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le Application Xbox pour Windows 10 rassemble les joueurs à la fois sur le Xbox One et les ordinateurs exécutant Windows 10, ce qui en fait un excellent outil pour la communication multiplateforme. Cependant, certains utilisateurs rencontrent un problème avec l'outil de messagerie de l'application, en particulier celui qui a utilisé Reddit :
Je ne suis pas sûr du problème, mais depuis environ un mois, l'onglet Messages de l'application Windows 10 Xbox Live ne fonctionnera pas pour moi. Il dit « essayez à nouveau, nous avons eu du mal à recevoir vos messages », et lorsque j'envoie un message, il indique « nous n'avons pas pu envoyer ce message, réessayez plus tard ».
Réessayer. Nous avons eu du mal à obtenir vos conversations
- Réinitialiser l'application Xbox sur Windows 10
- Redémarrez votre console
- Redémarrez physiquement la console
1. Réinitialiser l'application Xbox sur Windows 10
Une solution possible au problème consiste à ouvrir la barre de recherche et à rechercher "Applications et fonctionnalités. " Ensuite, recherchez l'application Xbox, sélectionnez les options avancées et cliquez sur « Réinitialiser ». Cela devrait sauvegarder les messages, même si vous devrez peut-être répéter le processus à chaque fois que l'erreur apparaît.
2. Redémarrez votre console
Une autre solution consiste à redémarrer ou à éteindre et rallumer votre console Xbox One. Notez que le processus n'efface aucun de vos jeux ou données.
- appuie sur le Xbox bouton pour ouvrir le guide.
- Sélectionner Paramètres.
- Sélectionner Redémarrer la console.
- Sélectionner Oui confirmer.
Si vous ne parvenez pas à accéder au guide ou si la console est bloquée, maintenez le Xbox sur la console pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que la console s'éteigne. Après cela, touchez le Xbox de nouveau sur la console pour redémarrer.
3. Redémarrez physiquement la console
- Éteignez votre console en maintenant le Xbox sur le devant de la console pendant environ 10 secondes. La console s'éteindra.
- Rallumez votre console en appuyant sur le Xbox bouton sur la console ou le Xbox bouton de votre manette.
Si vous ne voyez pas l'animation de démarrage verte au redémarrage de la console, répétez ces étapes. Assurez-vous de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que la console s'éteigne complètement.
Si votre console est en mode d'alimentation instantanée, les étapes ci-dessus éteindront complètement la console. Le mode Instant-On, ou la possibilité d'allumer votre console en disant « Xbox allumée », ne sera pas activé tant que vous n'aurez pas redémarré la console.
Déconnectez et reconnectez le câble d'alimentation de votre console
- Éteignez la console Xbox One en appuyant sur le Xbox bouton à l'avant de la console pendant environ 10 secondes jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement.
- Débranchez le câble d'alimentation de la console. Attendez 10 secondes.
Assurez-vous d'attendre 10 secondes. Cette étape réinitialise l'alimentation.
- Rebranchez le câble d'alimentation de la console.
- appuie sur le Xbox sur votre console pour allumer la Xbox One.
Ça devrait le faire. Si vous avez des étapes supplémentaires à suggérer, assurez-vous de les partager avec nous dans la section commentaires ci-dessous.
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