[Résolu] Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante

Si vous avez récemment mis à niveau votre PC vers Windows 10 ou effectué une mise à jour vers la dernière version de Windows 10 et rencontré une erreur indiquant: Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante, n'aie pas peur.

Il existe des solutions éprouvées et fiables pour résoudre le problème, et cet article couvre ces correctifs.

Si votre imprimante a cessé de fonctionner et que vous n'avez pas mis à jour ou mis à niveau vers Windows 10 récemment, vous êtes couvert.

Si votre PC fonctionne sous Windows 10 S, certaines imprimantes peuvent ne pas fonctionner correctement ou vous pouvez rencontrer des fonctionnalités limitées avec votre imprimante.

Pour savoir si votre appareil est compatible avec Windows 10 S, vérifiez auprès du fabricant.

Que puis-je faire si l'imprimante ne se connecte pas au PC ?

1. Vérifiez si votre imprimante est répertoriée sous État du périphérique non spécifié
2. Désactivez temporairement votre logiciel de sécurité antivirus
3. Vérifiez si votre imprimante est compatible avec Windows 10
4. Redémarrez votre ordinateur
5. Vérifier les paramètres d'imprimante par défaut
6. Effectuer une mise à jour Windows
7. Effacer les fichiers du spouleur et redémarrer le service de spouleur
8. Vérifiez auprès de votre fabricant si Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante

1. Vérifiez si votre imprimante est répertoriée sous État du périphérique non spécifié

1. Sélectionner Démarrer.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Choisir Dispositifs.
4. Cliquez sur Imprimantes et scanners sur le volet de gauche.
   
5. Faites défiler jusqu'à Paramètres associés.

1. Cliquez sur Appareils et imprimantes.
2. Aller à Dispositifs liste et localisez le nom et l'icône de votre imprimante.
3. Vérifiez s'il est sous le Non spécifié section.

Une fois que vous avez confirmé s'il est là ou non, procédez comme suit :

1. Mettre à jour les pilotes

Le logiciel pilote est nécessaire pour que la plupart des imprimantes fonctionnent correctement. Si vous avez mis à jour ou mis à niveau vers Windows 10, vous devrez peut-être également mettre à jour votre pilote d'imprimante actuel.

Après tout, il devrait correspondre à la nouvelle version de Windows. Si vous avez eu des pannes de courant récentes, des virus dans votre ordinateur ou d'autres problèmes, le Conducteurs peut également avoir été endommagé.

Eh bien, vous pouvez télécharger et installer le dernier pilote à l'aide de Windows Update. Pour ce faire, rendez-vous sur Gestionnaire de périphériques, puis développez le Imprimantes option pour obtenir la liste des appareils.

Ensuite, faites un clic droit sur votre appareil et choisissez Mettre à jour le pilote. Sélectionner Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.

Le téléchargement et l'installation manuelle du pilote sont également une option à considérer. Faites-le si Windows ne trouve pas automatiquement une mise à jour du pilote pour votre imprimante ou si vous n'avez pas de disque d'installation.

Vous pouvez consulter le site Web du fabricant, puis trouver le dernier pilote pour votre imprimante. Et si vous avez le disque d'installation, il peut contenir le logiciel pour installer un pilote pour votre imprimante.

Une autre méthode que vous pouvez utiliser pour mettre à jour vos pilotes consiste à utiliser un outil tel que DriverFix. Installez-le et vous mettrez à jour automatiquement tous les pilotes obsolètes en quelques clics.

Cette méthode est parfaite si vous ne souhaitez pas rechercher et télécharger les pilotes manuellement, alors assurez-vous de l'essayer.

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2. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée

Vérifiez l'interrupteur d'alimentation s'il est allumé et assurez-vous que le câble d'alimentation de l'imprimante est branché sur une prise électrique.

Si vous utilisez une imprimante ou un réseau partagé, assurez-vous que tous les ordinateurs et routeurs sont également allumés. Brancher votre parasurtenseur et allumez-le.

Brancher correctement le câble USB de l'imprimante à votre PC. Pour les imprimantes sans fil, activez l'option sans fil à partir de votre imprimante, puis exécutez le test de connectivité sans fil de l'imprimante à partir de l'option de menu.

S'ils sont clairs et que vous ne parvenez toujours pas à connecter l'imprimante à Windows, il se peut que votre ordinateur ne se connecte pas à votre réseau sans fil.

3. Désinstaller et réinstaller votre imprimante

1. Sélectionner Démarrer.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Choisir Dispositifs.
4. Cliquez sur Imprimantes et scanners sur le volet de gauche.
5. Trouvez votre imprimante et cliquez dessus.
6. Sélectionner Enlevez l'appareil.

Suivez les étapes ci-dessus pour retirer votre imprimante. Ensuite, réinstallez votre imprimante (sans fil ou locale) en suivant la procédure suivante :

1. Sélectionner Démarrer.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Choisir Dispositifs.
4. Cliquez sur Imprimantes et scanners sur le volet de gauche.
5. Sélectionner Ajoutez une imprimante ou un scanner.
6. Choisissez l'imprimante que vous souhaitez ajouter puis sélectionnez Ajouter un appareil.

Noter: Vous pouvez imprimer une page de test pour vous assurer que l'imprimante fonctionne correctement. S'il est installé mais ne fonctionne pas, consultez le site Web du fabricant de l'appareil pour le dépannage ou les mises à jour du pilote.

Pour vous connecter à une imprimante locale, branchez le cable USB à un port USB disponible sur votre ordinateur, puis allumez l'imprimante.

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2. Désactivez temporairement votre logiciel de sécurité antivirus

Une autre option consiste à essayer de désinstaller des logiciels tiers sur votre PC, tels que des nettoyeurs d'ordinateurs ou des outils antivirus.

Lorsqu'il s'agit de protéger votre ordinateur – en utilisant un antivirus – désactivez-le temporairement car vous en avez besoin pour protéger votre ordinateur des menaces de sécurité.

Immédiatement après avoir corrigé l'erreur de connexion, vous pouvez la réactiver. Cependant, si l'antivirus est effectivement à l'origine de ce problème, c'est peut-être le bon moment pour envisager de passer à un autre.

Si vous recherchez un antivirus fiable qui n'interfère en aucune façon avec votre système, essayez d'utiliser Bitdefender Antivirus Plus +.

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Si vous choisissez Bitdefender, vous n'avez pas à vous soucier des problèmes de sécurité et de connexion à l'imprimante.

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3. Vérifiez si votre imprimante est compatible avec Windows 10

1. Faites un clic droit sur le Démarrer bouton.
2. Sélectionner Panneau de commande.
3. Cliquer sur Matériel et son.
   
   
4. Sélectionner Appareils et imprimantes. Vous verrez une liste de périphériques et une autre pour les imprimantes.
5. Vérifiez sous le Non spécifié section pour voir si votre imprimante y est répertoriée.

Certaines imprimantes peuvent ne pas nécessairement fonctionner avec Windows 10 ou peuvent avoir des fonctionnalités totalement limitées, vous devez donc vérifier si votre imprimante appartient à cette catégorie avant d'utiliser les solutions ci-dessous.

Une fois que vous avez déterminé si votre imprimante n'est pas spécifiée ou non, passez aux solutions suivantes pour résoudre le problème.

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Vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration? Consultez ce guide étape par étape pour trouver une solution.

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4. Redémarrez votre ordinateur

Il s'agit de la première ligne d'action chaque fois qu'un tel problème survient (ou tout autre problème avec votre ordinateur et tout autre matériel que vous utilisez peut-être avec lui).

Cependant, si vous redémarrez votre ordinateur et que rien ne se passe sur votre imprimante, vous pouvez passer à la dernière solution.

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5. Vérifier les paramètres d'imprimante par défaut

1. Cliquez sur Démarrer.
2. Cliquez sur Paramètres.
   
   
3. Choisir Dispositifs.
4. Cliquez sur Imprimantes et scanners sur le volet de gauche.
   
5. Faites défiler jusqu'à Laissez Windows gérer mon imprimante par défaut.
6. Désactivez l'option.

Si votre imprimante continue de passer de celle par défaut, vous pouvez modifier ce paramètre sous Windows 10, de l'imprimante actuelle à celle que vous souhaitez utiliser.

N'hésitez pas à corriger les paramètres par défaut.

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6. Effectuer une mise à jour Windows

1. Aller à Démarrer.
2. Dans le champ de recherche, tapez Mises à jour Windows.
3. Cliquer sur Paramètres des mises à jour Windows à partir des résultats de la recherche.
4. Cliquez sur Vérifiez la mise à jour.
   
   
5. Installez les dernières mises à jour Windows.

Pour un ordinateur en bonne santé, vous devez continuer à mettre à jour Windows avec les dernières mises à jour du système et les pilotes. Cela aide également à résoudre tous les problèmes ou difficultés que vous pourriez rencontrer.

Reportez-vous aux étapes ci-dessus afin de vérifier et d'installer les mises à jour Windows les plus récentes.

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Vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre Windows? Consultez ce guide qui vous aidera à les résoudre en un rien de temps.

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7. Effacer les fichiers du spouleur et redémarrer le service de spouleur

1. Cliquez sur Démarrer.
2. Allez dans le champ de recherche et tapez Prestations de service.
3. Cliquez sur Prestations de service à partir des résultats de la recherche.
   
4. En dessous de Prestations de service, double-cliquez Spouleur d'impression.
   
   
5. Sélectionner Arrêter ensuite D'ACCORD.
   
   

Après avoir désactivé le service, procédez comme suit :

1. Allez à nouveau dans le champ de recherche et tapez %WINDIR%system32spoolprinters
   
   
2. Sélectionnez le dossier de fichiers. Vous avez besoin de privilèges d'administrateur pour y accéder.
3. Supprimez tous les dossiers du dossier.
4. En dessous de Prestations de service, double-cliquez Spouleur d'impression de nouveau.
   
5. Cliquez sur Démarrer.
6. Allez au Type de démarrage liste.
7. Sélectionnez le Automatique boîte.
   
8. Cliquez sur Appliquer puis clique D'accord.

Si les six solutions précédentes échouent, vous devrez peut-être effacer les fichiers du spouleur, puis redémarrer le service de spouleur.

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8. Vérifiez auprès de votre fabricant si Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante

Si les autres étapes n'ont pas fonctionné, contactez le fabricant de votre imprimante pour plus de dépannage et d'assistance en fonction de votre problème spécifique.

L'une de ces solutions a-t-elle fonctionné pour vous lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à l'imprimante? Partagez avec nous vos expériences dans la section commentaires ci-dessous.