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Les services de messagerie et de calendrier de Microsoft sont très fiables et aident des millions d'utilisateurs à organiser leur vie professionnelle. Depuis Outlook et calendrier sont des outils très importants, tout bogue qui les affecte doit être résolu dès que possible.
Les utilisateurs d'OWA ne peuvent souvent pas supprimer des éléments de leur boîte aux lettres, qu'il s'agisse d'e-mails ou d'éléments de calendrier. Lorsque cela se produit, un message d'erreur apparaît à l'écran, informant les utilisateurs de la cause du bogue :
- Le serveur distant a renvoyé « 554 5.2.0 STOREDRV.Deliver. Exception: QuotaExceededException. MapiExceptionShutoffQuotaExceeded
- La tâche « [email protected] » a signalé une erreur (0x8004060C): « La banque de messages a atteint sa taille maximale. Pour réduire la quantité de données dans cette banque de messages, sélectionnez certains éléments dont vous n'avez plus besoin et supprimez-les définitivement (MAJ + SUPPR).
Bien sûr, de nombreux autres messages d'erreur peuvent apparaître à l'écran, en dehors des deux énumérés ci-dessus. Heureusement, il existe une solution de contournement rapide que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème.
Correctif: les éléments de courrier électronique et de calendrier OWA ne seront pas supprimés
1. Vérifiez si la boîte aux lettres est placée sur Attente pour litige ou fait partie d'un Recherche de conservation inaltérable. Dans ce cas, les éléments supprimés sont mettre en attente et ne sont pas purgés de la boîte aux lettres.
Get-Mailbox
2. Enregistrement PowerShell si la Taille totale des éléments supprimés est proche ou a atteint la quantité maximale de 100 Go.
Get-MailboxStatistics
Dans Échange en ligne, il existe une limite souple de 20 Go et une limite stricte de 30 Go pour le Objets récupérables quota. Le quota pour le Objets récupérables dossier est automatiquement augmenté à 90 Go et 100 Go, respectivement, lorsqu'une boîte aux lettres est placée sur Attente pour litige ou alors Maintien en place. Ensuite, tous les éléments sont conservés indéfiniment ou jusqu'à ce que les réserves soient supprimées. Maintien en place et Attente pour litige utilise le Objets récupérables dossier pour conserver les éléments.
3.Supprimer HOLD de la boîte aux lettres et supprimez les éléments inutiles. Microsoft recommande d'utiliser cette méthode avec précaution, car les éléments de la boîte aux lettres ont été mis en attente pour une raison. Cette option purgera les e-mails supprimés et les données précieuses seront perdues.
4. Activer l'archivage en ligne. De cette manière, les anciens e-mails seront déplacés automatiquement de la boîte aux lettres vers l'archive.
Pour plus d'informations sur le lien entre Attente pour litige et les e-mails OWA, consultez les dernier article Microsoft TechNet.
HISTOIRES CONNEXES QUE VOUS DEVEZ VÉRIFIER :
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