Êtes-vous un utilisateur Steam rencontrant le code d'erreur 102 ou 137 en essayant d'utiliser les pages Steam Store ou Community dans l'application sous Windows ?
Si vous voyez le code d'erreur 102 dans Steam, cela signifie qu'il y a une erreur de connexion. Vous verrez le message d'erreur suivant en cas de code d'erreur 102 :
« Code d'erreur 102 :
Impossible de se connecter au serveur. Le serveur est peut-être hors ligne ou vous n'êtes peut-être pas connecté à Internet.
La principale raison du code d'erreur 102 est que le serveur est hors ligne ou qu'il y a des problèmes avec votre connectivité Internet.
Considérant que, le code d'erreur 137 est rencontré lors de la tentative de chargement d'une page dans Steam via le navigateur Web de superposition de Steam. Le message d'erreur affiché est :
« Code d'erreur 137 :
Échec du chargement de la page Web (erreur inconnue).”
Dans ce cas, les causes qui déclenchent ce code d'erreur 137 sont les suivantes: –
- cache corrompu de Steam
- Certains problèmes dans le serveur Steam lui-même (vous devez attendre qu'il soit résolu par les ingénieurs Steam)
- problèmes d'application dus à une longue période d'inactivité
- Si vous utilisez un pare-feu tiers, il peut bloquer la connexion Steam sortante
- les autorisations à steamservice.exe peuvent être incorrectes
- problème de carte réseau
Dans cet article, nous avons discuté des stratégies recommandées par d'autres utilisateurs qui vous aideront à résoudre les codes d'erreur 102 et 137 dans Steam. Avant d'aller de l'avant avec les correctifs, essayez les solutions de contournement mentionnées ci-dessous.
Table des matières
Solutions de contournement
1. Vérifiez votre connection internet: Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et bonne. Vérifiez si le passage à un autre réseau aide à résoudre l'erreur.
2. Vérifier l'état du serveur: Vous pouvez vérifier l'état actuel du serveur sur SteamStat.us. Vous pouvez également contacter le support Steam pour savoir s'il y a un temps d'arrêt du serveur. En cas d'indisponibilité du serveur, vous devez attendre que les problèmes de serveur soient résolus par les ingénieurs Steam.
3. Utilisez le mode Big Picture de Steam: Pour entrer dans le mode Big Picture, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur gauche du client Steam. Vérifiez si cela résout le problème.
Méthode 1 - Liste blanche Steam / Désinstaller un pare-feu tiers
Si vous utilisez un pare-feu tiers, essayez de mettre l'application Steam sur liste blanche dans vos paramètres de pare-feu. La méthode de mise en liste blanche sera différente d'un pare-feu à l'autre. Si vous n'avez pas de pare-feu tiers, essayez les étapes ci-dessous pour ajouter une liste blanche dans le pare-feu Windows pour vérifier s'il résout le problème.
1. Ouvert Exécuter (Windows + R) et tapez Windows Defender: ouvrir Paramètres de sécurité Windows.
2. Sélectionner Pare-feu et protection du réseau à gauche.
3. Cliquer sur Autoriser une application à traverser le pare-feu sur le côté droit.
4. Clique sur le Modifier les paramètres pour sélectionner n'importe quelle application dans la liste.
5. Rechercher Fumer et sélectionnez-le. Vous pouvez également sélectionner le type d'accès réseau pour l'application (Réseau privé ou public).
6. Cliquer sur d'accord.
5. Redémarrage Steam et vérifiez si cela a aidé à corriger l'erreur.
Si vous ne trouvez aucune option de liste blanche pour votre pare-feu, il est préférable de désinstaller le pare-feu tiers.
1. presse Windows + R ouvrir Courir.
2. Taper appwiz.cpl ouvrir Programmes et fonctionnalités.
3. Clic-droit sur votre pare-feu tiers dans la liste des applications et sélectionnez Désinstaller.
4, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
5. Redémarrage votre PC et vérifiez si Steam affiche toujours la même erreur en essayant d'accéder à son navigateur superposé.
Méthode 2 - Vider le cache du navigateur Web de Steam
Certains utilisateurs ont signalé que la suppression du cache du navigateur et des cookies via les paramètres du navigateur Web Steam les avait aidés à surmonter le problème.
1. Lancez Steam et connectez-vous avec le compte générant l'erreur.
2. Sélectionnez le Fumer menu dans la barre de ruban en haut.
3. Cliquer sur Paramètres.
4. Dans le Paramètres fenêtre, allez à la Navigateur Web onglet à gauche.
5. A droite, cliquez sur Supprimer le cache du navigateur Web puis cliquez sur d'accord pour démarrer le processus.
6. Une fois le cache vidé, cliquez sur Supprimer tous les cookies du navigateur et puis sur d'accord.
7. Redémarrage Client Steam et vérifiez si l'erreur a été corrigée.
Méthode 3 – Activer les autorisations pour steamservice.exe
Parfois, on voit que Windows traite Steam comme une application d'un éditeur inconnu même s'il est signé par Valve. Les utilisateurs ont découvert que l'octroi d'autorisations à steamservice.exe en récupérant manuellement les données du certificat a permis d'éliminer l'erreur.
1. presse Windows + E ouvrir DéposerExplorateur.
2. Allez dans votre Répertoire Steam. Dans le répertoire racine, accédez au poubelle dossier.
3. Clic-droit au steamservice.exe et sélectionnez Propriétés.
4. Allez au Signatures numériques onglet dans la nouvelle fenêtre ouverte.
5. Sélectionner Soupape sous SignatureLister et cliquez sur le Des détails bouton.
6. Dans le Détails de la signature numérique fenêtre, cliquez sur Afficher le certificat dans le Général languette.
7. Cliquez maintenant sur Installer le certificate dans le Certificat la fenêtre.
8. Dans le Assistant d'importation de certificat fenêtre, sélectionnez le Machine locale option sous Emplacement du magasin. Cliquer sur Prochain.
9. Sélectionnez maintenant l'option Sélectionnez automatiquement le certificat en fonction du type de certificat. Cliquer sur Prochain.
10. Dans la dernière fenêtre, cliquez sur Finir pour terminer le processus d'installation du certificat de vanne.
11. Vous verrez un message disant L'importation à été un succès.
11. Relancer Steam et vérifiez si le code d'erreur apparaît toujours en essayant d'accéder au navigateur de superposition dans les pages de la communauté et le magasin.
Méthode 4 – Activer la participation bêta
1. Ouvrez Steam et sélectionnez Fumer menu puis Paramètres.
2. Allez au Compte onglet à gauche.
3. A droite, cliquez sur le Changer… bouton à côté de Participation à la bêta.
4. Dans le Participation à la bêta fenêtre, ouvrez la liste déroulante et sélectionnez Mise à jour de la bêta de Steam.
5. Cliquer sur d'accord pour enregistrer les paramètres.
6. Cliquer sur Redémarrer Steam dans le Fumer -Redémarrage requis la fenêtre.
7. Accédez à l'onglet Store ou Communauté dans Steam et voyez si ce correctif a aidé à résoudre le problème.
Méthode 5 – Effacer les paramètres DNS
1. presse Windows + R pour ouvrir Exécuter.
2. Taper cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée ouvrir Invite de commandes en tant qu'administrateur.
3. Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.
ipconfig /flushdns.
4. Attendez de voir un message « Vidage réussi du cache du résolveur DNS ».
5. Redémarrage votre système. Lancez Steam pour vérifier si l'erreur est corrigée.
Méthode 6 - Modifier les paramètres DNS
De nombreux utilisateurs confrontés à cette erreur ont signalé que la modification du DNS par défaut attribué par le FAI (fournisseur d'accès Internet) en DNS public de Google a effacé l'erreur.
1. Ouvert Courir en tenant juste Touches Windows et R ensemble.
2. Taper ncpa.cpl ouvrir Les connexions de réseau.
3. Dans le Les connexions de réseau fenêtre, sélectionnez la connexion que vous utilisez actuellement Wi-Fi ou Ethernet.
4. Clic-droit sur la connexion utilisée et sélectionnez Propriétés.
5. Allez au La mise en réseau languette.
6. Sélectionner Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur le Propriétés bouton.
7. Sélectionnez la bascule associée à Utilisez l'adresse de serveur DNS suivante.
8. Met le Serveur DNS préféré à 8.8.8.8 et Serveur DNS alternatif à 8.8.4.4.
9. Cliquer sur d'accord pour enregistrer les modifications.
10. Redémarrage votre connexion réseau. Ouvrez Steam pour vérifier si l'erreur est résolue.
Méthode 7 - Actualiser l'adaptateur réseau
Une dernière méthode suggérée par les utilisateurs confrontés à cette erreur consiste à réinitialiser la carte réseau à la configuration par défaut.
1. Ouvert Exécuter (Windows + R).
2. Taper cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le CommanderRapide en tant qu'administrateur.
3. Cliquer sur Oui lorsque vous y êtes invité par UAC.
4. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
netsh winsock réinitialiser
5. Redémarrage votre PC et vérifiez si le problème est résolu au démarrage.
Merci d'avoir lu.
Vous devez maintenant pouvoir accéder à l'onglet Store et Communauté dans Steam sans recevoir le code d'erreur 102 ou 137. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui a fonctionné pour vous.
