Microsoft a publié Windows 10 version 1903 en mai. La mise à jour des fonctionnalités tant attendue a été affecté par de nombreux bugs à ses débuts.
Par exemple, de nombreux utilisateurs ont expérimenté divers problèmes et codes d'erreur pendant le processus d'installation.
Cependant, vous vous trompez si vous pensez que tous ces problèmes ont déjà été résolus. En effet, Microsoft a corrigé bon nombre d'entre eux dans le cadre de la récente mises à jour cumulatives. Malheureusement, de nombreux utilisateurs de Windows 10 signalent toujours de nouveaux problèmes sur les forums de Microsoft.
Récemment, quelqu'un signalé que la mise à jour de Windows 10 mai 2019 est affectée par des problèmes d'écran noir. Le bogue se produit souvent lorsque les utilisateurs activent les connexions Bureau à distance.
J'ai amélioré ma machine secondaire de 1809 à 1903. Lorsque j'y accède maintenant en utilisant Remote Desktop, tout ce que j'obtiens est un écran noir dans les fenêtres RDP. J'ai ensuite mis à niveau ma machine principale vers 1903 en espérant que cela aiderait, mais non. Heureusement, GoToAssist est également installé. J'ai donc pu me connecter à la machine secondaire de cette façon et vérifier les mises à jour, toujours sans aide. Enfin, je l'ai ramené à 1809 et Remote Desktop fonctionne à nouveau. Je pourrais continuer à utiliser GoToAssist mais RDP sur mon réseau local est beaucoup plus rapide.
Ce n'est pas la première fois que ce problème est signalé sur les forums Windows. De nombreux utilisateurs exécutant Windows 10 v1903 ont confirmé avoir rencontré un problème similaire en essayant de se connecter à Remote Desktop.
Si vous en avez assez des problèmes d'écran noir sur Remote Desktop, essayez ces logiciels de bureau à distance alternatifs.
L'employé de Microsoft, Denis Gundarev, a confirmé qu'il s'agit d'un problème connu. Selon lui, le problème est causé par certains des anciens pilotes d'affichage.
Les pilotes d'affichage signalent certaines de leurs capacités lors du chargement. Dans les versions précédentes de Windows, ces données signalées n'étaient ni utilisées ni vérifiées. Pour cette raison, certaines des anciennes versions du pilote d'affichage hérité peuvent signaler des données non valides et elles seraient ignorées. À partir de Windows 10 1903, RDP utilise ces données pour initialiser la session.
Microsoft a confirmé que ses ingénieurs travaillaient sur un correctif permanent. En attendant, vous devez contacter votre matériel fabricant pour mettre à jour votre pilote d'affichage.
Vous pouvez également suivre ceci guide étape par étape pour résoudre le problème. Une fois le processus terminé, le bogue devrait être corrigé en un rien de temps.
Commentez ci-dessous si vous avez également rencontré ce problème.
ARTICLES CONNEXES QUE VOUS DEVEZ CONSULTER :
- CORRECTIF: Windows Update bloque le Bureau à distance
- CORRECTIF: erreur de bureau à distance 0x204 sur Windows 10
