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Des erreurs Google Apps Sync se produisent, empêchant les utilisateurs de se connecter aux serveurs Google. Généralement, lorsque ce problème se produit, le message d'erreur suivant s'affiche à l'écran: La connexion à Google est temporairement indisponible.
Il convient de mentionner que cette erreur est souvent empêche Outlook de se connecter aux serveurs, même lorsque vous disposez d'une connexion Internet fonctionnelle.
Pour résoudre ce problème courant, nous partageons une série de solutions ci-dessous.
Il s'agit d'un guide de dépannage général que vous pouvez utiliser chaque fois que vous obtenez cette erreur, quels que soient les programmes qu'elle affecte.
Que faire si la connexion Google est temporairement indisponible
- Redémarrer Outlook / Redémarrer l'ordinateur
- Assurez-vous que la date et l'heure sont exactes
- Activer le partage de contacts dans le panneau de configuration de Google Apps
- Désactiver l'antivirus et le pare-feu
1. Redémarrer Outlook / Redémarrer l'ordinateur
Aussi simple que cela puisse paraître, le redémarrage d'Outlook et le redémarrage de votre ordinateur pourraient résoudre votre problème.
Fermez d'abord Outlook, rouvrez-le et voyez si cela fonctionne. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez Windows et essayez à nouveau d'ouvrir Outlook.
2. Assurez-vous que la date et l'heure sont exactes
Il est impératif de s'assurer que la date et l'heure sont correctes. Des paramètres de date et d'heure inexacts peuvent perturber les mécanismes de cryptage Internet.
Changer Date et heure, suivez ces étapes simples :
- Appuyez sur R + la touche Windows en même temps
- Taper date-heure.cpl dans la case Exécuter
- Dans le Date et l'heure fenêtre qui s'ouvre, cliquez d'abord sur le bouton sous Régler l'heure automatiquement éteint, si vous l'aviez initialement allumé
- Cliquez sous la section Modifier la date et l'heure > Changer
- Si la date et l'heure ne sont pas correctes, modifiez les paramètres
- Cliquez sur OK > Appliquer > OK
- EN RELATION: Résoudre ceci: votre serveur DNS peut être indisponible dans Windows 10
3. Activer le partage de contacts dans le panneau de configuration de Google Apps
Pour activer le partage de contacts, procédez comme suit :
- Accédez au panneau de configuration de Google Apps > Paramètres > cliquez Contacts sur le côté gauche
- Cliquez sur Activer le partage de contacts > Sauvegarder changements
4. Désactiver l'antivirus et le pare-feu
Votre pare-feu ou alors outils antivirus pourraient être les coupables derrière Synchronisation Google Appsl'impossibilité de se connecter aux serveurs.
Différents antivirus ont une manière différente de se désactiver. Vous devriez cependant pouvoir trouver le moyen de désactiver votre antivirus facilement.
Pour désactiver le pare-feu, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Appuyez sur le bouton Démarrer > ouvrez le Panneau de configuration
- Cliquez sur Système et sécurité > Cliquez Pare-feu Windows / Pare-feu Windows Defender
- Dans la partie gauche, sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows
- Sélectionner Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) > Cliquez d'accord
Vérifiez si Outlook peut se connecter aux serveurs maintenant. Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous recommandons de réactiver l'antivirus et le pare-feu Windows.
Nous espérons que nos solutions se sont avérées utiles. Si ce guide vous a aidé ou si vous avez d'autres solutions pour corriger cette erreur, veuillez nous laisser un commentaire dans la section commentaires ci-dessous.
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