Meilleur logiciel de sondage automatisé [Guide 2021]

SurveyMonkey

SurveyMonkey est un excellent outil conçu pour les gens d'affaires qui souhaitent produire des sondages automatisés qui incluent un groupe de personnes. La version gratuite de cette application convient aux petites entreprises, et le niveau payant peut également être utilisé pour les moyennes et grandes organisations.

SurveyMonkey est facile à intégrer dans n'importe quel système. Il prend également en charge un large éventail de questions dans sa bibliothèque, tout cela en utilisant l'IA (intelligence artificielle).

L'un des inconvénients de SurveyMonkey est qu'il ne prend pas en charge la logique d'affichage, mais il vous offre tout de même un large éventail de fonctionnalités puissantes.

Surveymonkey a 2 types de plans disponibles pour vous, selon le type d'organisation que vous possédez :

Forfait individuel Surveymonkey

Ce type de régime est spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des individus.

SurveyMonkey Standard

• Nombre illimité de sondages
• Questions illimitées pour chaque sondage
• 1000 réponses par mois
• Support client 24h/24 et 7j/7 par e-mail
• Créez des quiz personnalisés et obtenez des commentaires personnalisés
• Un nombre illimité de filtres, de tableaux croisés, de données de tendance
• Exporte les données aux formats CSV, PDF, PPT et XLS
• Bascule automatiquement les utilisateurs vers la question suivante
• Analyse de texte

Avantage SurveyMonkey possède toutes les fonctionnalités de la version Standard et ajoute :

• Réponses illimitées pour chaque sondage
• Assistance par e-mail accélérée 24h/24 et 7j/7
• Ignorer la logique, la canalisation des questions et réponses
• Analyse de texte et signification statistique
• Exportations de données avancées (SPSS)
• A/B testing, randomisation, quotas
• Variables personnalisées et possibilité d'accepter des paiements
• Téléchargement de fichiers
• Références de l'industrie SurveyMonkey
• Enquêtes multilingues

SurveyMonkey Premier – possède également toutes les fonctionnalités des versions Standard et Advantage, en ajoutant :

• Assistance téléphonique et assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7
• Branchement et tuyauterie avancés, randomisation des blocs
• Enquêtes en marque blanche

Plans d'équipe SurveyMonkey

Ce type de plan est conçu pour s'adapter à des équipes de différentes tailles.

Avantage d'équipe SurveyMonkey

• Peut partager des sondages avec un contrôle total sur qui a accès
• Hub convivial qui affiche un aperçu de tous les commentaires sur un seul écran - vous permet de parcourir efficacement tous les commentaires que vous avez reçus et de les trier rapidement
• Les membres de l'équipe peuvent analyser, filtrer et exporter les résultats
• Bibliothèque d'actifs partagée pour les enquêtes réalisées sur les marques
• Ajoutez ou réaffectez des comptes à tout moment
• Sondages, questions et réponses illimités
• Assistance par e-mail accélérée 24h/24 et 7j/7
• Filtres, tableaux croisés et données de tendance illimités

Étant donné que SurveyMonkey Team Advantage dispose d'un large éventail de fonctionnalités, il est difficile de choisir les fonctionnalités à présenter, car leur importance dépend des besoins de votre enquête.

Fonctionnalités de SurveyMonkey Team Premier  toutes les fonctionnalités de la version Team Advantage et ajoute :

• Assistance par téléphone et assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7
• Bonne gamme d'outils avancés de logique d'enquête
• Peut randomiser les blocs
• Créez facilement des sondages en marque blanche
• Redirige le participant à l'enquête vers une nouvelle page une fois l'enquête terminée
• Il supprimera le pied de page SurveyMonkey pour un résultat plus professionnel
• Peut créer des applications avec un accès API direct

Il y a aussi SurveyMonkey Entreprise version pour les grandes entreprises.

Vous pouvez trouver un guide complet sur la façon d'utiliser SurveyMonkey pour de meilleurs résultats sur l'outil site officiel.

Télécharger SurveyMonkey

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Qualtrics

Qualtrics est une autre excellente option logicielle de rétroaction automatisée qui vous permet d'automatiser et de gérer l'ensemble des processus requis afin de vous aider à obtenir d'excellentes données d'enquête.

Vous pouvez collecter des données, les analyser et les appliquer à votre entreprise en quelques étapes simples. Les données peuvent être collectées à partir de diverses sources, telles que des sondages en ligne, des sondages pour vos employés et même vos clients.

Cette application est principalement conçue pour les entreprises, mais a également la capacité de s'adapter à la taille de votre entreprise au fur et à mesure de sa croissance.

Vous pouvez utiliser les services proposés par Qualtrics pour un large éventail de sujets tels que étude de marché, l'expérience client, les tests de produits, l'expérience des employés et également les options de suivi pour votre marque.

La fonction Survey Flow de Qualtric vous permet de recueillir des informations sur l'état de votre entreprise à travers les yeux de vos employés et clients. Cette fonctionnalité facilite l'analyse des données collectées en offrant des options d'affichage multiples et uniques pour n'importe quelle enquête.

Vous pouvez également voir simultanément les données sur votre bureau et sur vos appareils mobiles, et Qualtric offre également une excellente prise en charge des conditions logiques qui incluent des matrices.

Les principales caractéristiques comprennent :

• Importer des questions à partir d'enquêtes déjà complétées
• Options de branchement logique
• Questionnaire par blocs
• Options SurveyFlow
• Options de manipulation directe pour vos questions
• Excellent support pour les questions de report - questions posées sur la base de la réponse précédente
• Glisser déposer
• Plus de 100 types de questions
• Modèles d'enquête intégrés
• Peut créer et tester des sondages en temps réel

Vous avez également la possibilité d'améliorer la qualité de l'enquête en utilisant le service ExpertReview, vous pouvez utiliser fonctionnalités de géolocalisation avec différentes variables de ciblage (20+), et est également facilement intégré dans Force de vente, Maketo, etc.

Vous pouvez trouver des guides utiles sur l'utilisation de Qualtrics sur le site officiel.

Essayez Qualtrics

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SurveyGizmo

SurveyGizmo est un excellent logiciel de feedback automatisé qui offre un large éventail de fonctionnalités couvrant tous vos besoins. Ce logiciel est un outil de sondage professionnel doté d'une excellente interface utilisateur intégrée qui vous permet de rationaliser vos opérations.

Si vous avez de l'expérience en programmation, vous pouvez facilement utiliser le système de script SurveyGizmo, basé sur JavaScript, pour débloquer encore plus de puissance que les fonctionnalités fournies par défaut.

Dans Gizmo, vous pouvez facilement créer différents types de formulaires comme des formulaires de paiement, quiz et aussi des sondages d'allure professionnelle. Vous avez la possibilité d'importer des documents Microsoft Word dans votre enquête pour un accès facile aux données stockées sur d'autres supports, et la large gamme de modèles vous aidera sûrement à atteindre vos objectifs plus rapidement.

Ce logiciel propose différents packs de solutions, en fonction du type et de la taille de votre entreprise.

SurveyGizmo Gratuit, vous offre la possibilité de lancer 3 sondages à la fois, peut poser des questions et peut obtenir jusqu'à 100 réponses.

SurveyGizmo Basic a un nombre illimité d'enquêtes, de questions et de réponses, et ajoute également la possibilité pour vous pour envoyer des invitations par courrier électronique, créer des rapports standard, autoriser la publication sur les réseaux sociaux et dispose également de fonctionnalités logiques de base.

En raison du large éventail de fonctionnalités couvertes par SurveyGizmo, ils offrent une bonne gamme de variantes de licences, selon que vous êtes un particulier ou que vous possédez une entreprise.

SurveyGizmo Forfaits individuels

SondageGizmo Scout

• Peut créer 3 sondages à la fois
• Peut créer des rapports avec des résumés à un niveau standard
• 8 types de questions
• Vous pouvez obtenir 100 réponses sur chaque enquête
• 25 questions par page
• 5 pages sur chaque sondage
• Créez des sondages de qualité professionnelle

Explorateur SurveyGizmo

• Nombre illimité d'enquêtes, de questions, de réponses et de pages
• Types de projets – enquêtes, sondages, formulaires
• Peut envoyer des invitations par e-mail
• Logique de saut standard
• Personnalisation du thème de base
• Importer des données depuis Word et Excel
• Plus de 25 catégories de questions
• Peut créer des filtres de données, des rapports standard et des exportations
• Vous pouvez publier les résultats sur les réseaux sociaux et par e-mail

SurveyGizmo Aventurier – toutes les fonctionnalités trouvées dans la version Explorer, et ajoute :

• Rapports de synthèse standard
• Logique avancée – pages, randomisation, protection contre les doublons, etc.
• Script d'enquête avancé - valeurs cachées, tests A/B, suivi du temps, etc.
• Nouveaux types de questions - Menus en cascade, matrice personnalisée, etc.
• Image de marque à un niveau avancé – domaines personnalisés, possibilité de supprimer le filigrane « Powered By »
• Intégration facile avec Google Spreadsheets, contrôle API, etc.
• Capacités de conception avancées - Actions JavaScript, CSS, HTML Advanced Access
• Types de projets avancés – formulaires de paiement, évaluations, quiz
• Fonctionnalités de publication avancées - Intégration HTML et JavaScript, application hors ligne, mode kiosque, etc.

Avec cette version, vous pouvez également utiliser des fonctionnalités de reporting avancées (segmentation, exécutions de rapports planifiées, rapports de profil, exportations Excel et PDF) et est également conforme aux règles HIPAA.

Voyageur – a toutes les fonctionnalités trouvées dans la version Adventurer, et ajoute également :

• Fonctionnalités de nettoyage des données
• Quotas avancés
• Logique de recherche – scripts personnalisés, disqualification, randomisation N sur X, etc.
• Structures avancées – sondage, tuyauterie de questions et de pages, etc.
• Options conditionnelles
• Peut créer des rapports basés sur la recherche - TURF, nettoyage des données, analyse croisée, rapports de sources de données combinées, etc.
• Méthodologie de recherche – codage et analyse de texte ouvert
• Recherche avancée – exportation conjointe basée sur les choix, analyse SPSS
• Recherche de types de questions – différentiel sémantique, cartes thermiques, etc.

Vous pouvez essayer n'importe quelle version des options de licences individuelles pour un essai limité de 7 jours.

Équipe et entreprise SurveyGizmo

Ces packages sont conçus spécifiquement pour les petites équipes et les entreprises, ainsi que pour les grandes entreprises.

Cette version de SurveyGizmo vous aidera certainement à automatiser le processus de rétroaction pour obtenir des données à la fois des clients et des employés.

Télécharger SurveyGizmo

• Note de l'éditeur: si vous êtes intéressé par d'autres logiciels de sondage, consultez notre large collection de guides.

Sondage Zoho

Zoho Survey est une application extrêmement puissante qui facilite la création, la gestion, la collecte et le partage de données.

Ce logiciel a été conçu pour garder le processus de création d'enquêtes aussi simple que possible, et il peut être utilisé pour atteindre votre public sur n'importe quel appareil et être également en mesure de voir les résultats en temps réel représentés graphiquement.

Dans ce logiciel, vous trouverez un large éventail de types de questions, plus de 200 modèles, des fonctions de saut de logique et vous pouvez également glisser-déposer des questions pour en faciliter l'accès.

Les fonctionnalités couvertes dans l'application Zoho Survey varient beaucoup selon le type de licence avec laquelle vous l'utilisez. Ensuite, nous explorerons toute la gamme d'options de licence pour cette application et examinerons rapidement les fonctionnalités de chacune.

Sondage Zoho gratuit

• 1 utilisateur
• Sondages illimités
• 10 questions et 100 réponses par sondage
• Peut créer des sondages en 7 langues
• Plus de 200 modèles
• Types de questions limités
• Pagination
• Questions obligatoires
• Validation de la réponse
• Peut intégrer des sondages dans le site Web

Cette version de Zoho Survey permet un seul collecteur par enquête, et dispose également d'un cryptage HTTPS, de codes QR pour les enquêtes, d'une protection par mot de passe, vous pouvez définir des dates de fin d'enquête,

Zoho Survey Plus – possède toutes les fonctionnalités de la version gratuite et ajoute :

• Nombre illimité de questions par sondage
• Nombre de réponses illimité
• Tous les types de questions inclus
• Peut exporter au format PDF et imprimer l'enquête
• Logique des questions
• Logique de la page
• Remplissage automatique
• Personnalisation complète de la conception de l'enquête
• Peut ajouter le logo de votre entreprise
• Supprimer le pied de page Zoho

Cette version de Zoho Survey peut également utiliser des filtres personnalisés pour la recherche et le regroupement des résultats, et peut également collecter des réponses hors ligne.

Zoho Survey Pro – possède toutes les fonctionnalités des versions Plus et Free, et ajoute également :

• Zoho CRM
• Compatibilité des feuilles Google
• Zoho SalesIQ

Zoho Survey Entreprise – possède toutes les capacités de toutes les versions précédentes présentées, et ajoute également :

• Autorise les licences pour 1 administrateur et 2 utilisateurs
• Fonctions de déclenchement

Vous pouvez trouver un guide complet sur la façon de commencer à utiliser Zoho Survey sur le page officielle de l'outil.

Télécharger Zoho Survey

eSurveysPro

eSurveysPro est une excellente option logicielle légère qui offre une bonne gamme de fonctionnalités couvrant un large éventail de besoins. Vous pouvez utiliser ce logiciel pour créer facilement des enquêtes, collecter des données, les stocker, puis appliquer les informations à la façon dont vous dirigez votre entreprise.

La gamme incroyablement large de fonctionnalités couvertes par eSurveysPro est structurée en différentes versions de un logiciel avec des capacités différentes selon la taille de votre entreprise et le nombre d'enquêtes que vous souhaitez créer.

Versions et fonctionnalités d'eSurveysPro :

Libérer

• Nombre illimité de sondages
• Nombre illimité de questions par sondage
• Nombre illimité de réponses par sondage
• Éditeur d'enquête facile à utiliser
• Accès à 14 types de questions
• Télécharger le logo du sondage
• Rapports professionnels en ligne

De base – toutes les fonctionnalités de Free et ajoute :

• Peut générer des rapports de niveau professionnel
• Gérez facilement la liste de diffusion de votre entreprise
• 1000 invitations par e-mail par mois
• SSL (Cryptage Secure Sockets Layer)
• Assistance prioritaire par e-mail
• Exportation de données
• Peut imprimer des rapports dans des fichiers PDF
• Notifications par email

Prime – toutes les fonctionnalités de Basic et ajoute :

• Pas de marque eSurveysPro à l'écran
• 2000 invitations par e-mail par mois
• Bibliothèque d'enquêtes
• Peut être utilisé par un seul utilisateur
• Design et sensation personnalisables
• Filtrage des rapports
• Validation des champs de texte
• Barre de progression de l'enquête
• Rapports avancés
• Correcteur orthographique

Entreprise – toutes les fonctionnalités de la version Premium, et ajoute également :

• Peut créer des sondages dans un large éventail de langues
• Envoyez jusqu'à 5000 invitations par e-mail par mois
• Dossiers pour les enquêtes – garde les choses organisées
• Peut être utilisé par jusqu'à 5 utilisateurs
• Questions matricielles avancées
• Champs cachés
• Filtres de rapports avancés
• Multi-utilisateur

Entreprise – contient toutes les fonctionnalités de la version Corporate plus :

• 10.000 invitations par e-mail par mois
• Peut être utilisé par jusqu'à 100 utilisateurs
• 19 catégories de questions

Dédié – contient toutes les fonctionnalités de toutes les versions présentées ci-dessus et ajoute :

• 100 000 invitations par e-mail
• Un nombre illimité d'utilisateurs peut se connecter sur chaque compte
• Marque blanche / Domaine personnalisé
• Gestionnaire de compte dédié

Essayez eSurveysPro

Conclusion

Les options logicielles présentées dans cet article vous aideront sûrement à obtenir des informations importantes de la part de vos employés, clients ou clients potentiels.

Les applications incluses dans ce guide couvrent toutes les fonctionnalités que vous pouvez attendre de ce type de logiciel. Nous avons couvert à la fois des options logicielles conviviales conçues pour des utilisateurs uniques, ainsi que des logiciels de qualité professionnelle qui peuvent être personnalisés à l'infini en utilisant différents langages de programmation.

Faites-nous savoir quel logiciel vous avez choisi dans cette liste et comment il a fonctionné pour vous.

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