Correction: erreur « Quelque chose s'est mal passé » sur Xbox One

Votre Xbox One vous permet d'accéder à toutes sortes de contenus en ligne, mais parfois certaines erreurs peuvent se produire. Utilisateurs signalés Quelque chose s'est mal passé erreur sur leur Xbox One, et aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment corriger cette erreur.

Erreur Xbox One « Quelque chose s'est mal passé », comment y remédier ?

Correction – Erreur Xbox One « Quelque chose s'est mal passé »

Solution 1 – Échangez votre code ultérieurement

De nombreux utilisateurs ont tendance à utiliser des codes prépayés sur leur Xbox One pour acheter du contenu en ligne, mais certaines erreurs peuvent parfois se produire lors de cette opération. Si cela se produit, cela signifie qu'il y a un problème temporaire avec le service Xbox, et pour résoudre ce problème, vous devez attendre une heure ou deux et essayer à nouveau d'utiliser le code. Pour utiliser un code prépayé Xbox Live les services doivent être en cours d'exécution, mais si un service n'est pas en cours d'exécution, vous rencontrerez ce problème. Pour vérifier l'état des services Xbox Live, visitez simplement le site Web Xbox. S'il y a un problème avec les services Xbox Live, vous ne pouvez qu'attendre que Microsoft résolve le problème.

De plus, vous devez être certain que vous essayez d'utiliser un code prépayé pour un jeu ou une application Xbox. Si vous essayez d'utiliser un code pour un jeu ou une application Windows, vous ne pourrez pas terminer le processus sur votre Xbox One.

Solution 2 – Vérifiez les paramètres de votre région

Selon les utilisateurs, Quelque chose s'est mal passé Un message d'erreur peut apparaître lors de l'utilisation des codes prépayés si votre région n'est pas correctement définie. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre région sur Xbox One en procédant comme suit :

1. Assurez-vous que vous êtes connecté à Xbox One.
2. Faites défiler vers la gauche sur le Domicile l'écran pour ouvrir le Guide.
3. Choisir Paramètres > Tous les paramètres.
4. Choisissez maintenant Système.
5. Sélectionner Langue et emplacement.
6. Sélectionnez un nouvel emplacement et choisissez Redémarrer maintenant.

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Changer la région sur Xbox One est simple, mais il y a peu de limitations que vous devez connaître. Tout d'abord, vous pouvez changer de région une fois tous les trois mois, alors gardez cela à l'esprit. De plus, vous ne pourrez pas changer de région si votre compte est suspendu ou si vous avez un solde dû sur votre abonnement Xbox. Gardez à l'esprit que certains services peuvent ne pas être disponibles si vous changez de région, alors choisissez soigneusement votre nouvelle région. De plus, l'argent de votre Compte microsoft ne sera pas déplacé lorsque vous changez de région, alors assurez-vous de le dépenser avant de décider de changer de région.

Solution 3 – Vérifiez vos informations de facturation

Si vous obtenez Quelque chose s'est mal passé message d'erreur, cela peut être dû au fait que vos informations de facturation ne sont pas correctes. Cela peut se produire si votre carte de crédit a expiré ou si vous avez déménagé récemment, alors assurez-vous de vérifier les informations de facturation en procédant comme suit :

1. Sur le Domicile faites défiler l'écran vers la gauche pour ouvrir le guide.
2. Sélectionner Paramètres > Tous les paramètres.
3. Dans le Compte section sélectionner Paiement et facturation.
4. Sélectionner Modifier l'adresse de facturation.
5. Vérifiez et modifiez vos informations de facturation. Si vous devez ignorer certaines informations, appuyez sur B sur le contrôleur et choisissez Suivant.
6. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer les informations pour enregistrer les modifications.

Vous pouvez également modifier vos informations de facturation à partir de votre navigateur. Il s'agit d'une solution plus rapide pour certains utilisateurs, et pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Microsoft avec n'importe quel navigateur Web.
2. Aller à Paiement et facturation rubrique et choisissez informations de facturation.
3. Sélectionner Editer le profil et suivez les instructions à l'écran.

Une fois les informations de facturation examinées et mises à jour, essayez à nouveau d'utiliser le code.

Solution 4 – Échangez le code sur le site Web Xbox

Quelque chose s'est mal passé Un message d'erreur peut apparaître lorsque vous essayez d'utiliser un code sur votre Xbox One, mais peu d'utilisateurs ont signalé qu'ils avaient réussi à utiliser leur code simplement en utilisant le site Web Xbox. Il existe une option pour utiliser les codes sur le site Web Xbox, donc si vous ne pouvez pas utiliser le code sur votre console en raison de cette erreur, assurez-vous d'essayer de l'utiliser sur le site Web Xbox.

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Solution 5 – Désactiver la fonction Instant-on

Vous pouvez corriger cette erreur sur votre Xbox One simplement en désactivant la fonction Instant-on. Cette fonctionnalité fonctionne comme un mode veille pour votre Xbox et il vous permet de mettre rapidement votre Xbox One en mode veille. C'est une excellente fonctionnalité, mais elle a ses défauts, et parfois cette fonctionnalité peut conduire à certaines erreurs. Pour réparer Quelque chose s'est mal passé erreur, vous devez désactiver la fonction Instant-on en suivant ces étapes :

1. Aller à Paramètres et naviguez jusqu'à Alimentation et démarrage.
2. Dans Option d'alimentation section sélectionner Mode d'alimentation et appuyez sur le UNE bouton sur le contrôleur.
3. Sélectionner Économie d'énergie option.

Après avoir sélectionné l'option d'économie d'énergie, votre Xbox One s'éteindra complètement lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation. Cela signifie qu'il utilisera moins d'énergie lorsqu'il est éteint, mais qu'il démarrera également un peu plus lentement lorsque vous l'allumerez. Après avoir désactivé la fonction Instant-on, vérifiez si l'erreur est résolue.

Solution 6 – Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte

Selon les utilisateurs, vous pourriez être en mesure de corriger Quelque chose s'est mal passé message d'erreur simplement en vous déconnectant de votre compte et en vous reconnectant. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. appuie sur le Xbox bouton de votre manette pour revenir à Domicile écran.
2. Mettez en surbrillance la photo de votre compte dans le coin supérieur gauche.
3. Sélectionnez votre compte, appuyez sur le UNE sur le contrôleur et choisissez Se déconnecter option.

Après vous être déconnecté, il vous suffit de vous reconnecter et de vérifier si le problème est résolu.

Xbox one « Quelque chose s'est mal passé » en essayant de jouer à un jeu

Solution 1 – Redémarrez le routeur

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être corriger ce message d'erreur simplement en redémarrant votre routeur / modem. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre modem pour l'éteindre.
2. Une fois le modem éteint, attendez 30 secondes ou plus.
3. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour l'allumer.
4. Attendez que le modem démarre complètement et vérifiez si le problème est résolu.

Si vous utilisez à la fois un modem et un routeur sans fil, vous devrez redémarrer les deux appareils pour résoudre ce problème.

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Solution 2 – Réinstaller le jeu

parfois Quelque chose s'est mal passé Un message d'erreur peut apparaître si votre installation est corrompue, et une façon de résoudre le problème consiste à réinstaller le jeu problématique. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Allez au Mes jeux et applications section.
2. Mettez en surbrillance le jeu que vous souhaitez supprimer et appuyez sur le bouton Menu bouton sur le contrôleur.
3. Sélectionner Gérer le jeu option du menu.
4. Vous devriez maintenant voir les informations de jeu pertinentes telles que l'espace de stockage qu'il prend et ses parties sauvegardées.
5. Choisir la Désinstaller et attendez que le jeu soit supprimé de votre système.

Une fois le jeu supprimé, vous devez le réinstaller en procédant comme suit :

1. Ouvert Jeux et applications section.
2. Faites défiler tout à droite et vous verrez Prêt à installer liste. Cette liste se compose de jeux que vous possédez mais que vous n'avez pas actuellement installés sur votre console.
3. Pour installer un jeu, il suffit de le sélectionner et d'attendre qu'il s'installe. Gardez à l'esprit que le processus d'installation peut prendre un certain temps en fonction de votre connexion Internet.

Certains utilisateurs recommandent de désactiver votre connexion Internet avant de réinstaller le jeu à partir d'un disque. Selon eux, une mise à jour pourrait être téléchargée pendant le processus d'installation et cela peut causer problèmes d'installation, il est donc conseillé de se déconnecter et d'installer le jeu à partir du disque. Pour vous déconnecter, procédez comme suit :

1. Faites défiler vers la gauche sur le Domicile l'écran pour ouvrir le Guide.
2. Sélectionner Paramètres > Tous les paramètres.
3. Choisir Réseau > Paramètres réseau.
4. Maintenant, sélectionnez Se déconnecter.

Une fois le jeu réinstallé, essayez de le redémarrer et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 3 – Vider le cache

La Xbox One stocke toutes sortes de fichiers temporaires dans son cache, mais parfois ces fichiers peuvent être corrompus et provoquer cette erreur et bien d'autres. Le moyen le plus simple de traiter le cache corrompu est de l'effacer en suivant ces étapes :

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre console pour l'éteindre.
2. Une fois la console éteinte, débranchez le câble d'alimentation.
3. Pendant que le câble d'alimentation est débranché, continuez d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour vider complètement la batterie.
4. Rebranchez maintenant le câble d'alimentation et attendez que le voyant du bloc d'alimentation passe du blanc à l'orange.
5. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre console.

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Une fois la console allumée, le cache sera effacé et le problème sera, espérons-le, résolu. Certains utilisateurs suggèrent également de démarrer votre jeu sans vous connecter à votre compte Xbox. Une fois le jeu démarré, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Xbox, alors assurez-vous de le faire.

Solution 4 – Restaurez votre Xbox aux paramètres d'usine

Si vous obtenez Quelque chose s'est mal passé message d'erreur lorsque vous essayez de jouer à un jeu sur votre Xbox One, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant une réinitialisation d'usine. Parfois, certains fichiers de jeu peuvent être corrompus et le seul moyen de résoudre le problème est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Gardez à l'esprit que la réinitialisation d'usine peut supprimer tous vos jeux et applications installés, alors assurez-vous de les sauvegarder. Pour restaurer les paramètres d'usine de votre Xbox One, procédez comme suit :

1. Faites défiler vers la gauche sur le Domicile l'écran pour ouvrir le Guide.
2. Sélectionner Paramètres > Tous les paramètres.
3. Choisissez maintenant Système.
4. Aller vers Informations et mises à jour de la console et choisissez Réinitialiser la console option.
5. Vous verrez deux options disponibles, Réinitialiser et tout supprimer et Réinitialiser et conserver mes jeux et applications. Sélectionnez cette dernière option pour conserver vos jeux et applications téléchargés. Si cette option ne fonctionne pas, vous devrez utiliser Réinitialiser et tout supprimer option. Cette option supprimera tous vos jeux installés, vous devrez donc les télécharger à nouveau.

Étant donné que le processus de téléchargement peut prendre un certain temps, nous vous suggérons fortement de déplacer tous vos jeux installés vers des fichiers externes. disque dur avant d'effectuer la réinitialisation d'usine.

Solution 5 – Vérifiez l'état de vos abonnements

Certains jeux nécessitent des abonnements pour fonctionner correctement, et si votre abonnement a expiré, vous devrez le renouveler. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Microsoft avec n'importe quel navigateur Web.
2. Aller vers Services & abonnements section.
3. Recherchez l'abonnement expiré et sélectionnez le Renouveler option. Si cette option n'est pas disponible, vous devrez racheter l'abonnement.

Une fois votre abonnement renouvelé, l'erreur devrait être complètement résolue.

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Solution 6 – Essayez de redémarrer le jeu

Peu d'utilisateurs ont signalé avoir réussi à résoudre ce problème simplement en redémarrant le jeu. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :

1. appuie sur le Xbox de votre manette pour revenir au Domicile écran.
2. Mettez en surbrillance le titre du jeu et appuyez sur la Menu bouton sur le contrôleur.
3. Sélectionner Quitter du menu.
4. Attendez 10 secondes ou plus, puis essayez de relancer le jeu.

Correctif – Mise à jour Xbox One « Quelque chose s'est mal passé »

Solution 1 – Installez la mise à jour à l'aide d'une clé USB

Parfois, il peut y avoir un problème avec la mise à jour en ligne qui vous empêche d'installer certaines mises à jour. Quand cela arrivera, vous verrez Quelque chose s'est mal passé message d'erreur à l'écran. Pour corriger cette erreur, vous pouvez essayer d'installer la mise à jour hors ligne en procédant comme suit :

1. Connectez NTFS clé USB à votre ordinateur. Gardez à l'esprit que la clé USB doit être vide pour pouvoir installer la mise à jour hors ligne.
2. Téléchargez la mise à jour du système hors ligne.
3. Le fichier sera stocké dans une archive zip, alors assurez-vous de l'extraire.
4. Localiser $SystemUpdate que vous avez extrait et déplacez-le vers le répertoire racine de la clé USB.

Après avoir déplacé le fichier de mise à jour sur la clé USB, vous devez l'installer en suivant ces étapes :

1. Si possible, débranchez le câble réseau depuis votre console. Alternativement, vous pouvez éteindre votre modem.
2. Éteignez votre console en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation à l'avant.
3. Débranchez le câble d'alimentation et rebranchez-le après 30 secondes.
4. Appuyez et maintenez le Lier bouton sur le côté gauche et Éjecter bouton et appuyez sur le Xbox bouton sur la console.
5. Tenir Lier et Éjecter boutons pendant 15 secondes.
6. Si vous avez effectué le processus correctement, vous entendrez deux sons de mise sous tension. Relâchez le Lier et Éjecter boutons.
7. Connectez la clé USB à votre console.
8. Sélectionner Mise à jour du système hors ligne dans le menu et appuyez sur la UNE bouton pour démarrer le processus.
9. Attendez la fin du processus de mise à jour.

Une fois la mise à jour installée, le problème devrait être complètement résolu.

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Solution 2 – Sélectionnez l'option Désactiver Xbox

Si vous obtenez Quelque chose s'est mal passé message d'erreur après avoir essayé d'installer la mise à jour, assurez-vous d'essayer d'utiliser le Désactiver la Xbox option. Après cela, allumez simplement votre console et le problème devrait être résolu. Peu d'utilisateurs ont signalé que cette méthode fonctionnait pour eux, alors assurez-vous de l'essayer.

Solution 3 – Se déconnecter et se reconnecter

Si vous recevez ce message d'erreur après l'installation d'une nouvelle mise à jour, vous pourrez peut-être le corriger en vous déconnectant puis en vous reconnectant. Peu d'utilisateurs ont signalé que cette méthode les avait aidés à résoudre le problème, alors assurez-vous de l'essayer.

Correctif – Démarrage de la Xbox One « Quelque chose s'est mal passé »

Solution – Réinitialisez votre console aux paramètres d'usine

Les utilisateurs ont signalé que cette erreur se produit lorsqu'ils démarrent leur console, et si vous rencontrez le même problème, vous souhaiterez peut-être réinitialiser votre console aux paramètres d'usine. La réinitialisation de votre Xbox One aux paramètres d'usine supprimera tous vos fichiers de votre console, vous devrez donc les télécharger à nouveau. Vos parties sauvegardées seront conservées si elles sont synchronisées avec Xbox Live. Pour réinitialiser la Xbox One, procédez comme suit :

1. Sur le Dépannage écran choisissez le Réinitialiser cette Xbox option et appuyez sur la UNE bouton.
2. Choisir Conserver les jeux et les applications option.
3. Cette option restaurera votre Xbox aux paramètres d'usine sans affecter vos jeux et applications. Malheureusement, cette option ne fonctionne pas toujours, vous devrez donc parfois utiliser Supprimer tout option et supprimez toutes les applications et tous les jeux téléchargés de votre système.

Après avoir réinitialisé votre Xbox One aux paramètres d'usine, cette erreur devrait être complètement résolue.

Correction – Erreur Xbox One « Quelque chose s'est mal passé » dans le chat de groupe

Solution - Assurez-vous que votre NAT est défini sur Ouvrir

Pour utiliser le chat de groupe sur Xbox One, votre NAT doit être défini sur Ouvert. Il existe de nombreuses façons de le faire, mais cela est généralement réalisé en transférant vos ports ou en utilisant la fonction DMZ ou UPnP. Nous avons déjà expliqué en détail comment faire cela dans « Votre réseau est derrière un NAT restreint en ports » article, alors assurez-vous de le vérifier.

Quelque chose s'est mal passé L'erreur Xbox One peut vous créer de nombreux problèmes, mais nous espérons que vous avez réussi à le résoudre après avoir utilisé l'une de nos solutions.

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