Êtes-vous l'un de ces utilisateurs de MS Office rencontrant l'erreur “Microsoft Excel essaie de récupérer vos informations". Généralement, cette erreur apparaît si un virus a été détecté sur votre PC et il peut s'agir d'un faux positif. Dans la plupart des cas, l'erreur est corrigée d'elle-même après un certain temps.
Les autres raisons possibles de cette erreur sont :
- Certaines applications en conflit avec le fonctionnement d'Excel
- Version obsolète d'Excel ou de Windows
- Installation corrompue d'Office ou des fichiers utilisateur.
- Macros ou compléments en conflit avec le fonctionnement normal d'Excel
Lisez cet article pour découvrir quelques solutions de dépannage pour surmonter ce problème sur votre PC Windows. Avant de passer aux correctifs ci-dessous, vérifiez les solutions de contournement.
Table des matières
Solutions de contournement
1. Si ce problème se produit avec un seul fichier et pas avec les autres fichiers, puis essayez de réparer ce fichier. Sinon, suivez les correctifs donnés.
2. Vérifiez si ce problème se produit lorsque vous travaillez avec un fichier sur le réseau. Dans ce cas, téléchargez ce fichier et continuez à le modifier.
3. Réduire le nombre de formes.
4. Vérifiez que le fichier n'en contient pas Liens externes associé aux formules, graphiques, formes, noms de plage, feuilles masquées et requêtes.
5. Ont seulement une instance d'Excel en cours d'exécution et n'utilisez qu'un seul classeur.
6. Le fichier ne doit pas être protégé par un mot de passe.
7. Les fichiers peuvent être corrompus s'ils sont produits par une autre candidature. Dans ce cas, ouvrez-le sur un autre ordinateur sans utiliser l'application tierce.
8. Dans certains cas quand Excel est utilisé par une autre tâche alors il peut cesser de répondre et afficher cette erreur. Vérifiez dans la barre d'état du fichier Excel et attendez que cette action se termine.
9. S'il y a beaucoup de formes dans le fichier, la taille du fichier augmente. Dans un tel cas, il nécessite une plus grande quantité de RAM pour fonctionner. Assurez-vous que vous utilisez un système avec des spécifications plus élevées.
10. Chaque fois que vous modifiez le nom d'un fichier Excel, utilisez le menu Enregistrer sous plutôt que de le renommer simplement dans l'explorateur de fichiers.
Correctif 1 - Désactiver l'antivirus
Il est connu que l'antivirus présent dans le système détecte les macros et compléments présents dans Excel comme malveillants et entrave le fonctionnement normal de MS Excel. Les utilisateurs ont signalé que la désactivation temporaire de l'antivirus les avait aidés à surmonter cette erreur avec Excel.
1. Désactiver votre antivirus. Les étapes diffèrent d'un logiciel à l'autre.
2. Vérifiez maintenant si Excel fonctionne sans l'erreur ci-dessus.
3. Si cela fonctionne, entrez une exclusion dans votre antivirus pour le fichier ou Excel. Ou vous pouvez modifier votre antivirus avec un autre qui ne peut pas entrer en conflit avec Excel.
Correctif 2 - Désactiver le volet de prévisualisation de l'explorateur de fichiers
1. Ouvrez votre Explorateur de fichiers en appuyant Windows + E simultanément.
Pour Windows 10
2. Allez au Vue onglet en haut. Sélectionnez maintenant le Volet d'aperçu dans le Volets grouper.
3. Ouvrez votre fichier affichant l'erreur et vérifiez si elle est résolue.
Pour Windows 11
2. Clique sur le Vue languette.
3. Sélectionnez le Afficher l'option et choisissez le Volet d'aperçu dans la liste.
4. Ouvrez votre fichier affichant l'erreur et vérifiez si elle est résolue.
Correctif 3 - Exécuter en mode sans échec
1. Ouvert Exécuter (Windows + R).
2. Taper excel.exe /safe pour ouvrir Excel dans mode sans échec.
3. Si Excel fonctionne sans erreur en mode sans échec, essayez les correctifs ci-dessous pour voir s'ils aident à résoudre le problème.
Correctif 4 - Désactiver les compléments Excel
1. Ouvrez le fichier Excel dans Mode sans échec comme mentionné dans Correction 3.
2. Sélectionnez le Déposer menu.
3. Clique sur le Options au fond.
4. Dans le Options fenêtre, sélectionnez le Compléments onglet dans le volet de gauche.
5. Sur le côté droit, utilisez le menu déroulant à côté de Faire en sorte et sélectionnez l'option Complément Excel qui doit être désactivé. Clique sur le Aller… bouton.
6. Dans le Compléments la fenêtre, décocher tous les compléments de la liste. Cliquer sur D'ACCORD.
7. sauvegarder le fichier et rouvrir encore une fois.
8. Maintenant, voyez si Excel fonctionne correctement sans erreur. Si cela fonctionne, essayez d'activer les compléments un par un pour identifier le complément problématique. Une fois que vous connaissez le complément qui a généré cette erreur, essayez d'installer une version mise à jour du complément.
Correctif 5 - Recompiler les macros
1. Lancez Excel.
2. Dans un premier temps, activez l'onglet Développeur dans Excel en suivant les étapes ci-dessous :
- Allez au Déposer menu, puis sélectionnez Options.
- Sélectionnez le Personnaliser le ruban languette.
- Sur la droite, Chèque la case à côté Développeur sous Onglets principaux dans Personnalisez le ruban.
- Cliquer sur D'ACCORD.
3. Maintenant, vous pouvez voir le Développeur ruban dans la barre de menu.
4. Ouvrir Visual Basic pour les applications Utilisez le Alt et F11 combinaison de touches ou accédez au Développeur onglet et cliquez sur Visual Basic sous le Code grouper
5. Allez au Outils menu et choisissez Options… dans le sous-menu.
6. Allez au Général onglet dans Options. Vérifier la boîte associée à Compiler à la demande et cliquez sur D'ACCORD.
7. Sélectionnez le Insérer menu, puis choisissez Module.
8. Allez au Déboguer menu et choisissez l'option Compiler le projet VBA.
9. Sélectionner Déposer menu. Cliquer sur sauvegarder pour enregistrer le fichier.
10. presse Alt + Q pour fermer Visual Basic et revenir à Excel.
11. Rouvrir le fichier Excel et vérifiez si le problème est résolu.
Correctif 6 - Désactiver les macros
1. Utilisez les étapes de Correction 3 pour ouvrir Excel en mode sans échec.
2. Allez au Déposer menu et sélectionnez Options.
3. Sélectionnez le Centre de confiance onglet dans le volet de gauche.
4. Cliquer sur Paramètres du centre de confiance… bouton sur le côté droit.
5. Aller à Paramètres des macros dans le Centre de confiance la fenêtre. Choisissez le bouton radio associé à Désactivez les macros VBA sans notification.
6. Sélectionnez le Documents de confiance languette.
- Vérifier l'option Autoriser les documents sur un réseau à être approuvés
- Décocher la case à côté Désactiver les documents de confiance
- Cliquer sur D'ACCORD.
7. Relancer le fichier Excel après l'avoir enregistré et fermé.
8. Vérifiez si Excel fonctionne sans erreur.
Correctif 7 - Modifier les paramètres de la région
1. Ouvert Courir en utilisant le Windows et R combinaison de touches.
2. Taper ms-settings: formatage de région pour ouvrir le Paramètres de région.
3. Ici, utilisez la liste déroulante à côté de Pays ou région de choisir une option qui est votre localisation actuelle.
4. Dans le Format régional, choisissez l'option qui a conseillé dedans.
5. Redémarrer votre système. Ouvrez Excel et voyez si l'erreur est résolue.
Correctif 8 - Modifier l'imprimante par défaut
Nous savons qu'Excel interagit avec l'imprimante par défaut définie pour votre système lorsque vous l'ouvrez. Cette erreur peut être vue lorsque cette communication ne se produit pas comme prévu par Excel.
1. Ouvert Courir et tapez ms-settings: imprimantes pour ouvrir le Imprimantes et scanners Les paramètres.
Pour Windows 10
2. Décocher la boîte associée à Autoriser Windows à gérer mon imprimante par défaut.
3. Sélectionner Rédacteur de documents Microsoft XPS et cliquez sur le Faire en sorte bouton.
4. Choisir Définir par défaut dans la fenêtre suivante qui apparaît.
5. Lancer le fichier Excel et voir s'il fonctionne correctement sans erreur.
Pour Windows 11
2. Dans le Imprimantes et scanners fenêtre, assurez-vous désactiver les paramètres Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut sous Préférences de l'imprimante.
3. Sélectionner Rédacteur de documents Microsoft XPS.
4. Clique sur le Définir par défaut bouton en haut.
5. Vérifiez si Excel fonctionne comme prévu sans aucune erreur.
Correctif 9 - Mettre à jour MS Excel
1. Dans MS Excel, accédez au Déposer menu.
2. En bas, cliquez sur Compte.
3. A droite ouvrez la liste déroulante en cliquant sur Options de mise à jour. Sélectionnez le Mettez à jour maintenant option.
4. Attendez la fin de la mise à jour.
5. Redémarrage votre ordinateur et vérifiez si Excel fonctionne maintenant sans aucun problème.
Fix 10 - Effectuez une mise à jour Windows
1. Taper ms-settings: action windowsupdate dans le Courir boîte pour ouvrir le Windows Update Les paramètres.
2. Dans le Windows Update, cliquer sur Vérifier les mises à jour bouton.
3. Une fois l'installation des mises à jour disponibles terminée redémarrage votre ordinateur.
4. Ouvrez maintenant Excel et voyez s'il fonctionne normalement sans aucun problème.
Correctif 11 - Démarrage propre du système
1. Taper msconfig dans Exécuter (Windows + R) ouvrir Configuration du système.
2. Dans le Prestations de service languette, Chèque la boîte associée à Cacher tous les services Microsoft.
3. Clique sur le Désactiver tous les bouton.
4. Dans le Commencez onglet, sélectionnez le lien Ouvrir le gestionnaire de tâches.
5. Allez au Commencez onglet dans le Gestionnaire des tâches.
6. Désactiver toutes les applications dont l'éditeur n'est pas Microsoft.Sélectionner l'application et cliquez sur le Désactiver bouton.
7. proche le Gestionnaire des tâches pour revenir à la fenêtre Configuration du système. Cliquer sur Appliquer et puis sur D'ACCORD.
8. Redémarrage votre système. Ouvrez le fichier Excel donnant l'erreur et vérifiez si elle a été résolue.
Fix 12 - Créer un nouveau compte utilisateur
UNE. Démarrez le PC en mode sans échec
1. Ouvert Courir et tapez msconfig ouvrir Configuration du système.
2. Allez au Botte languette.
3. Vérifier la boîte associée à Démarrage securisé à l'intérieur de Options de démarrage grouper.
4. Cliquer sur Appliquer et puis sur D'ACCORD.
5. Lorsque vous êtes invité à redémarrer, cliquez sur le Redémarrage bouton si vous voulez sinon cliquez sur Quitter sans redémarrer pour effectuer un redémarrage plus tard manuellement.
B. Créer un nouveau compte local
1. Ouvert Exécuter (Windows + R) et tapez ms-settings: comptes pour ouvrir le Paramètres du compte.
2. Sélectionner Famille et autres utilisateurs.
3. Cliquez sur le bouton Ajouter un compte à côté de Ajouter un autre utilisateur.
4. Dans le nouveau Fenêtre de compte Microsoft qui apparaît, cliquez sur Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.
5. Cliquer sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
6. Créez un nouvel utilisateur avec un nom d'utilisateur et un mot de passe qui peuvent être mémorisés. Basculez vers ce compte local.
7. Naviguez jusqu'à ce chemin C:\Windows\Temp
8. Sélectionnez tous les fichiers de ce dossier en utilisant Ctrl + A. presse Maj + Supprimer pour supprimer tous les fichiers.
9. Redémarrage votre PC, puis vérifiez si Excel fonctionne normalement.
Fix 13 - Réparer MS Office
1. Ouvert Exécuter (Windows + R) et tapez appwiz.cpl ouvrir Programmes et fonctionnalités.
2. Clic-droitsur l'installation de MS Office que vous souhaitez réparer et sélectionnez le Changer option.
3. Cliquer sur Oui si vous y êtes invité par UAC.
4. Choisissez l'option Réparation rapide et cliquez sur Réparation.
5. Dans la confirmation, cliquez sur réparation de nouveau.
6. Redémarrage votre PC une fois le processus de réparation terminé. Vérifiez si l'erreur dans Excel a été effacée.
7. Si l'erreur persiste, effectuez Étapes 1 à 3 de nouveau.
8. Choisissez maintenant l'option Réparation en ligne et continuer le processus de réparation.
9. Redémarrage une fois la réparation terminée. Ouvrez à nouveau Excel et voyez si cela fonctionne sans erreur.
Merci d'avoir lu.
Nous espérons que vous pouvez maintenant utiliser Excel sans aucun problème. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui a fonctionné pour vous.
