Lorsque vous essayez d'installer ou de désinstaller une application Windows Store sur votre système, vous avez peut-être rencontré une erreur qui dit -
Quelque chose d'inattendu s'est produit Le signalement de ce problème nous aidera à mieux le comprendre. Vous pouvez attendre un peu et réessayer ou redémarrer votre appareil. Cela peut aider. Code: 0x80073D01
Les causes potentielles de ce problème sont :
- Bug dans l'application Windows Store qui interdit parfois l'achèvement de l'installation. Cela peut être résolu en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store.
- Applocker Policy qui désactive l'installation ou la désinstallation de certaines applications du Windows Store
Si vous rencontrez ce problème, ne vous inquiétez pas car nous avons séparé certains correctifs qui vous aideront à résoudre ce problème.
Table des matières
Correctif 1: Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes pour les applications du Windows Store
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter dans votre système en maintenant les touches de raccourci enfoncées Windows+r
Étape 2: Dans la fenêtre qui apparaît, tapez la commande ms-settings: dépanner et cliquez simplement sur d'accord
Étape 3: Dans la fenêtre Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Dépannage qui apparaît, cliquez sur Dépanneurs supplémentaires
Étape 4: Faites défiler vers le bas et localisez Applications du Windows Store et Clique dessus.
Étape 5: Maintenant, cliquez sur le Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes bouton
Étape 6: Windows exécutera le programme de dépannage et indiquera si des modifications ou des mises à jour sont requises pour le système. Faire le nécessaire.
Étape 7: Redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez si cela vous aide, sinon, essayez le correctif suivant.
Correctif 2: Réinitialiser le cache du Windows Store
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter dans votre système en maintenant les touches enfoncées les fenêtres et R
Étape 2: Entrez la commande wsreset.exe et appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée
Étape 3: Vous pouvez voir qu'une fenêtre d'invite de commande portant le nom wsreset s'ouvre et s'exécute. Attendez qu'il se ferme.
Étape 4: Redémarrez le système.
Vérifiez maintenant si vous pouvez installer ou désinstaller l'application Windows Store requise. Sinon, essayez le correctif suivant.
Correctif 3: essayez d'exécuter les commandes SC
Étape 1: Ouvrez le terminal d'exécution. On peut utiliser le raccourci les fenêtres et R Faire la même chose.
Étape 2: Tapez cmd et maintenez les clés Ctrl+Maj+Entrée pour ouvrir l'invite de commande en mode administrateur.
Étape 3: Lorsqu'une boîte de dialogue de confirmation vous demande l'autorisation, cliquez simplement sur Oui.
Étape 4: Dans la fenêtre d'invite de commandes qui s'ouvre, tapez les commandes ci-dessous. Assurez-vous d'appuyer sur Entrée après chaque commande.
sc config wuauserv start=auto. sc config bits start=auto. sc config cryptsvc start=auto. sc config Trustedinstaller start=auto. sortir
Étape 5: Redémarrez votre système
Correctif 4: Désactiver la stratégie Applocker
Tout d'abord, nous devons vérifier si l'Applocker est effectivement à l'origine de ce problème. Faire cela,
Étape 1: Tenir les clés Windows+R, ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
Étape 2: Entrez cmd et maintenez les clés Ctrl+Maj+Entrée pour ouvrir l'invite de commande élevée.
Étape 3: Si vous voyez un UAC s'ouvrir pour demander l'autorisation, cliquez sur Oui.
Étape 4: Dans la fenêtre d'invite de commande qui s'ouvre, copiez-collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env: SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
Étape 5: Si vous voyez une erreur qui dit quelque chose comme ce qui suit,
« Add-AppxPackage: le déploiement a échoué avec HRESULT: 0x80073D01 »
Il indique que l'erreur est bien causée par Applocker. Sinon, vous pouvez omettre les étapes ci-dessous.
REMARQUE: les étapes ci-dessous ne fonctionneront que dans Windows 10 Enterprise Edition
Étape 6: Afin de désactiver la règle Applocker, ouvrez d'abord le terminal Exécuter
Étape 7: Tapez gpedit.msc et frappe Entrer
Étape 8: Vous pouvez voir que le Stratégie de sécurité locale fenêtre s'ouvre.
Étape 9: Dans le menu de gauche, accédez à l'emplacement ci-dessous. Vous pouvez double-cliquer sur la sélection pour la développer.
Configuration ordinateur ou Configuration utilisateur > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Stratégies de contrôle des applications > Applocker
Étape 10: Maintenant, cliquez sur Règles de l'application packagée
Étape 11: Dans le menu de droite, vous pouvez voir la liste des règles. Faites un clic droit sur la règle et choisissez Effacer
Étape 12: Vous verrez un confirmation dialogue comme indiqué ci-dessous, cliquez simplement sur le d'accord bouton.
Étape 13: Maintenant que la politique Applocker est supprimée, installez ou désinstallez l'application Windows Store requise.
Étape 14: Si vous souhaitez réactiver la stratégie, ouvrez Règles de l'application packagée de nouveau
Étape 15: Dans le menu de droite, faites un clic droit et sélectionnez Créer une nouvelle règle
Étape 16: Vous pouvez voir le Créer des règles d'application packagée assistant, suivez les instructions à l'écran pour recréer les règles.
Si cela ne vous aide pas, essayez le correctif suivant.
Correctif 5: Réinitialiser le Microsoft Store
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en utilisant Windows+R clés
Étape 2: Tapez ms-settings: fonctionnalités des applications et appuyez sur Entrée
Étape 3: Dans le Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités une fenêtre qui s'ouvre, Rechercher Microsoft Store
Étape 4: Une fois trouvé, cliquez sur le Options avancées
Étape 5: Faites défiler vers le bas et localisez le Réinitialiser section
Étape 6: Cliquez sur le Réinitialiser bouton
Étape 7: Une pop-up apparaîtra, cliquez sur Réinitialiser.
Vérifiez si cela aide
C'est tout
Nous espérons que cet article a été instructif. Merci pour la lecture.
Veuillez commenter et nous faire savoir lequel des correctifs ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème.
