- Outlook est aussi populaire qu'un client de messagerie peut l'être, et beaucoup l'utilisent comme solution préférée pour la communication professionnelle.
- Mais des problèmes peuvent parfois survenir et L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert est particulièrement grave car elle vous empêche de démarrer complètement l'application. Heureusement, vous avez toutes les corrections dont vous avez besoin ici.
- En parlant de correctifs, vous serez heureux de savoir que notre large collection de guides couvre tous les problèmes que vous pouvez rencontrer liés à Outlook, alors assurez-vous de consulter notre Page Erreurs et solutions Outlook.
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Beaucoup de gens utilisent Outlook comme leur préféré Client de messagerie, mais parfois certaines erreurs peuvent apparaître. L'ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert est l'une de ces erreurs, et cela vous empêchera de démarrer Outlook.
Même s'il s'agit d'une erreur ennuyeuse, vous devriez pouvoir la corriger en utilisant l'une des solutions suivantes.
Correction d'une erreur Microsoft Outlook: l'ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert
1. Créer un nouveau profil Outlook
Si vous recevez fréquemment L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur, vous pourrez peut-être le résoudre simplement en créant un nouveau profil Outlook. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes simples :
- Ouvert Panneau de commande. Pour ce faire, appuyez sur Clé Windows+ S et entrez le Cpanneau de contrôle. Choisissez maintenant Panneau de commande de la liste des résultats.
- Naviguez vers le Poster section. Si vous ne le trouvez pas, allez sur Comptes d'utilisateurs > Courrier.
- Cliquez maintenant sur le Afficher les profils bouton.
- Sélectionnez votre profil et cliquez sur Supprimer.
- Dans Profils de messagerie fenêtre cliquez sur le Ajouter et entrez le nom de votre nouveau profil Outlook. Cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications.
- Choisissez maintenant Configuration automatique du compte ou alors Installation manuelle et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Si votre profil Outlook est corrompu, vous pouvez le réparer en suivant ceci guide simple.
Vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration? Consultez ce guide étape par étape pour trouver une solution.
Après avoir créé un nouveau compte Outlook, le problème devrait être résolu et Outlook commencera à fonctionner sans aucun problème. Peu d'utilisateurs prétendent que vous n'avez pas besoin de créer un nouveau profil à partir de la section Mail.
Au lieu de cela, il vous suffit de supprimer tous les profils, de démarrer Outlook et il vous sera demandé de créer un nouveau profil.
Si vous avez plusieurs comptes, vous pouvez tous les supprimer, puis les ajouter un par un jusqu'à ce que vous trouviez celui qui cause ce problème.
Noter: Si vous ne pouvez pas résoudre les problèmes d'Outlook ou si vous voulez simplement un bon client de messagerie fonctionnel, nous vous recommandons fortement Mailbird. Un leader sur le marché, capable de satisfaire tous vos besoins en gestion de mailing.
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2. Utiliser le raccourci de la barre des tâches pour démarrer Outlook
De nombreux utilisateurs ont tendance à épingler les applications les plus utilisées dans leur barre des tâches afin de les lancer rapidement. Selon les utilisateurs, vous pouvez éviter L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert message d'erreur simplement en démarrant Outlook à l'aide de son raccourci dans la barre des tâches.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Assurez-vous qu'Outlook est épinglé à votre barre des tâches. Sinon, recherchez le raccourci Outlook et faites-le glisser vers votre barre des tâches.
- Localisez le raccourci Outlook sur votre barre des tâches et cliquez dessus avec le bouton droit. Choisir la Nouveau message électronique ou alors Perspectives 2016 option du menu.
Après cela, Outlook devrait démarrer sans aucun problème ni message d'erreur. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement, vous devrez donc répéter cette solution chaque fois que vous souhaitez démarrer Outlook.
Votre barre des tâches ne fonctionne pas sous Windows 10? Ne vous inquiétez pas, nous avons la bonne solution pour vous.
3. Assurez-vous d'utiliser un mot de passe distinct pour Outlook
Selon les utilisateurs, L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur apparaît si vous utilisez la vérification en deux étapes pour votre compte Gmail.
La vérification en deux étapes est l'un des meilleurs moyens de protéger votre compte de messagerie contre les accès non autorisés, mais des problèmes peuvent parfois survenir.
Si vous rencontrez ce problème dans Outlook, assurez-vous d'utiliser un le mot de passe pour Outlook et vérifiez si cela résout le problème.
4. Se déconnecter d'iCloud
Plusieurs utilisateurs ont signalé que L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur apparaît lors de l'utilisation d'iCloud avec Outlook. Pour résoudre le problème, il vous suffit de vous déconnecter et de vous reconnecter à iCloud.
C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Assurez-vous de fermer complètement Outlook.
- Commencez maintenant iCloud. Vous pouvez le faire en ouvrant le Le menu Démarrer et en tapant iCloud. Choisir Application de bureau iCloud de la liste des résultats.
- Lorsque iCloud s'ouvre, cliquez sur le Déconnexion bouton.
- Il vous sera demandé si vous souhaitez conserver vos contacts, votre calendrier et vos tâches. Choisir Supprimer de l'ordinateur option.
- Après avoir supprimé vos contacts, attendez quelques minutes que les modifications prennent effet.
- Connectez-vous maintenant à iCloud de nouveau.
- Une fois connecté, choisissez l'option de synchronisation Courrier, contacts, calendriers, et Tâches.
Après cela, Outlook devrait redémarrer et vous n'aurez aucun problème avec cela.
Le calendrier iCloud ne se synchronise pas avec Outlook sur Windows 10? Consultez ce guide pratique pour résoudre le problème.
5. Réinstaller iCloud
iCloud a des problèmes avec Outlook qui peuvent causer L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert un message d'erreur s'affiche.
Selon les utilisateurs, vous devez réinstaller complètement iCloud pour résoudre ce problème. C'est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Ouvert Perspectives et allez à Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte > Fichiers de données.
- Localisez le fichier de données iCloud et cliquez sur Supprimer. Vous pouvez facilement reconnaître le fichier de données iCloud par son .aplzod extension. Lorsque le message de confirmation apparaît, confirmez que vous souhaitez supprimer le fichier de données.
- Après cela, fermez Outlook.
- Ouvert Panneau de configuration iCloud et décochez Courrier, contacts, calendriers, et Tâches avec les options Outlook.
- Téléchargez et installez la dernière version d'iCloud. Lors de l'installation, assurez-vous de sélectionner le réparation option.
- Après avoir réinstallé iCloud, redémarrez votre PC.
- Une fois votre PC redémarré, démarrez Panneau de configuration iCloud et sélectionnez Courrier, contacts, calendriers, et Tâches avec Outlook et démarrez le processus de synchronisation.
Après cela, redémarrez Outlook et vérifiez si le message d'erreur apparaît toujours. Peu d'utilisateurs prétendent qu'il n'est pas nécessaire de réinstaller iCloud pour résoudre ce problème. Selon eux, il vous suffit de réparer votre installation iCloud pour corriger cette erreur.
Si vous souhaitez télécharger le Panneau de configuration iCloud sur Windows 10, jetez un œil à ceci super article et le faire avec facilité.
6. N'installez pas la mise à jour cumulative d'Exchange Server
Plusieurs utilisateurs ont signalé L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert message d'erreur après l'installation de la mise à jour cumulative d'Exchange Server. Si vous rencontrez ce problème, supprimez cette mise à jour et vérifiez si cela résout le problème.
7. Assurez-vous d'installer la version 64 bits d'Office
Selon les utilisateurs, L'ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert erreur peut apparaître si vous utilisez une version 32 bits de Microsoft Office. Si vous utilisez une version 64 bits de Windows, nous vous conseillons vivement de réinstaller Office et d'installer la version 64 bits à la place.
La version 64 bits offre de meilleures performances sur les systèmes 64 bits, il n'y a donc aucune raison de ne pas l'installer. Les utilisateurs ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème après avoir installé la version 64 bits d'Office, alors assurez-vous d'essayer.
Si vous voulez savoir comment faire la différence entre une application 32 bits et une application 64 bits, consultez ce guide utile.
8. Supprimez l'utilisateur des délégués et ajoutez-le à nouveau
Ce message d'erreur peut parfois apparaître lors de l'utilisation d'une boîte aux lettres partagée. Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de supprimer les utilisateurs des délégués ou de l'accès au niveau d'autorisation et de les rajouter.
Après cela, il vous suffit de redémarrer Outlook et le problème devrait être complètement résolu.
9. Utiliser les outils Outlook
Si vous obtenez L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert message d'erreur dans Outlook, vous pourrez peut-être le corriger à l'aide des outils Outlook. Il s'agit d'un outil tiers, mais il peut vous aider à résoudre ce problème. Pour utiliser cet outil, suivez simplement ces étapes :
- Téléchargez et installez la dernière version de Outils Outlook.
- Après avoir fait cela, commencez Outils Outlook et naviguez jusqu'à Commutateurs de démarrage.
- Dans la colonne de gauche cliquez sur Profils puis cliquez sur Démarrer Outlook.
- Maintenant tu devrais voir Choisissez le profil panneau. Cliquer sur Nouveau et entrez le nom de votre profil.
- Cliquez maintenant sur Options et vérifie Définir comme profil par défaut. Cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications.
- Entrez maintenant les informations de profil nécessaires telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Si tout est en ordre, Outlook configurera votre messagerie et créera automatiquement votre profil. Une fois le processus terminé, cliquez sur Finir.
Après cela, Outlook devrait démarrer automatiquement sans aucune erreur.
10. Assurez-vous que votre fichier .pst est sur le lecteur C
Plusieurs utilisateurs affirment que L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur apparaît car le fichier .pst se trouve sur un lecteur autre que C. Selon eux, le déplacement du fichier .pst sur le lecteur C a résolu le problème pour eux, alors assurez-vous d'essayer cela.
Pour résoudre le problème, vous devez déplacer votre fichier .pst vers n'importe quel répertoire de votre lecteur C et le sélectionner dans la fenêtre de configuration d'Outlook.
C'est une solution étrange, mais peu d'utilisateurs prétendent que cela fonctionne pour eux, alors assurez-vous de l'essayer.
Vous voulez savoir comment ouvrir les fichiers PST sur Windows 10? Suivez ce guide et découvrez.
11. Supprimez votre compte de l'application Mail
Windows 10 est déjà livré avec un client de messagerie intégré appelé Poster. Il s'agit d'une application de messagerie solide, mais de nombreux utilisateurs préfèrent quelque chose de plus avancé.
Selon les utilisateurs, L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert une erreur peut apparaître si vous avez ajouté votre compte de messagerie au courrier avant de l'ajouter à Outlook.
C'est un bug étrange, mais vous pouvez le corriger simplement en supprimant votre compte de messagerie de l'application Mail. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes simples :
- Ouvrez le Application de messagerie.
- Naviguez maintenant vers le Comptes section dans le volet de gauche.
-
Gérer son compte volet apparaîtra maintenant. Sélectionnez votre compte de messagerie à partir de celui-ci.
- Quand le Paramètres du compte fenêtre apparaît, cliquez sur Supprimer le compte.
- Le message de confirmation apparaît maintenant. Cliquer sur Effacer pour supprimer votre compte.
Après avoir supprimé votre compte de messagerie de l'application Mail, vous devriez pouvoir démarrer Outlook sans aucun problème. Nous ne savons pas pourquoi ce problème se produit, mais si vous utilisez l'application Mail, supprimez-la de votre compte de messagerie et vérifiez si cela résout le problème.
L'application Mail ne fonctionne pas sur Windows 10? Ne vous inquiétez pas, nous avons la bonne solution pour vous.
12. N'utilisez pas le bouton X pour fermer Outlook
Ce n'est qu'une solution de contournement, mais cela fonctionne selon les utilisateurs. De nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas démarrer Outlook en raison de L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert Erreur.
Selon les utilisateurs, ce problème apparaît car vous utilisez le bouton X pour fermer Outlook. Nous ne savons pas comment cela affecte Outlook, mais les utilisateurs ont trouvé une solution de contournement.
Pour empêcher ce message d'apparaître, assurez-vous de fermer Outlook en cliquant sur Fichier > Quitter. En faisant cela, vous devriez pouvoir le démarrer sans aucune erreur. Il s'agit d'une solution de contournement simple, et les utilisateurs prétendent que cela fonctionne, nous vous encourageons donc à l'essayer.
13. Exportez votre profil depuis le registre
Plusieurs utilisateurs ont signalé L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert message d'erreur après la mise à niveau d'Office 2013 vers Office 2016. Selon eux, ils n'ont pas pu définir leur profil dans Outlook en raison de cette erreur.
Cependant, les utilisateurs ont trouvé un moyen d'exporter leur profil Outlook 2013 en utilisant Éditeur de registre. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :
- presse Touche Windows + R et entrez regedit. presse Entrer ou cliquez d'accord.
- Dans le volet de gauche, accédez à la clé:
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice15.0OutlookProfilesFaites un clic droit sur le Profils clé et choisissez Exportation du menu.
- Choisissez un emplacement sûr pour votre fichier, définissez profil.reg comme nom, et cliquez sur Sauvegarder.
- Localisez maintenant profil.reg fichier, faites un clic droit dessus et choisissez Éditer du menu.
- Lorsque Bloc-notes s'ouvre, remplacez 15.0 avec 16.0 partout dans le fichier. Pour le faire automatiquement, appuyez simplement sur Ctrl + H et entrez 15.0 dans Trouver quoi et 16.0 dans Remplacer par domaine. Cliquez maintenant sur le Remplace tout bouton.
- Après cela, enregistrez les modifications.
- Localisez maintenant profil.reg et exécutez-le.
- Le message de confirmation apparaît maintenant. Cliquez sur Oui procéder.
Après cela, votre profil sera ajouté à Outlook et vous devriez pouvoir l'utiliser sans aucun problème. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une solution avancée, donc si vous n'êtes pas à l'aise pour modifier votre registre, vous pouvez ignorer complètement cette solution.
Si vous ne pouvez pas modifier le registre de votre Windows 10, lisez ceciguide pratique et trouver les solutions les plus rapides au problème.
Vous ne pouvez pas accéder à l'éditeur de registre? Les choses ne sont pas aussi effrayantes qu'elles le paraissent. Consultez ce guide et résolvez le problème rapidement.
14. Supprimer Evernote
Evernote est une excellente application de prise de notes, mais parfois cette application peut être liée à L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert Erreur. Evernote interfère parfois avec Outlook et provoque l'apparition de cette erreur.
Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de désinstaller Evernote de votre PC.
Si cela résout le problème, vous pouvez installer la dernière version d'Evernote et vérifier si le problème persiste.
15. Supprimer les fichiers .xml du répertoire Outlook
Selon les utilisateurs, L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur peut apparaître en raison de fichiers XML dans le répertoire d'Outlook. Ces fichiers peuvent être corrompus et provoquer l'apparition du problème.
Pour résoudre le problème, vous devez supprimer ces fichiers manuellement. La suppression de ces fichiers ne posera aucun problème car Outlook les recréera, il n'y a donc pas lieu de s'inquiéter.
Pour résoudre le problème, vous devez procéder comme suit :
- presse Touche Windows + R et entrez données d'application. presse Entrer ou cliquez d'accord.
- Lorsque Données d'application répertoire s'ouvre, accédez à LocalMicrosoftOutlook16*.
- Maintenant, localisez et supprimez tous .xml des dossiers.
Après cela, essayez de redémarrer Outlook. Les utilisateurs ont signalé que la suppression fichiers .xml a résolu le problème pour eux, alors assurez-vous de l'essayer.
Dans notre solution, nous vous avons montré comment résoudre le problème dans Outlook 2016, mais l'approche devrait être la même pour les anciennes versions d'Outlook.
16. N'utilisez qu'un seul compte Exchange
L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert Un message d'erreur peut apparaître dans Outlook si vous utilisez deux ou plusieurs comptes Exchange. Il s'agit d'un bug étrange, et comme solution de contournement, les utilisateurs suggèrent d'utiliser un seul compte Exchange à la fois.
Selon eux, vous pouvez utiliser des autorisations pour accéder au deuxième compte, mais si vous ajoutez deux ou plusieurs comptes, le message d'erreur apparaîtra. C'est un bug étrange, mais j'espère que Microsoft l'a déjà corrigé.
Outlook 2016 ne prend pas en charge la configuration des comptes Exchange? Consultez ce guide pour résoudre le problème en un rien de temps.
17. Utilisez scanpst.exe pour réparer votre fichier .ost
Les utilisateurs ont signalé que L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert une erreur peut apparaître si votre fichier .ost est corrompu.
Pour résoudre le problème, vous devez utiliser Outil de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook aussi connu sous le nom scanpst.exe. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvrez votre répertoire d'installation d'Office. Par défaut, il devrait l'être.
C: Fichiers de programme (x86)MicrosoftOfficeOffice16. - Localisez maintenant scanpst.exe et exécutez-le.
- Lorsque Outil de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook démarre, cliquez sur Parcourir.
- Vous devez maintenant sélectionner votre fichier .ost ou .pst. Vous pouvez trouver le fichier .ost dans ce répertoire:
C: Utilisateursvotre_nom d'utilisateurMesDocumentsOutlookFilesQuant au fichier .pst, il se trouve dans
C: Utilisateursvotre_nom d'utilisateurAppDataLocalMicrosoftOutlook. Vous pouvez utiliser n'importe lequel de ces fichiers pour le processus de réparation. - Une fois que vous avez sélectionné le fichier souhaité, cliquez sur le bouton Démarrer bouton pour le scanner.
- Une fois l'analyse terminée, il vous sera demandé si vous souhaitez réparer le fichier. Clique le réparation bouton. Gardez à l'esprit que vous devrez peut-être exécuter le processus de réparation plusieurs fois si vous souhaitez corriger complètement toutes les erreurs.
Exécutez une analyse du système pour découvrir les erreurs potentielles
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Outil de réparation de PC
Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver les problèmes Windows.
Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes avec les technologies brevetées.
Exécutez une analyse du PC avec l'outil de réparation Restoro pour trouver les erreurs causant des problèmes de sécurité et des ralentissements. Une fois l'analyse terminée, le processus de réparation remplacera les fichiers endommagés par de nouveaux fichiers et composants Windows.
Après avoir réparé votre fichier .ost, le message d'erreur devrait disparaître et vous pourrez utiliser Outlook sans aucun problème.
18. Utiliser le DNS de Google
L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur peut parfois apparaître en raison de votre DNS configuration.
La plupart des utilisateurs utilisent leur DNS par défaut fourni par leur FAI, mais si vous rencontrez ce problème sur votre PC, vous souhaiterez peut-être passer au DNS de Google à la place. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvert Panneau de commande et allez à Centre de réseau et partage.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur Changer les paramètres d'adaptation.
-
Les connexions de réseau fenêtre apparaîtra maintenant. Localisez votre connexion, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés du menu.
- Quand le Propriétés la fenêtre s'ouvre, sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
- Sélectionner Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes option et ensemble Serveur DNS préféré à 8.8.8.8 et Serveur DNS alternatif à 8.8.4.4. Cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications.
Si le serveur DNS ne répond pas dans Windows 10, vous pouvez le corriger en suivant les étapes simples de Cet article.
Vous ne parvenez pas à modifier l'adresse IP statique et le serveur DNS dans Windows 10? Suivez ce guide pour résoudre le problème.
Après avoir défini votre DNS, il vous suffit de le vider pour terminer le processus. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- presse Touche Windows + X ouvrir Menu Win + X et choisissez Invite de commandes(Administrateur). Si Invite de commandes n'est pas disponible, vous pouvez également utiliser PowerShell plutôt.
- Lorsque Invite de commandes démarre, entrez ipconfig /flushdns commande et appuyez sur Entrer pour l'exécuter.
Après cela, votre DNS sera modifié et tout problème avec Outlook devrait être complètement résolu.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l'invite de commande en tant qu'administrateur, vous feriez mieux de regarder de plus prèsce guide.
Si vous ne pouvez pas vider le cache du résolveur DNS dans Windows 10, consultez ce guide et résolvez le problème rapidement.
19. Exécutez Outlook en tant qu'administrateur et désactivez le mode de compatibilité
Peu d'utilisateurs prétendent que vous pouvez réparer L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur simplement en démarrant Outlook en tant qu'administrateur. Les mêmes utilisateurs prétendent également que ce problème est causé par le mode de compatibilité, alors assurez-vous de ne pas l'utiliser pour Outlook.
Pour modifier ces paramètres, vous devez procéder comme suit :
- Localisez le raccourci d'Outlook, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Propriétés du menu.
- Allez au Compatibilité onglet et décochez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour option. Vérifiez maintenant Exécutez ce programme en tant qu'administrateur option et cliquez sur Appliquer et d'accord pour enregistrer les modifications.
Après avoir apporté ces modifications, essayez de redémarrer Outlook et vérifiez si le message d'erreur s'affiche à nouveau.
Plusieurs utilisateurs affirment que l'activation du mode de compatibilité a résolu le problème pour eux. Par conséquent, si cette option est désactivée, assurez-vous de l'activer et de vérifier si elle résout le problème.
Il ne se passe rien lorsque vous cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur? Ne vous inquiétez pas, nous avons le bonne solution pour toi.
Apprenez tout ce qu'il y a à savoir sur le compte administrateur et comment vous pouvez l'activer/désactiver ici !
20. Réinstallez Outlook et supprimez ses valeurs du registre
Si vous obtenez L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur en essayant d'exécuter Outlook, vous pourrez peut-être le corriger en réinstallant Office. Pour ce faire, vous devez d'abord désinstaller Office de votre PC.
Après avoir supprimé Office, redémarrez votre PC pour terminer le processus de désinstallation. Gardez à l'esprit qu'Outlook laissera certaines entrées de registre une fois supprimées, vous devrez donc les supprimer manuellement. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvert Éditeur de registre. Pour plus d'instructions sur la façon de procéder, consultez Résolution 13.
- Lorsque Éditeur de registre s'ouvre, dans le volet de gauche, accédez à.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeFaites un clic droit sur le Bureau clé et choisissez Effacer du menu.
- Lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur Oui.
- Après cela, redémarrez votre PC.
Lorsque votre PC redémarre, Outlook doit être complètement supprimé. Il ne vous reste plus qu'à réinstaller Microsoft Office et le problème devrait être résolu.
Si vous souhaitez désinstaller complètement une application sur Windows 10, consultez cette liste avec les meilleurs programmes de désinstallation que vous pouvez utiliser aujourd'hui.
Vous voulez savoir comment supprimer les restes de logiciels dans Windows 10? Consultez ce guide qui vous aidera à le faire.
21. Utiliser l'assistant de support et de récupération Microsoft
Ce message d'erreur peut être assez ennuyeux et peut vous empêcher de démarrer Outlook. Cependant, vous pourrez peut-être résoudre le problème en téléchargement de l'assistant de support et de récupération Microsoft.
Selon Microsoft, cet outil peut résoudre divers problèmes Outlook, et plusieurs utilisateurs affirment qu'il a résolu ce problème pour eux. L'outil est entièrement gratuit et simple à utiliser, alors assurez-vous de l'essayer.
22. Réparez votre installation Office
Si L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert message d'erreur apparaît constamment, vous pourrez peut-être le réparer en réparant votre installation Office.
Parfois, votre installation peut être corrompue et pour résoudre le problème, vous devez la réparer en suivant ces étapes :
- Ouvert Panneau de commande et naviguez jusqu'à Programmes et fonctionnalités.
- Lorsque Programmes et fonctionnalités la fenêtre s'ouvre, sélectionnez Microsoft Office dans la liste des applications et cliquez sur le Changer bouton en haut.
- Maintenant, sélectionnez Réparation rapide option.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réparation.
Après avoir réparé votre installation Office, le problème devrait être résolu et tout devrait fonctionner normalement.
Vous ne pouvez pas réparer Office sous Windows 10? Comptez sur nous pour résoudre le problème.
23. Définir un autre compte par défaut
Plusieurs utilisateurs affirment avoir corrigé cette erreur simplement en sélectionnant un autre compte par défaut. Si vous n'avez qu'un seul compte de messagerie attribué à Outlook, cette solution ne fonctionnera pas pour vous, vous devriez donc probablement l'ignorer.
Si vous avez plusieurs comptes de messagerie attribués à Outlook, vous pourrez peut-être résoudre le problème en sélectionnant un autre compte par défaut. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvert Panneau de commande et allez à Courrier > Comptes de messagerie.
- Vous devriez maintenant voir tous vos comptes de messagerie disponibles. Définissez un autre compte par défaut et enregistrez les modifications.
- Après cela, essayez à nouveau d'accéder à Outlook. Gardez à l'esprit que vous devrez peut-être définir un compte par défaut plusieurs fois avant de trouver celui qui fonctionne.
C'est une solution de contournement étrange, mais cela fonctionne selon les utilisateurs, alors assurez-vous de l'essayer si vous avez plusieurs comptes ajoutés à Outlook.
24. Nettoyer les informations d'identification Microsoft Office
Selon les utilisateurs, vous pouvez corriger L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur simplement en supprimant les informations d'identification Microsoft Office du Gestionnaire des informations d'identification.
Credentials Manager contient tous vos mots de passe locaux et pour résoudre le problème, vous devez supprimer les informations d'identification pour Microsoft Office. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes :
- presse Touche Windows + S et entrez justificatif d'identité. Sélectionner Gestionnaire des informations d'identification de la liste des résultats.
- Lorsque Gestionnaire des informations d'identification s'ouvre, cliquez sur Informations d'identification Windows.
- Localiser Perspectives ou alors Microsoft Office dans la liste des identifiants et cliquez dessus.
- Choisissez maintenant Supprimer pour supprimer les informations d'identification de votre PC.
- Un message de confirmation apparaîtra maintenant. Cliquer sur Oui pour supprimer les identifiants.
Après avoir supprimé les informations d'identification, le problème devrait être résolu et vous pourrez utiliser Outlook sans aucun problème.
Credential Manager ne fonctionne pas sous Windows 10? Consultez ce guide simple pour résoudre le problème facilement.
25. Démarrer Outlook en mode sans échec
Peu d'utilisateurs prétendent que vous pouvez résoudre ce problème simplement en démarrant Outlook dans Mode sans échec. Outlook utilise également divers compléments et, pour résoudre le problème, vous devrez peut-être les désactiver.
C'est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- presse Touche Windows + R et entrez Outlook/coffre-fort. presse Entrer ou cliquez d'accord.
- Si Outlook démarre en mode sans échec, vous devez désactiver vos compléments. Pour cela, cliquez sur Fichier > Options > Compléments.
- Cliquez maintenant sur le Va bouton à côté de Gérer: Com-in Ajouter.
- Désactivez tous les compléments disponibles et cliquez sur d'accordpour enregistrer les modifications.
Après avoir désactivé les compléments, essayez de redémarrer Outlook et vérifiez si le problème persiste. Les utilisateurs ont signalé que LABBYY FineReader Le complément était la cause de ce problème, donc si vous l'avez, assurez-vous de le désactiver et vérifiez si cela résout le problème.
La plupart des utilisateurs de Windows ne savent pas à quel point il est facile d'ajouter le mode sans échec au menu de démarrage. Découvrez comment vous pouvez le faire enquelques pas.
Le mode sans échec ne fonctionne pas? Pas de panique, ce guide vous aidera à surmonter les problèmes de démarrage.
26. Supprimer le compte Outlook et supprimer ses fichiers
L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur peut apparaître en raison de problèmes avec votre profil Outlook. Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de supprimer votre profil et son fichier .ost. C'est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Supprimez votre compte de messagerie Outlook.com.
- Après cela, vous devez supprimer son fichier .ost. Pour ce faire, accédez à.
C: Utilisateursvotre_nom d'utilisateurAppDataLocalMicrosoftOutlookrépertoire, recherchez le fichier .ost et supprimez-le.
- Après cela, recréez votre compte de messagerie Outlook.
Il s'agit d'une solution simple, et peu d'utilisateurs ont signalé que cela fonctionnait pour eux, alors assurez-vous de l'essayer. Plusieurs utilisateurs prétendent que vous pouvez effectuer cette solution sans supprimer votre compte de messagerie.
Selon eux, il vous suffit de supprimer le fichier .ost associé à votre compte, et Outlook le recréera automatiquement.
Certains utilisateurs recommandent également de supprimer tous les fichiers .ost car il est possible qu'un autre compte de messagerie soit à l'origine de ce problème.
27. Arrêtez tous les processus Outlook exécutés en arrière-plan
Selon les utilisateurs, ce problème peut apparaître si le processus Outlook s'exécute en arrière-plan.
En raison de certaines erreurs, Outlook peut s'exécuter en arrière-plan à votre insu, ce qui peut entraîner L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert erreur à apparaître.
Pour résoudre le problème, vous devez terminer le processus Outlook en utilisant Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvert Gestionnaire des tâches. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier.
- Lorsque Gestionnaire des tâches s'ouvre, recherchez Outlook dans le Processus languette. Si vous ne le trouvez pas, rendez-vous sur le Des détails onglet et recherchez le Perspectives traiter. Une fois que vous avez localisé le processus, faites un clic droit dessus et choisissez Tâche finale du menu.
Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement, vous devrez donc la répéter à chaque fois que le problème se produit.
Impossible d'ouvrir le Gestionnaire des tâches? Ne vous inquiétez pas, nous avons le bonne solution pour toi.
Windows ne termine pas une tâche dans le Gestionnaire des tâches? Comptez sur nous pour résoudre le problème.
28. Utiliser le paramètre /resetnavpane
Peu d'utilisateurs ont signalé avoir réussi à résoudre le problème simplement en utilisant /réinitialiser le volet de navigation paramètre. Il semble que le problème ait été causé par le volet de navigation dans Outlook, ce qui a provoqué ce problème.
Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser votre volet de navigation en suivant ces étapes :
- presse Touche Windows + R pour ouvrir le Cours dialogue.
- Quand le Cours la boîte de dialogue s'ouvre, entrez Outlook.exe /resetnavpane commander. presse Entrer ou cliquez d'accord pour l'exécuter.
Une fois que vous avez exécuté cette commande, votre volet de navigation sera réinitialisé aux valeurs par défaut et, espérons-le, le problème sera résolu.
29. Fermez l'application Lync
Selon les utilisateurs, les applications tierces peuvent interférer avec Outlook et provoquer L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert Erreur. Plusieurs utilisateurs ont conclu que la cause de cette erreur est l'application Lync.
Pour résoudre le problème, vous devez fermer cette application et vérifier si cela résout le problème. Si le problème persiste, vous devrez peut-être désinstaller Lync pour résoudre le problème.
30. Assurez-vous que le chemin d'accès au fichier .pst est correct
De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème car le chemin d'accès à leur fichier .pst n'est pas correct. Certains utilisateurs préfèrent enregistrer ce fichier dans un emplacement différent, ce qui peut provoquer l'apparition du problème.
Pour résoudre le problème, vous devez accéder à Poster paramètres dans Panneau de commande et définissez le chemin d'accès correct à vos fichiers .pst. Après cela, le problème devrait être résolu et vous pourrez utiliser Outlook sans aucun problème.
31. Activer IPv6
Selon les utilisateurs, L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert une erreur peut apparaître si IPv6 n'est pas activé pour votre connexion réseau. Pour résoudre le problème, vous devez l'activer en suivant ces étapes :
- Aller vers Centre de réseau et partage et ouvrez la fenêtre des propriétés de votre connexion. Pour plus d'instructions sur la façon de procéder, consultez Solution 18.
- Quand le Propriétés fenêtre s'ouvre, localisez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) et le vérifier. Cliquez maintenant d'accord pour enregistrer les modifications.
Une fois que vous avez activé IPv6, le problème devrait disparaître.
32. Activer Utiliser le mode d'échange mis en cache
Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en activant le Utiliser la fonctionnalité de mode d'échange mis en cache. Pour activer cette option, suivez simplement ces étapes :
- Aller à Panneau de configuration > Courrier > Comptes de messagerie.
- Sélectionnez le compte problématique et cliquez sur Changer.
- Naviguez maintenant vers le Paramètres hors ligne et vérifie Utiliser le mode d'échange mis en cache.
Après avoir activé cette fonctionnalité, le problème devrait être résolu et vous pourrez utiliser Outlook sans aucun problème. Peu d'utilisateurs suggèrent d'activer Télécharger les dossiers partagés et Télécharger le dossier public options également, vous pouvez donc également essayer cela.
33. Supprimer la clé Outlook de votre registre
Selon les utilisateurs, L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert une erreur peut apparaître si votre clé Outlook est endommagée. Pour résoudre le problème, vous devez ouvrir l'Éditeur du Registre et supprimer la clé problématique. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvert Éditeur de registre.
- Dans le volet de gauche, accédez à cette clé.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookProfilsOutlookGardez à l'esprit que cette clé peut parfois être appelée Profil Outlook par défaut plutôt.
- Faites un clic droit sur le Perspectives clé et choisissez Effacer du menu. Lorsque le message de confirmation apparaît, cliquez sur Oui.
- Maintenant, faites un clic droit sur le Profils clé et choisissez Nouveau > Clé du menu. Entrer Perspectives comme nom de la nouvelle clé.
Après cela, il vous suffit de redémarrer Outlook et le problème devrait être complètement résolu.
Si vous souhaitez empêcher l'accès aux outils d'édition de registre dans Windows 10, consultez ceci guide dédié cela vous aidera à le faire.
34. Modifier la valeur de AllowUnregisteredMapiServices DWORD
Peu d'utilisateurs prétendent que ce problème est dû à AllowUnregisteredMapiServices DWORD dans votre registre. Apparemment, il y a un problème avec ce service DWORD et iCloud qui provoque l'apparition de l'erreur.
Pour y remédier, vous devez ouvrir l'Éditeur du Registre et modifier cette clé. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Ouvert Éditeur de registre.
- Dans le volet de gauche, accédez à.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookSécuritéCette clé peut être légèrement différente selon la version d'Outlook que vous utilisez.
- Une fois que vous accédez au Sécurité clé, dans le volet de droite, recherchez Autoriser les services Mapi non enregistrés DWORD. Double-cliquez Autoriser les services Mapi non enregistrés DWORD pour ouvrir ses propriétés et définir son Données de valeur à 1. Cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications.
Si vous n'avez pas cette clé et DWORD disponibles dans votre registre, vous devrez peut-être les créer manuellement, puis les modifier. La modification du registre est une procédure avancée, donc si vous n'êtes pas à l'aise avec cela, vous voudrez peut-être ignorer cette solution.
L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert Une erreur peut vous empêcher d'utiliser Outlook, mais vous devriez pouvoir résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.
Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.
Vous avez toujours des problèmes ?Corrigez-les avec cet outil :
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Questions fréquemment posées
Dans un premier temps, vous pouvez vous déconnecter d'iCloud pour tromper cette erreur. Pour ce faire, fermez complètement Outlook et lancez iCloud à partir du menu Démarrer, puis cliquez sur le bouton Déconnexion bouton. Choisir de Effacer contacts, calendrier et tâches de votre PC lorsque vous y êtes invité et reconnectez-vous à iCloud. Vous pouvez également créer un nouveau profil Outlook.
Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas ce problème, essayez de supprimer votre compte de l'application Mail et supprimez les fichiers .xml du répertoire Outlook. Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + R et entrez Données d'application. Lorsque le répertoire AppData s'ouvre, accédez à LocalMicrosoftOutlook16*, puis recherchez et supprimez tous les fichiers .xml.
Oui, ouvrez simplement Panneau de configuration -> Programmes et faites un clic droit sur Microsoft Office/Outlook. Cliquez ensuite sur le Changer bouton et sélectionnez le Réinstaller ou réparer bouton. Suivez les invites répertoriées à l'écran pour terminer le processus.
