Êtes-vous dans une situation où vous essayez d'effectuer un paiement pour un achat de jeu sur Steam et il y a une erreur qui apparaît à chaque fois que vous réessayez? Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé avoir vu le message d'erreur "Il semble qu'il y ait eu une erreur lors de l'initialisation ou de la mise à jour de votre transaction. Veuillez patienter une minute et réessayer ou contacter l'assistance pour obtenir de l'aide. en essayant d'acheter n'importe quel jeu sur l'application Steam. Même si vous utilisez différentes méthodes de paiement telles que PayPal, Débit, Crédit, etc., vous risquez de voir cette erreur pour chaque option.
Les causes possibles de cette erreur sont les suivantes :
- Les fichiers d'installation de Steam sont corrompus
- Fichiers corrompus dans le cache de téléchargement de Steam
- Être membre du programme bêta de Steam
- Problèmes inconnus avec l'application de bureau
- Compte Steam bloqué pour la sécurité
Lisez cet article pour trouver les solutions basées sur les causes possibles énumérées ci-dessus pour corriger cette erreur dans Steam.
Table des matières
Correctif 1 – Quittez le programme bêta (uniquement si vous êtes inscrit)
1. Lancer Fumer sur votre bureau. Clique sur le Fumer menu en haut, puis sélectionnez Paramètres dans le sous-menu.
2. Allez au Compte onglet dans le Paramètres fenêtre pour Steam.
3. Sur le côté droit, cliquez sur le Changer… bouton à côté de Participation bêta.
4. Dans le Participation bêta-Steam fenêtre, cliquez sur la liste déroulante ci-dessous Participation à la bêta et choisissez Aucun – Se désinscrire de tous les programmes bêta. Cliquer sur d'accord.
5. Clique sur le Redémarrer Steam bouton pour redémarrer le système afin que les modifications entrent en vigueur.
6. Lancez le client Steam après le redémarrage. Videz votre panier et essayez d'acheter le jeu pour vérifier si l'erreur est résolue.
Correctif 2 - Supprimer les fichiers corrompus dans l'installation de Steam
1. À l'aide de Gestionnaire des tâches mettre fin à tous les processus en cours qui font partie de Steam.
2. presse Windows + R ouvrir Courir.
3. Taper C:\Program Files (x86)\Steam pour ouvrir l'emplacement par défaut de l'installation de Steam sur votre système.
4. Dans le Fumer dossier, sélectionnez tous les fichiers et dossiers sauf les suivants :
steam.exe
steamapps
données d'utilisateur
5. presse Maj + Supprimer pour supprimer tous les fichiers sélectionnés du système.
6. Redémarrage votre ordinateur. Lancer Steam et attendez qu'il télécharge les fichiers nécessaires au bon fonctionnement de l'application.
7. Essayez de faire le même achat qui a montré l'erreur. Vérifiez maintenant si l'erreur est effacée.
Correctif 3 - Effacer le cache de téléchargement de Steam
1. Lancer Fumer client. Supprimez tous les articles présents dans le panier actuellement.
2. En haut, cliquez sur le Fumer menu et sélectionnez Paramètres dans son sous-menu.
3. Dans le Paramètres fenêtres, allez au Téléchargements onglet à gauche.
4. Sur le côté droit, cliquez sur le bouton Vider le cache de téléchargement au fond.
5. Cliquer sur d'accord lorsque vous êtes invité à confirmer l'effacement du cache.
6. Une fois le cache vidé, ouvrez Steam et connectez-vous à votre compte. Vérifiez si l'erreur est corrigée lors de l'achat d'un jeu.
Correctif 4 – Utiliser la version Web de Steam
1. À l'aide de votre navigateur, accédez à la version web de Steam.
2. Clique sur le Connexion lien en haut.
3. Entrez votre identifiants de connexion pour Steam qui sont les mêmes que ceux que vous utilisez avec votre application de bureau.
4. Maintenant, chercher pour le jeu que vous tentiez d'acheter.
5. Ajoutez ce jeu au panier et poursuivez le processus de finalisation de la transaction d'achat.
6. Une fois que vous êtes en mesure de terminer l'achat sur la version Web, cliquez sur le bouton Installer à distance bouton pour télécharger le jeu sur votre PC.
7. Ouvrez maintenant votre application de bureau Steam. Vous devez pouvoir jouer au jeu une fois le téléchargement terminé.
Correctif 5 - Contacter l'assistance Steam
Si une transaction ayant échoué a été réessayée plusieurs fois, on constate que le compte de l'utilisateur est verrouillé pour des raisons de sécurité en raison de nombreuses tentatives d'achat infructueuses. Vous pouvez soit attendre la suppression automatique du verrou, soit contacter l'équipe d'assistance.
1. Ouvrez votre navigateur Web et accédez au Page officielle de l'assistance Steam.
2. Cliquez sur le bouton Aidez-moi avec mon problème sur le côté droit de la page.
3. Vous devez vous connecter, alors cliquez sur le Connectez-vous à Steam bouton.
4. Entrez votre Nom et mot de passe du compte Steam sur la page de connexion.
5. Après vous être connecté, suivez les instructions à l'écran pour créer un ticket auprès de l'équipe d'assistance Steam.
6. Lorsqu'un agent est disponible, donnez des détails sur le problème qui s'est produit et faites une demande de suppression du verrouillage temporaire de votre compte en raison des échecs des tentatives d'achat.
Merci d'avoir lu.
Vous devez désormais pouvoir effectuer des achats sur Steam sans aucune erreur récurrente pour les transactions ayant échoué. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui vous a aidé à surmonter cette erreur. Faites-nous également savoir s'il y a d'autres problèmes rencontrés par rapport à cette erreur dans Steam.
