Les utilisateurs de Windows 10 ne peuvent pas se connecter à Internet, Microsoft étudie le problème

Des dizaines de milliers d'utilisateurs de Windows 10 n'ont pas pu se connecter à Internet au cours des trois derniers jours. Microsoft a officiellement reconnu ce problème et travaille sur un correctif.

Le géant de Redmond n'a pas donné trop de détails sur ce problème. Les modérateurs du forum de l'entreprise n'ont proposé que des solutions de contournement générales, laissant l'impression qu'ils ne savent pas réellement quelle est la cause première de ce problème, sans parler de la solution.

Problèmes de connexion Internet Windows 10

Nous examinons des rapports selon lesquels certains clients rencontrent des difficultés pour se connecter à Internet. Nous recommandons aux clients de redémarrer leurs PC, et si nécessaire, visitez [cette page d'assistance]. Pour redémarrer, sélectionnez le bouton Démarrer dans la barre des tâches, cliquez sur le bouton Alimentation et choisissez Redémarrer (pas Arrêter).

Beaucoup de gens pensent que le coupable de ces problèmes est la dernière mise à jour de Windows 10,

KB3201845. Cependant, les utilisateurs ont commencé à signaler ces bogues avant que Microsoft ne déploie la récente mise à jour. Par example, cet utilisateur s'est plaint de problèmes de Wi-Fi le 8 décembre, un jour avant que Microsoft ne pousse KB3201845: "J'ai un nouvel ordinateur et après avoir fonctionné parfaitement pendant 2 mois, il me dit maintenant que je n'ai pas de configuration IP valide“.

De plus, ces ennuyeux Problèmes de connexion Wi-Fi affectent également Windows 7 et 8.1 utilisateurs. Cependant, la dernière mise à jour de Windows 7 a été publiée le 15 novembre. Pour le moment, il n'y a pas d'informations claires sur la cause exacte de ces problèmes de connectivité Internet.

Certains utilisateurs suggèrent que leurs ordinateurs sont incapables de récupérer Adresses IP et Serveurs DNS de leurs routeurs.

Comment résoudre les problèmes de configuration IP de Windows 10

La bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre rapidement ces problèmes de connexion Internet. Pour plus d'informations, consultez notre article dédié sur la façon de réparer le "Le Wi-Fi n'a pas de configuration IP valide"Message d'erreur.

C'était tellement utile après 2 heures de lutte avec une adresse IP non valide et un téléphone portable pour accéder à Internet, à la suite d'un million de terriers de lapins. Merci beaucoup.

Suivez les étapes de dépannage répertoriées dans cet article et dites-nous quelle solution a fonctionné pour vous.

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