CORRECTIF: la connexion à distance a été refusée dans Windows 10

Bureau à distance est l'un des moyens les plus simples de résoudre les problèmes sur un ordinateur à distance, mais il semble que cette fonctionnalité pose des problèmes sur Windows 10.

Utilisateurs signalés La connexion à distance a été refusée erreur sur Windows 10.

L'erreur complète se lit comme suit :

la connexion a été refusée car le compte utilisateur n'est pas autorisé pour la connexion à distance windows 10

Nous avons examiné plusieurs solutions à ce problème et les avons rassemblées dans cet article détaillé, comme vous pouvez le voir ci-dessous.

Comment puis-je réparer la connexion à distance a été refusée Erreur?

1. Modifier les paramètres de la télécommande

Selon les utilisateurs, ils ne peuvent pas démarrer la session Bureau à distance en raison de cette erreur. Afin de résoudre ce problème, vous devez donc vérifier les paramètres à distance sur votre ordinateur hôte. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. presse Touche Windows + S et entrez système. Choisir Système du menu.
   
2. Sélectionner Paramètres à distance du volet de gauche.
   
3. Assurez-vous que Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur l'option est sélectionnée et cliquez sur Sélectionnez les utilisateurs.
   
4. Clique le Ajouter bouton.
   
5. Entrez le nom d'utilisateur dans Entrez les noms des objets à sélectionner et cliquez Vérifier les noms. Assurez-vous d'entrer le nom de l'ordinateur avant le nom d'utilisateur comme ceci: COMPUTERNAMEnom d'utilisateur.
   
6. Enregistrez les modifications et essayez à nouveau d'utiliser le Bureau à distance.

Si vous avez un groupe Utilisateurs du Bureau à distance, assurez-vous de l'ajouter en suivant les étapes ci-dessus.

2. Utilisez un outil tiers pour gérer votre connectivité à distance

La principale mesure que l'on pourrait prendre chaque fois qu'ils ont besoin de travailler à distance ou d'accéder à un autre PC du monde entier est d'utiliser un logiciel tiers pour faciliter cela.

Bien sûr, de telles connectivités peuvent être facilement interceptées si elles sont mal manipulées, donc un outil qui peut également fournir un certain degré de cryptage n'est qu'un bonus.

Enfin, de nombreux outils s'adressent à la fois aux professionnels de l'informatique et aux personnes en déplacement, de sorte que la courbe d'apprentissage n'est pas quelque chose dont il faut avoir peur.

Une solution logicielle qui couvre tout ce qui précède, et plus encore, est AnyDesk, et nous vous recommandons de l'essayer dès aujourd'hui, car cela rendra le travail à distance aussi sur site que possible.

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3. Modifier les paramètres de la politique de sécurité locale

Parfois, vous pouvez obtenir La connexion à distance a été refusée erreur si vos paramètres de politique de sécurité locale sont incorrects. Pour résoudre ce problème, vous devez modifier la politique de sécurité locale en suivant ces étapes :

1. presse Touche Windows + R et entrez secpol.msc. Cliquez sur d'accord ou appuyez sur Entrer pour l'exécuter.
   
2. Lorsque Stratégie de sécurité locale la fenêtre s'ouvre aller à Stratégies locales > Attribution des droits d'utilisateur dans le volet de gauche.
3. Dans le volet de droite localisez Autoriser la connexion via les services Bureau à distance et double-cliquez dessus.
   
4. Cliquez sur Ajouter un utilisateur ou un groupe bouton.
   
5. Saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de groupe dans le champ Entrez les noms des objets à sélectionner et cliquez Vérifier les noms bouton. Si votre saisie est valide, cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications. Si vous disposez du groupe Services Bureau à distance, assurez-vous de l'ajouter.

4. Supprimer le profil local et itinérant

Peu d'utilisateurs prétendent que vous pouvez résoudre ce problème en supprimant les profils locaux et itinérants. Nous ne savons pas si cette solution fonctionne, mais vous voudrez peut-être l'essayer.

5. Définissez la connexion aux services Bureau à distance sur le service réseau

Les utilisateurs ont signalé que La connexion à distance a été refusée Une erreur s'affiche si la connexion au service Services Bureau à distance est définie sur Système local. Pour changer cela, suivez ces étapes :

1. presse Touche Windows + R et entrez services.msc. presse Entrer ou alors D'ACCORD.
   
2. Lorsque Prestations de service fenêtre s'ouvre, localisez Services de bureau à distance et double-cliquez dessus.
   
3. Quand le Propriétés la fenêtre s'ouvre, allez à Se connecter onglet et assurez-vous que Compte système localn'est pas choisi.
   
4. Une fois le service réseau sélectionné, cliquez sur Appliquer et d'accord pour enregistrer les modifications.

Après avoir modifié la connexion au service des services Bureau à distance en service réseau, le problème devrait être complètement résolu.

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Si ces étapes sont trop compliquées, consultez notre meilleur logiciel de contrôle à distance gratuit ou payant.

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6. Modifier votre registre

Une solution proposée par les utilisateurs consiste à modifier votre registre. Pour résoudre ce problème, vous devez accorder certaines autorisations au groupe Utilisateurs. Avant de commencer, nous devons mentionner que la modification de votre registre peut causer certains problèmes, vous souhaiterez donc peut-être créer une sauvegarde de votre registre au cas où. Pour modifier votre registre, procédez comme suit :

1. presse Touche Windows + R et entrez regedit. presse Entrer ou cliquez D'ACCORD.
   
2. Naviguez vers le HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon dans le volet de gauche, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Autorisations.
   
3. Dans Noms de groupe ou d'utilisateur sélectionner Utilisateurs. Sois sûr que Utilisateurs le groupe a Lis autorisations définies sur Permettre. Après avoir défini les autorisations de lecture sur Autoriser, cliquez sur Appliquer et d'accord pour enregistrer les modifications.
   

7. Recréer des certificats de domaine

Après quelques recherches, peu d'utilisateurs ont découvert que leur serveur d'ouverture de session leur envoyait un avertissement d'événement 29 et que cet avertissement était la cause de ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devez recréer les certificats de domaine en suivant ces étapes :

1. Sur le contrôleur de domaine principal, appuyez sur Touche Windows + R. Entrer mmc.exe et appuyez sur Entrer pour l'exécuter.
   
2. Aller à Fichier > Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable.
   
3. Sélectionner Certificats et cliquez sur le Ajouter bouton.
   
4. Sélectionner Compte informatique et cliquez Suivant.
   
5. Cliquez maintenant sur le Finir bouton.
   
6. Clique le d'accord bouton.
   
7. Aller à Certificats (Ordinateur local) > Personnel > Certificats.
   
8. Localisez l'ancien certificat de contrôleur de domaine, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Effacer. Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer le certificat.

Après avoir supprimé le certificat, vous devez demander le nouveau en suivant ces étapes :

1. Développer Certificats (ordinateur local) et clic droit Personnel. Sélectionner Toutes les tâches > Demander un nouveau certificat.
   
2. Suivez les instructions de l'assistant pour demander un nouveau certificat.
   

Enfin, il vous suffit de vérifier le certificat. Pour effectuer cette étape, vous devez être membre du groupe Administrateurs du domaine ou disposer des privilèges appropriés attribués à votre compte par votre administrateur. Pour vérifier le Kerberos Key Distribution Center (KDC), procédez comme suit :

1. Ouvert Invite de commandes comme administrateur. Pour ce faire, appuyez sur Touche Windows + X et sélectionnez Invite de commandes (administrateur) du menu.
   
2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez certutil -dcinfo vérifier et appuyez sur Entrer pour l'exécuter.
   

Si la procédure réussit, redémarrez le contrôleur de domaine et le serveur auquel vous essayez de vous connecter et le problème devrait être résolu.

8. Créer un nouveau DWORD

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème en créant un nouveau DWORD dans le registre. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
2. Dans le volet de gauche, accédez à la clé de serveur suivante: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal
3. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide et choisissez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits).
   
4. Entrer IgnorerRegUserConfigErrors comme nom du nouveau DWORD et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
5. Une fois la fenêtre des propriétés ouverte, définissez le Données de valeur à 1. Cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications.
   

9. Alignez le MaxTokenSize pour le serveur

Selon les utilisateurs, vous devriez pouvoir vous connecter au serveur en utilisant le mstsc.exe /admin commander. Après cela, vous devez aligner MaxTokenSize pour ce serveur et cela devrait résoudre le problème.

10. Ajouter des utilisateurs de domaine au lieu d'utilisateurs du Bureau à distance

Utilisateurs signalés La connexion à distance a été refusée erreur sur leur PC en essayant d'utiliser la fonction Bureau à distance, et selon eux, ils n'ont pas pu ajouter d'utilisateurs du Bureau à distance pour une raison étrange.

Pour contourner ce problème, il est suggéré d'ajouter des utilisateurs de domaine au lieu d'utilisateurs du Bureau à distance. Après cela, cette erreur devrait être corrigée.

CORRECTIF: connexion à distance refusée en raison d'une combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe

1. Activer CHAP et CHAPv2

Les utilisateurs ont signalé ce problème en essayant d'utiliser VPN, et pour le réparer, vous devrez activer CHAP et CHAPv2. Par défaut, Windows 10 désactive ces fonctionnalités, vous devrez donc les activer.

Pour ce faire, localisez simplement votre réseau VPN, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés du menu. Allez au Sécurité onglet et assurez-vous de vérifier Microsoft Chap Version 2 (MS-CHAP v2). Après cela, cliquez sur Appliquer et d'accord pour enregistrer les modifications.

2. Utiliser la commande rasphone

Vous pouvez vous connecter rapidement à votre VPN en utilisant le rasdial commande, mais parfois vous pouvez obtenir La connexion à distance a été refusée erreur lors de l'utilisation de cette commande.

Pour contourner ce problème, les utilisateurs suggèrent d'utiliser la commande rasphone à la place. Pour l'utiliser, lancez simplement le ligne de commande outil, entrez rasphone -d « Votre nom de connexion VPN » et appuyez sur Entrer.

3. Créer la compatibilité NTLMv2 DWORD

Vous devriez pouvoir résoudre ce problème en ajoutant un certain DWORD au registre. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Démarrer Éditeur de registre et allez au HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRemoteAccessPolicy dans le volet de gauche.
2. Dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide et choisissez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits). Entrer Compatibilité NTLMv2 comme nom du nouveau DWORD.
   
3. Double-cliquez Compatibilité NTLMv2 DWORD pour ouvrir ses propriétés.
4. Quand le Propriétés la fenêtre s'ouvre, entrez 1 dans le Données de valeur champ et cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications.
   
5. Fermer Éditeur de registre.

La connexion à distance a été refusée erreur peut vous empêcher d'utiliser Remote Desktop ou VPN, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.

Assurez-vous que votre vitesse de connexion est suffisante, sinon consultez notre liste des VPN les plus rapides.