Sous Windows, les données de diagnostic de base (ou « requises ») sont envoyées à Microsoft en tant que commentaires des utilisateurs. En cas de défaillance critique du système ou en raison de toute autre chose, vous pouvez choisir d'envoyer la totalité (ou « facultatif ») des diagnostics à analyser et à résoudre davantage. Mais, certains utilisateurs de Windows sont confrontés à ce problème étrange où ils ne peuvent pas simplement choisir d'envoyer une quantité "complète" de données de diagnostic à Microsoft. Cela peut être dû au fait que l'option est désactivée par l'administrateur ou qu'il y a un problème avec l'expérience utilisateur connectée.
REMARQUE –
Les options « De base » et « Complet » ont changé dans Windows 11. Windows envoie automatiquement les données de diagnostic requises. Mais, vous pouvez choisir d'envoyer les données de diagnostic facultatives.
Table des matières
Correctif 1 - Activer la rétroaction
Il est possible que vous ayez bloqué vous-même certains des paramètres de rétroaction.
1. Dans un premier temps, ouvrez les paramètres sur votre ordinateur.
2. Ensuite, appuyez sur le "Intimité" paramètres sur le côté gauche.
3. Après cela, appuyez sur le "Diagnostics et commentaires“,
4. Sur le côté droit, cliquez sur le "Améliorer l'encrage et la saisie“.
5. Réglez ce paramètre sur "Au“.
6. De la même manière, développez le "Expériences sur mesure" et tournez-le "Au“.
Après cela, fermez la fenêtre Paramètres.
Maintenant, vérifiez si vous pouvez activer la fonction de livraison de données de diagnostic requise ou non.
Correctif 2 - Activer le service d'expérience utilisateur connecté
Le service qui gère cette collecte et ce transfert des données de diagnostic vers Microsoft.
1. Dans un premier temps, appuyez sur le Clé Windows et écrire "Prestations de service“.
2. Ensuite, cliquez sur le "Prestations de service" à partir des résultats de la recherche.
3. Dans l'écran Services, localisez le "Expérience utilisateur connectée et télémétrie“.
4. Ensuite, faites un clic droit sur le service et appuyez sur "Propriétés“.
5. Ici, cliquez sur l'icône déroulante à côté du "Type de démarrage: » à « »Automatique“.
6. Ensuite, appuyez sur "Début” pour démarrer le service.
7. Enfin, cliquez sur "Appliquer" et "d'accord“.
Maintenant, fermez la fenêtre Services. Puis, redémarrage ton ordinateur. Maintenant, vérifiez si vous pouvez modifier les paramètres des données de diagnostic.
Si vous ne pouvez toujours pas le faire, suivez ces étapes -
1. appuie sur le Touche Windows + R clés ensemble.
2. Ensuite, tapez "services.msc" et cliquez sur "d'accord“.
3. Maintenant, faites défiler un peu pour localiser le "Service de routage de messages push du protocole d'application sans fil (WAP) de gestion des périphériques" service.
4. Maintenant, double-cliquer sur ce service pour ouvrir ses propriétés.
5. Tout comme avant, définissez le « Type de démarrage: » sur « »Automatique” mode.
6. Ensuite, appuyez sur "Début” pour démarrer le service immédiatement.
7. Maintenant, appuyez sur "Appliquer" pour enregistrer les modifications et cliquez sur "d'accord” pour mettre fin à ce processus.
Ensuite, fermez la fenêtre Services. Après ça, redémarrer le système. Après avoir redémarré le système, si vous pouvez activer le "Définir les données de diagnostic facultatives» dans les paramètres « Diagnostics et commentaires ».
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez le faire -
1. Ouvrez les Services.
2. Ensuite, localisez et faites un clic droit sur le "Service Windows Insider" et appuyez sur "Propriétés“.
3. Maintenant, définissez le « Type de démarrage: » sur « »Automatique" de nouveau.
4. Ensuite, cliquez sur "Début” pour démarrer le service sur votre ordinateur.
5. Enfin, appuyez sur "d'accord” pour enregistrer les paramètres.
Vérifiez si cela fonctionne pour vous ou non.
Correctif 3 - Modifier la stratégie de groupe
Les administrateurs système peuvent autoriser/bloquer le service de télémétrie sur votre ordinateur.
1. Dans un premier temps, appuyez sur le Touche Windows + R clés ensemble.
2. Ensuite, tapez "gpedit.msc" et cliquez sur "d'accord“.
3. Lorsque l'éditeur de stratégie de groupe s'ouvre, procédez comme suit ~
Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Collecte de données et versions d'aperçu
4. Sur le côté droit, trouvez le "Autoriser les données de diagnostic" politique.
5. Puis, double-cliquer sur la politique pour la modifier.
6. Après cela, définissez la stratégie sur "Activée“.
7. Ensuite, dans la liste déroulante « Options: » et choisissez «Envoyer des données de diagnostic facultatives“.
8. N'oubliez pas d'appuyer sur "Appliquer" et "d'accord“.
Après cela, fermez la fenêtre Éditeur de stratégie de groupe local. Puis, redémarrage ton ordinateur.
Cela configurera votre appareil pour envoyer les données de diagnostic requises à Microsoft.
Correctif 4 - Utilisez l'éditeur de registre
Vous pouvez utiliser l'éditeur de registre pour appliquer différents hacks de registre pour résoudre ce problème.
1. Dans un premier temps, faites un clic droit sur le Icône Windows et appuyez sur "Courir“.
2. Ensuite, tapez "regedit" et cliquez sur "d'accord“.
Avertissement – Avant d'ajouter ou de supprimer une valeur du registre, nous vous demandons de faire une sauvegarde du registre sur votre ordinateur.
Après avoir ouvert l'éditeur de registre, cliquez sur "Déposer“. Cliquez ensuite sur "Exportation” pour effectuer une nouvelle sauvegarde sur votre ordinateur.
3. Après avoir effectué la sauvegarde du registre, accédez à cet emplacement -
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost
4. Dans le volet de gauche, faites un clic droit sur le "WindowsSelfHost" et appuyez sur "Effacer” pour supprimer la clé de votre ordinateur.
5. Confirmez votre action en appuyant sur «Oui” pour supprimer la clé.
6. Ensuite, allez à cet endroit-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
7. Prochain. faites un clic droit sur le "Autoriser la télémétrie" et appuyez sur "Effacer“.
8. Encore une fois, allez par ici ~
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection
9. Vérifiez s'il existe une valeur DWORD nommée "Autoriser la télémétrie“.
[
une. Si vous ne le trouvez pas, faites un clic droit sur le "Nouveau>" et cliquez sur "Valeur DWORD (32 bits) ».
b. Ensuite, nommez la valeur comme "Autoriser la télémétrie“.
]
10. Puis, double-cliquer sur la valeur pour la modifier.
11. Réglez la valeur sur "3“.
12. Ensuite, cliquez sur "d'accord“.
Répétez les mêmes étapes pour le "MaxTelemetryAutorisé" clé.
13. Puis, double clic sur le "MaxTelemetryAutorisé" pour le modifier.
14. Réglez la valeur sur "3“.
15. Ensuite, frappez Entrer pour enregistrer les modifications.
Après cela, fermez l'éditeur de registre et redémarrer ton ordinateur. Vérifiez si cela fonctionne.
Si le problème persiste, vous devez modifier un peu plus le registre.
1. Ouvrez le Éditeur de registre.
2. Ensuite, allez par ici -
Ordinateur\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
3. Maintenant, sur le côté droit, faites un clic droit sur le "Collecte de données“.
4. Ensuite, cliquez sur le "Nouveau>" et appuyez sur "Valeur DWORD (32 bits)“.
5. Définissez le nom de cette valeur comme "Autoriser la télémétrie“.
6. Puis, double-cliquer sur la valeur pour la changer.
7. Réglez la valeur sur "3“.
8. Ensuite, frappez Entrer pour enregistrer la valeur.
Fermez l'éditeur de registre. Redémarrage votre ordinateur et vérifiez si cela fonctionne.
Même après cela, si cela ne fonctionne pas, suivez ces étapes.
1. Ouvrez à nouveau l'Éditeur du Registre.
2. Maintenant, dirigez-vous vers ce fichier d'en-tête -
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
3. Encore une fois, faites un clic droit sur le "Collecte de données“.
4. Ensuite, cliquez sur le "Nouveau>" et appuyez sur "Valeur DWORD (32 bits)“.
5. Définissez le nom de cette valeur comme "Autoriser la télémétrie“.
6. Puis, double-cliquer sur la valeur pour la changer.
7. Réglez la valeur sur "3“.
8. Ensuite, frappez Entrer pour enregistrer la valeur.
De cette façon, fermez l'Éditeur du Registre et redémarrage ton ordinateur. Maintenant, vérifiez si vous ne pouvez pas envoyer les données de diagnostic ou non.
Correctif 5 - Supprimer des tâches spécifiques et modifier le fichier Hosts
1. Dans un premier temps, appuyez sur le Touche Windows + R clés ensemble.
2. Puis, taper cette commande dans le terminal Exécuter et appuyez sur Entrer.
taskchd.msc
3. Lorsque la fenêtre du planificateur de tâches s'ouvre, développez le côté gauche de cette façon-
Bibliothèque du planificateur de tâches > Safer-Networking > Spybot Anti-Beacon
4. Ensuite, faites un clic droit sur ce "Anti-balise Spybot» dossier et appuyez sur «Supprimer le dossier“.
Après cela, fermez le Planificateur de tâches sur votre ordinateur.
5. Maintenant, appuyez sur le Touche Windows +R clés ensemble.
6. Ensuite, collez cette adresse et appuyez sur Entrer.
\windows\system32\drivers\etc\
7. Ici, faites un clic droit sur le "hôtes" fichier et appuyez sur "Ouvrir avec“.
8. Ensuite, sélectionnez le "Bloc-notes" dans la liste des applications.
9. Ensuite, appuyez sur "d'accord“.
10. Lorsque le fichier hosts s'ouvre, vérifiez si vous pouvez voir des lignes entre ces phrases.
# Début des entrées insérées par Spybot Anti-Beacon pour Windows 10 # Fin des entrées insérées par Spybot Anti-Beacon pour Windows 10
11. Si vous pouvez voir des lignes. Sélectionnez ces lignes et appuyez sur le "Effacer” pour les supprimer.
12. Enfin, appuyez sur la Ctrl+S touches pour enregistrer la modification.
Après cela, redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si cela fonctionne.
Correctif 6 - Supprimer les clés à l'aide de l'invite de commande
Même après avoir supprimé les clés de registre, si vous constatez que le problème persiste, vous pouvez utiliser l'invite de commande pour supprimer certaines des clés de registre.
1. Dans un premier temps, appuyez sur la touche Windows et tapez "cmd“.
2. Ensuite, faites un clic droit sur le "cmd" et appuyez sur "Exécuter en tant qu'administrateur“.
3. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, tapez tous ces codes un à la fois et appuyez sur Entrer pour supprimer toutes ces clés de registre de votre appareil.
reg supprimer "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg supprimer "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg supprimer "HKCU\Software\Policies" /f reg supprimer "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f reg supprimer "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg supprimer "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f reg supprimer "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg supprimer "HKLM\Software\Policies" /f reg supprimer "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f reg supprimer "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg supprimer "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f
Après avoir exécuté toutes ces commandes, fermez la fenêtre d'invite de commande et redémarrage ton ordinateur.
Cela devrait résoudre le problème auquel vous êtes confronté.
