l'erreur est résolue.
1.2. Google Chrome
- Cliquez sur l'icône du menu et sélectionnez Paramètres.
- Élargir le Avancée section.
- Sous le Rubrique confidentialité, sélectionner Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez le Avancée languette.
- Sélectionner Touttemps, dans le Intervalle de temps.
- Vérifier Images et fichier mis en cache option.
- Clique sur le Effacer les données bouton.
- Relancez le navigateur et vérifiez les améliorations éventuelles.
1.3. Microsoft Edge (Chrome)
- Cliquez sur l'icône du menu (…) et sélectionnez Paramètres.
- Ouvrez le Confidentialité et services onglet dans le volet de gauche.
- Faites défiler jusqu'à Effacer les données de navigation et cliquez sur Choisissez ce qu'il faut effacer.
- Sélectionner un Intervalle de temps et vérifiez les données du navigateur que vous souhaitez effacer.
- Cliquer sur Clair maintenant.
- Relancez Microsoft Edge et vérifiez les améliorations éventuelles.
Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre ordinateur. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre plusieurs problèmes temporaires avec l'ordinateur qui déclenche l'erreur.
Erreur VPN Netflix? Voici 9 solutions pour y remédier définitivement
2. Vérifiez votre connectivité réseau
2.1. Pour Amazon Fire TV
- Assurez-vous que votre réseau prend en charge le streaming.
- Si vous utilisez un Wi-Fi public ou un Wi-Fi privé, assurez-vous que les services comme Netflix ne sont pas bloqués.
- Vérifiez votre réseau WIFI pour les limitations de bande passante. Ceci est le plus courant avec les réseaux Wi-Fi publics.
- Si vous utilisez un réseau cellulaire, essayez de mettre votre appareil en mode avion, puis de revenir à la normale pour voir si cela vous aide.
2.2. Vérifiez votre débit Internet
- Si l'erreur se produit sur une Smart TV, vérifiez si vous disposez d'une connexion Internet stable.
- Utilisez n'importe quel Outil de test de vitesse Internet pour vérifier si vous disposez d'une vitesse suffisante pour diffuser Netflix.
- Essayez de désactiver les serveurs VPN ou proxy pour restaurer la vitesse d'Internet.
3. Redémarrez votre réseau domestique
- Éteignez votre Smart TV.
- Débranchez votre modem ou votre routeur WiFi.
- Laissez les appareils inactifs pendant quelques minutes.
- Branchez votre modem et le routeur et attendez que le réseau se rétablisse complètement.
- Allumez votre Smart TV et vérifiez si l'erreur est résolue.
De plus, vous devrez peut-être restaurer le paramètre de connexion si vous l'avez modifié sur votre appareil de diffusion en continu. Si vous avez modifié le DNS par défaut de votre appareil de diffusion en continu en un paramètre DNS personnalisé, essayez de réinitialiser l'appareil pour acquérir automatiquement les paramètres DNS.
Essayez une autre connexion réseau
- Si vous pouvez créer un point d'accès mobile, essayez de connecter votre téléviseur à votre point d'accès mobile.
- Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi de votre portée.
- Essayez n'importe quel autre appareil pour diffuser Netflix pour vérifier s'il s'agit d'un spécifique à l'appareil publier.
- Mettez à jour l'application Netflix sur votre téléviseur et voyez si cela vous aide à résoudre le problème.
Netflix a rencontré une erreur et une erreur inattendue peut être résolue en effaçant le cache de votre navigateur et en diagnostiquant les problèmes de connectivité sur le réseau Internet.
Suivez les étapes fournies dans l'article et dites-nous quelle méthode vous a aidé à résoudre le problème dans les commentaires.
Questions fréquemment posées
Pour corriger le Netflix a rencontré une erreur, vérifiez votre connexion réseau pour les problèmes. Effectuer un test de vitesse, réinitialisez les paramètres réseau par défaut ou essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.
L'une des causes des plantages et des erreurs de Netflix pourrait être l'utilisation de VPN. Afin de résoudre ce problème, consultez ce guide sur comment résoudre les problèmes liés à Netflix et VPN.
Le nombre de personnes pouvant utiliser Netflix à la fois est défini par les options que vous activez sur votre compte. Un seul compte peut être connecté sur 6 appareils différents, mais ne permet que 2 lectures simultanées de contenu. Vous pouvez l'étendre à 4 en trouvant l'option dans les paramètres de votre profil.
