
La cause la plus probable, comme indiqué précédemment, est une configuration SMTP incorrecte.
Par conséquent, la vérification de la configuration est la première méthode que nous recommandons dans ce guide.
Pour reconfigurer vos paramètres SMTP dans Microsoft Outlook, suivez les étapes décrites ci-dessous :
- Lancer MS Outlook
- Clique le Déposer bouton
- Clique le Paramètres du compte bouton
- Sélectionnez votre compte puis cliquez sur le Changer bouton
- Localiser "Serveur de courrier sortant (SMTP)” et entrez l'adresse (telle que fournie par votre hébergeur)
- Localisez et cliquez sur Plus de réglages.
- Naviguez vers le Serveur sortant languette
- Vérifier la Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification option
- Sélectionnez le Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant option
- Retournez au Plus de réglages fenêtre et cliquez sur le Avancée languette
- Sous l'onglet Avancé, recherchez et modifiez votre numéro de port, tel que fourni par votre Fournisseur de services Internet
- Enregistrer les paramètres et fermez le programme
- Vérifiez si l'erreur est corrigée: ouvrez Outlook et essayez d'envoyer un e-mail
Si le problème persiste, nous vous recommandons d'essayer notre prochain correctif.
Remarque: les étapes décrites ci-dessus peuvent être utilisées avec Microsoft Outlook 2016 et versions ultérieures.

Les VPN sont essentiellement utilisés pour masquer des emplacements et accéder à des sites et services géobloqués/géo-restreints, en particulier à partir de zones restreintes.
Dans une certaine mesure, cela peut interférer avec votre comportement de navigation, y compris votre accès et votre transmission d'e-mails dans Outlook.
Bien que les VPN n'aient que peu ou pas d'influence directe sur la transmission des e-mails, les interférences VPN avec des programmes Internet comme Outlook ne sont pas rares.
Par conséquent, vous pouvez vérifier si l'erreur est due à des interférences de votre VPN en le désactivant simplement pendant un moment.
Après avoir désactivé votre service VPN, vous pouvez essayer d'envoyer un e-mail; si l'e-mail passe sans problème, le VPN est probablement la cause de l'erreur.

La plupart des antivirus et autres programmes de sécurité avancés sont préconfigurés pour effectuer des vérifications sur les activités Internet et même définir des restrictions.
Dans de rares cas, cela peut être le problème lorsque Le serveur a répondu: 421 ne peut pas se connecter à SMTPserveur erreur se produit.
Vous pouvez vérifier, pour déterminer la culpabilité d'un programme de sécurité sur votre système, en le désactivant, puis essayez d'envoyer un e-mail.
Si l'email passe sans encombre, le programme de sécurité (antivirus, firewall, antimalware) est évidemment à l'origine de l'erreur.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez reconfigurer votre programme antivirus ou de sécurité pour accorder des autorisations ou exclure le serveur SMTP de messagerie de toutes les vérifications et restrictions de sécurité avancées.
Si vous ne savez pas comment procéder, vous pouvez facilement désactiver le pare-feu ou l'antivirus chaque fois que vous souhaitez envoyer un e-mail et le réactiver peu de temps après.