De nombreux utilisateurs de Windows 10 ont rencontré un Erreur TCG (Trusted Computing Group) dans leur système. Cette erreur est liée au pilote de périphérique du système et peut apparaître si le cryptage logiciel ou matériel est activé sur le pilote. Dans certains cas, des pilotes obsolètes provoquent également ce problème.
Généralement, vous voyez un message d'erreur sur l'Observateur d'événements indiquant,
Une commande TCG a renvoyé une erreur
Cependant, dans certains cas, les utilisateurs ont rencontré un BSOD. Si vous voyez cette erreur dans votre système, ne paniquez pas. Nous avons organisé une liste de correctifs qui pourraient vous aider à résoudre l'erreur TCG. Avant de procéder à des correctifs spécifiques, essayez d'effectuer un démarrage en mode minimal du système. Vérifiez si cela résout l'erreur.
Table des matières
Correctif 1: désactivez BitLocker pour ce stockage
Étape 1: Dans la zone de recherche à côté du menu Démarrer, tapez Bit Locker
Étape 2: Double-cliquez sur le Gérer BitLocker application qui est le résultat le plus élevé.
Étape 3: Maintenant, cliquez sur Désactiver BitLocker dans la section Lecteur du système d'exploitation.
Correctif 2: mettre à jour les pilotes de disque
Étape 1: Ouvrez la fenêtre Exécuter en maintenant les touches enfoncées Windows+r
Étape 2: Entrez devmgmt.msc, et frapper d'accord
Étape 3: Localisez Disques durs dans la liste et double-cliquez sur le Disques durs afin d'élargir la sélection.
Étape 4: Faites un clic droit sur votre Drive et choisissez Mettre à jour le pilote.
Étape 5: Dans la fenêtre Mettre à jour les pilotes, cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes
Étape 6: Maintenant, cliquez sur Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur
Étape 7: Sélectionnez le disque requis et cliquez sur le Prochain bouton.
Étape 8: Le système va maintenant installer les pilotes et vous avertira lorsque c'est fait.
Étape 9: Redémarrez votre ordinateur.
Correctif 3: Désactivez le périphérique de carte sans fil
Étape 1: Ouvrez la fenêtre Exécuter en maintenant les touches enfoncées Windows+r
Étape 2: Entrez devmgmt.msc, et frapper d'accord
Étape 3: Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, faites défiler vers le bas et localisez Adaptateurs réseau puis double-cliquer dessus.
Étape 4: Localisez votre adaptateur sans fil et faites un clic droit dessus.
Étape 5: Choisissez Désactiver l'appareil.
Correctif 4: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
Étape 1: Ouvrez le terminal d'exécution avec les touches Windows+R.
Étape 2: Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic 
Étape 3: Dans la fenêtre Matériel et périphériques qui s'ouvre, cliquez sur Prochain.
Étape 4: L'utilitaire de résolution des problèmes commencera à détecter les problèmes et vous informera des correctifs.
Étape 5: Suivez les instructions à l'écran et terminez le processus.
Correctif 5: Mettez à jour votre Windows
De nombreux OEM envoient les mises à jour des pilotes via le canal de mise à jour Windows. Ainsi, la mise à jour de la fenêtre peut mettre à jour les pilotes et, à son tour, aider à résoudre l'erreur.
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter et tapez ms-settings: windowsupdate et frappe Entrer.
Étape 2: Cliquez sur Vérifiez les mises à jour.
Étape 3: Windows va maintenant rechercher de nouvelles mises à jour. Si de nouvelles mises à jour sont trouvées, elles seront téléchargées et installées.
Étape 4: Cliquez sur le Redémarrer maintenant bouton pour que les modifications prennent le relais. Vérifiez si votre problème est résolu ou non une fois le système redémarré.
Assurez-vous que toutes les mises à jour sont installées.
Correctif 6: Installer la technologie de stockage rapide
REMARQUE: cette méthode ne fonctionnera que si vous utilisez du matériel Intel
Étape 1: Ouvrez votre navigateur et visitez le lien Télécharger la technologie de stockage Intel Rapid
Étape 2: Faites défiler vers le bas et téléchargez le fichier qui correspond aux besoins de votre système (32 bits ou 64 bits).
Étape 3: Double-cliquez sur le fichier exécutable et installez-le sur votre système en tant qu'administrateur.
Étape 4: Redémarrez votre système.
Correctif 7: Exécutez le système en mode de performances maximales
Étape 1: Ouvrez la fenêtre Exécuter. Appuyez sur les touches Windows+r ensemble.
Étape 2: Tapez la commande control.exe powercfg.cpl,, 3 et appuyez sur d'accord comme indiqué ci-dessous
Étape 3: Dans la fenêtre Options d'alimentation, choisissez Performance maximum de la liste déroulante.
Étape 4: Cliquez sur Appliquer puis cliquez sur D'ACCORD.
Correctif 8: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en maintenant les touches les fenêtres et R ensemble
Étape 2: Tapez ms-settings: dépanner et cliquez sur d'accord
Étape 3: Dans la fenêtre Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Dépannage qui apparaît, cliquez sur Dépanneurs supplémentaires
Étape 4: Dans la fenêtre qui s'affiche, sous le Se lever et courir rubrique, cliquez sur Windows Update
Étape 5: Cliquez sur le Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes bouton
Étape 6: Vous pouvez remarquer que l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update commence à s'exécuter et détecte les problèmes
Étape 7: Suivez maintenant les instructions à l'écran pour résoudre les problèmes
Vérifiez si cela vous aide, sinon essayez le correctif suivant.
C'est tout
Nous espérons que cet article a été instructif. Merci pour la lecture.
Veuillez commenter et nous faire savoir lequel des correctifs ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème.
