Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon compte OneDrive? [Répondu]

OneDrive est une solution cloud pour stocker en toute sécurité vos fichiers personnels et y accéder à tout moment, n'importe où et depuis n'importe quel appareil ou navigateur.

Cela fonctionne à peu près de la même manière que Google Drive ou Boîte de dépôt, mais les capacités et la capacité de stockage peuvent varier.

De nombreux utilisateurs ont signalé problèmes avec la synchronisation de OneDrive. De même, certains semblent avoir du mal à accéder à OneDrive sous Windows. Alors, voici comment résoudre les problèmes.

Conseil rapide

Si vous souhaitez une solution plus rapide que d'essayer d'enquêter et de résoudre les problèmes avec votre compte OneDrive, notre recommandation est de passer à Sync.com.

Après tout, il existe de nombreuses options de stockage dans le cloud, alors pourquoi ne pas opter pour quelque chose de nouveau? Et Sync.com est un stockage en nuage très convivial et partage de fichiers outil.

Il utilise une technologie cryptée de bout en bout pour que votre base de données reste accessible uniquement à vous. Il y a donc une petite chance que votre base de données soit corrompue et que vous ne soyez pas autorisé à y accéder.

Quoi de plus, la récupération des fichiers supprimés et des versions précédentes de n'importe quel fichier, à tout moment, est extrêmement simple.

Sync.com

Avec Sync, vos fichiers importants sont stockés en toute sécurité dans le cloud et facilement accessibles à vous seul, à tout moment et en tout lieu.

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Comment puis-je réparer l'accès dans OneDrive ?

1. Vérifiez vos paramètres Internet

Si vous vous connectez à l'adresse e-mail de votre compte OneDrive et essayez de vous connecter en mode hors connexion, le service renvoie cette invite :

Si l'état de la connexion indique que vous êtes hors ligne, cela pourrait être l'une des principales raisons du problème d'accès à OneDrive.

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2. Saisissez à nouveau vos informations de connexion

Si la connexion est bonne mais que vous ne parvenez toujours pas à accéder à OneDrive, le problème se situe peut-être au stade de la connexion. Vérifiez si vous avez correctement saisi les informations de connexion de votre compte, puis réessayez de vous connecter.

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3. Tapez votre code PIN si vous en avez créé un

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas que les autres accèdent, modifient ou suppriment leurs fichiers peuvent saisir un code PIN pour protéger leurs fichiers.

Si vous disposez d'un code PIN pour votre compte, saisissez-le et accédez à vos documents. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez la solution suivante.

4. Accéder à la version Web OneDrive

Visiter le Page Web OneDrive, entrez vos informations d'identification et vérifiez si tous vos fichiers sont intacts. Cela vous permet d'accéder à vos documents via le site Web OneDrive sur n'importe quel appareil.

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5. Passez en revue toutes les modifications logicielles récemment apportées

Les modifications logicielles peuvent également affecter l'accès à OneDrive. Si tel est le cas, exécutez à nouveau la configuration de OneDrive en utilisant le chemin suivant pour vérifier s'il résout le problème d'accès :

C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe

Suivez également ces étapes pour lancer et terminer la configuration de OneDrive.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis tapez OneDrive dans la zone de recherche.
2. Dans la liste, choisissez OneDrive. D'autres suggestions telles que OneDrive for Business peuvent apparaître car elle est préinstallée spécialement pour Windows 10, mais elle est spécifiquement destinée aux entreprises et aux équipes de bureau.
3. Une fois que vous avez cliqué sur OneDrive, l'assistant de configuration apparaîtra.
4. Saisissez une adresse e-mail puis cliquez sur S'identifier.
5. Cliquez sur soit Personnel ou alors Travail ou école onglet pour accéder à vos fichiers.

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6. Vérifiez l'appareil ou le serveur réseau

L'accès à OneDrive peut être entravé lorsque vous utilisez un autre PC que votre ordinateur habituel, ou que votre emplacement actuel est connecté à un serveur réseau différent.

Dans ce cas, téléchargez et installez la dernière version du Application OneDrive, qui vous permettra de gérer OneDrive pour un usage personnel.

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7. Résoudre les erreurs de cache

1. Cliquez sur Démarrer et tapez Ajouter ou supprimer des programmes dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.
2. Sélectionnez le Applications et fonctionnalités et recherchez Microsoft OneDrive dans la liste.
3. Faites un clic droit sur l'application et sélectionnez Désinstaller.
4. appuie sur le Bouton Windows + R, la boîte Exécuter apparaîtra.
5. Taper %SystemRoot%SysWOW64 puis appuyez sur Entrée.
6. Dans la liste des dossiers, recherchez OneDrive et réinstallez.

Vous pouvez également réinitialiser OneDrive au lieu de recommencer la configuration.

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8. Confirmez l'état de votre service OneDrive

Les temps d'arrêt du serveur peuvent affecter votre capacité à accéder à votre compte OneDrive. Vérifiez l'état du service de votre OneDrive ici, pour savoir s'il est en panne dans votre région.

Si le rapport d'état du service est positif, ce qui signifie que OneDrive n'est pas en panne, vérifiez auprès de votre fournisseur de services Internet - parfois, le problème est de leur côté.

L'une de ces solutions d'accès a-t-elle fonctionné pour vous? Partagez avec nous dans la section commentaires.